SUNPAN
SUNPAN
SUNPAN er et Toronto-basert selskap innen møbeldesign, import og engroshandel som betjener boliger, kommersielle miljøer og hotell- og restaurantbransjen. Sortimentet omfatter moderne møbler i kontraktskvalitet som er tilgjengelige fra lager eller produseres på bestilling, med støtte fra showrooms, et forhandlernettverk og et bransjeprogram for interiørdesignere og detaljhandlere. SUNPAN når kunder gjennom forhandlere og sin nettbutikk og tilbyr blant annet levering med full service. Selskapet legger vekt på materialer og praksiser med hensyn til bærekraft. Virksomheten omfatter møbelproduksjon, logistikk samt hotell- og restaurantbransjen.

Kundeservicerepresentant

Administrere kundekontoer, bestillinger, betalinger og leveringshenvendelser for SUNPAN, en global møbelmerkevare som kun selger til bedriftskunder. Samarbeide med interne team for å levere nøyaktig, rask og sømløs kundeservice.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for kundekontoer i tildelte områder.
  • Besvare innkommende samtaler, e-poster og kundespørsmål raskt og profesjonelt.
  • Registrere og behandle kundeordrer nøyaktig og effektivt.
  • Følge opp bestillinger til de er fullført, slik at kundenes behov og leveringsplaner blir ivaretatt.
  • Følge bestillinger fra registrering til levering, identifisere forsinkelser tidlig og koordinere løsninger med lageret.
  • Følge opp restnoterte produkter, ventende oppdateringer og andre utestående ordrelinjer.
  • Motta kundebetalinger med kredittkort, bankoverføring og sjekk.
  • Håndtere kundehenvendelser og konflikter med tålmodighet, empati og profesjonalitet.
  • Gå gjennom kontoregistre for å bekrefte at informasjonen er korrekt og fullstendig.
  • Kommunisere og koordinere effektivt med tverrfunksjonelle team.
  • Utføre andre oppgaver som tildeles av kundeservicesjefen eller ledelsen.

Krav

  • Minst tre års erfaring fra kundeservice eller klientservice.
  • Erfaring med ordrebehandling er en fordel.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office-programmer.
  • Sterke skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Svært gode mellommenneskelige ferdigheter og evne til å utvikle positive kunderelasjoner.
  • Svært organisert og i stand til å håndtere flere prioriteringer samtidig.
  • Effektiv, detaljorientert og proaktiv i planlegging og gjennomføring av arbeidet.
  • Serviceinnstilt med eksepsjonell sans for detaljer.
  • Evne til å arbeide effektivt i et miljø med høyt tempo.
  • Erfaring med SAP er en fordel.
  • Energisk, positiv og samarbeidsorientert, med fokus på å finne løsninger.

Fordeler

  • Generøs betalt fri, inkludert ferie, personlige dager og sykedager, samt en fridag på fødselsdagen.
  • Matchende RRSP-bidrag for å støtte langsiktig økonomisk planlegging.
  • Health Spending Account som gir større fleksibilitet i håndteringen av utgifter til helse og velvære.
  • Utvidet helsedekning, inkludert medisinsk behandling, tannbehandling, synspleie og paramedisinsk behandling.
  • Ansattrabatter på kvalifiserte produkter.
  • Parkering på arbeidsplassen der det er aktuelt.
  • Anerkjent som Certified Great Place to Work fire år på rad.
  • Teambuildingaktiviteter og sosiale arrangementer.
  • Månedlig salgsbonus i henhold til vilkårene i den månedlige bonusordningen.

Relaterte jobber

Innovatrics

Senioringeniør for løsningsleveranse – biometriske løsninger, hybrid i Marokko

Innovatrics

Led design, migrering og levering av Innovatrics biometriske løsninger for kunder innen identitet, grense, rettsvesen og næringsliv. Denne hybride rollen i Marokko kombinerer ingeniørarbeid, kundeopplæring og teknisk implementering.

Åpne
General Dynamics Information Technology

VMware-ingeniør med TS/SCI- og polygrafklarering

General Dynamics Information Technology

Designer og drifter sikre VMware-virtualiseringsmiljøer for General Dynamics Information Technologys amerikanske myndighetskunder. Denne heltidsstillingen på arbeidsstedet støtter vSphere-infrastruktur, systemteknikk, automatisering og drift i Maryland eller Virginia.

Åpne
Ellison Institute of Technology Oxford

Dataingeniør med tett forskningssamarbeid – Oxford, hybrid

Ellison Institute of Technology Oxford

Bygg reproduserbare biologiske datapipelines som dataingeniør med tett forskningssamarbeid ved Ellison Institute of Technology Oxford. Støtt AI-, robotikk- og livsvitenskapelig forskning ved å omdanne vitenskapelige data til praktiske ressurser.

Åpne
Prollenium Medical Technologies Inc.

Tospråklig kundeservicemedarbeider (engelsk/fransk) – hybridarbeid i Richmond Hill

Prollenium Medical Technologies Inc.

Gi kundestøtte til engelsktalende og fransktalende kunder for Prollenium Medical Technologies' produkter innen medisinsk estetikk. Denne hybride stillingen i Richmond Hill omfatter ordrebehandling, kontoadministrasjon, fakturaspørsmål og problemløsning.

Åpne
Netcall Group

ENTEL-salgsmedarbeider på callsenter med hjemmekontor – Netcall Group

Netcall Group

Fjernbasert callsenterstilling innen salg hos Netcall Group i Peru, med samtaler til ENTEL-kunder og personer som ikke er kunder. Arbeidet omfatter nummerportering, tillegg av linjer, forklaring av abonnementer og kampanjer samt oppnåelse av salgsmål.

Åpne
Netcall Group

Fjernbasert telefonselger – Entels portabilitetssalg (ingen erfaring)

Netcall Group

Jobb hjemmefra som rådgiver innen portabilitetssalg ved å kontakte kunder hos andre operatører og tilby Entels mobiltjenester. Tidligere erfaring er ikke nødvendig; stillingen inkluderer månedslønn og ubegrensede provisjoner.

Åpne