SUNPAN
SUNPAN
51 – 200 Zaposleni
GostinstvoLogistikaProizvodnja
SUNPAN je v Torontu ustanovljeno podjetje za oblikovanje pohištva, uvoz in veleprodajo, ki oskrbuje stanovanjske, poslovne in gostinske prostore. Njegov portfelj vključuje sodobno pohištvo za profesionalne interierje, ki je na voljo iz zaloge ali izdelano po naročilu, podpirajo pa ga razstavni saloni, mreža trgovcev ter trgovski program za notranje oblikovalce in trgovce na drobno. SUNPAN do strank prihaja prek trgovcev in svoje spletne trgovine ter ponuja storitve, vključno z dostavo z vsestransko oskrbo. Osredotoča se na materiale in prakse, ki upoštevajo trajnost. Njegovo delo zajema proizvodnjo pohištva, logistiko in gostinstvo.

Predstavnik za podporo strankam

Upravljajte račune strank, naročila, plačila in vprašanja glede dostave za SUNPAN, globalno blagovno znamko pohištva, namenjeno izključno trgovini. Sodelujte z notranjimi ekipami ter zagotavljajte natančne, pravočasne in nemotene storitve za stranke.

Opis

  • Upravljajte račune strank na dodeljenih območjih.
  • Na vhodne klice, e-pošto in vprašanja strank odgovarjajte hitro in profesionalno.
  • Naročila strank vnašajte in obdelujte natančno ter učinkovito.
  • Spremljajte naročila do zaključka, da boste izpolnili potrebe strank in urnike dostave.
  • Spremljajte naročila od vnosa do dostave, zgodaj prepoznajte zamude in usklajujte rešitve s skladiščem.
  • Spremljajte izdelke, ki jih ni na zalogi, čakajoče posodobitve in druge odprte postavke naročil.
  • Zbirajte plačila strank s kreditno kartico, bančnim nakazilom in čekom.
  • Pomisleke in spore strank rešujte potrpežljivo, empatično in profesionalno.
  • Pregledujte evidence računov ter preverjajte, ali so informacije točne in popolne.
  • Učinkovito komunicirajte in usklajujte delo z medfunkcijskimi ekipami.
  • Opravljajte druge naloge po navodilih vodje službe za stranke ali vodstva.

Zahteve

  • Najmanj tri leta izkušenj na področju podpore strankam ali dela s strankami.
  • Izkušnje z upravljanjem naročil so prednost.
  • Poznavanje aplikacij Microsoft Office.
  • Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti.
  • Odlične medosebne veščine in sposobnost razvijanja pozitivnih odnosov s strankami.
  • Zelo dobra organiziranost in sposobnost hkratnega upravljanja več prednostnih nalog.
  • Učinkovitost, osredotočenost na podrobnosti ter proaktiven pristop k načrtovanju in dokončanju dela.
  • Usmerjenost v storitve in izjemna pozornost do podrobnosti.
  • Sposobnost učinkovitega dela v hitrem okolju.
  • Izkušnje s SAP so prednost.
  • Energija, pozitiven in sodelovalen pristop ter osredotočenost na iskanje rešitev.

Ugodnosti

  • Veliko plačanega dopusta, vključno z dopustom, osebnimi in bolniškimi dnevi ter prostim dnevom za rojstni dan.
  • Ujemanje vplačil v RRSP za podporo dolgoročnemu finančnemu načrtovanju.
  • Račun za zdravstvene izdatke za večjo prilagodljivost pri upravljanju stroškov zdravja in dobrega počutja.
  • Razširjeno zdravstveno kritje, vključno z zdravstveno, zobozdravstveno, oftalmološko in paramedicinsko oskrbo.
  • Popusti za zaposlene pri upravičenih izdelkih.
  • Parkiranje na lokaciji, kjer je na voljo.
  • Priznanje Certified Great Place to Work štiri zaporedna leta.
  • Dejavnosti za krepitev ekipe in družabni dogodki.
  • Mesečni prodajni bonus v skladu s pogoji mesečnega bonusnega načrta.

Sorodna delovna mesta

Peraton

Senior Hybrid Connectivity Engineer

Peraton

Designs and troubleshoots connectivity across AWS classified cloud, Kubernetes, and on-premises networks. Supports Peraton’s national security and government technology missions.

Odpri