LogoFresh Jobs Ahead
SUNPAN
SUNPAN
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaProizvodnjaUgostiteljstvo
SUNPAN je tvrtka sa sjedištem u Torontu koja se bavi dizajnom namještaja, uvozom i veleprodajom te opslužuje stambene, komercijalne i ugostiteljske prostore. Njezin portfelj obuhvaća moderan namještaj ugovorne kvalitete, dostupan sa zalihe ili izrađen po narudžbi, uz podršku izložbenih salona, mreže trgovaca i trgovinskog programa za dizajnere interijera i maloprodajne trgovce. SUNPAN do kupaca dolazi putem trgovaca i svoje internetske trgovine, a među uslugama nudi i dostavu s kompletnom uslugom. Usredotočena je na materijale i postupke koji vode računa o održivosti. Njezino poslovanje obuhvaća proizvodnju namještaja, logistiku i ugostiteljstvo.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Predstavnik korisničke podrške

Upravljajte korisničkim računima, narudžbama, plaćanjima i pitanjima vezanima uz dostavu za SUNPAN, globalni brend namještaja namijenjen isključivo trgovini. Surađujte s internim timovima kako biste pružili točnu, pravodobnu i besprijekornu korisničku uslugu.

CAKanada
52.000 $ – 55.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Upravljajte korisničkim računima na dodijeljenim područjima.
  • Brzo i profesionalno odgovarajte na dolazne pozive, e-poruke i pitanja korisnika.
  • Točno i učinkovito unosite i obrađujte korisničke narudžbe.
  • Pratite narudžbe do završetka kako biste ispunili potrebe korisnika i rokove dostave.
  • Pratite narudžbe od unosa do dostave, rano prepoznajte kašnjenja i koordinirajte rješenja sa skladištem.
  • Pratite proizvode koji kasne, otvorene zahtjeve za ažuriranjem i druge neriješene stavke narudžbi.
  • Prikupljajte korisnička plaćanja kreditnom karticom, bankovnim prijenosom i čekom.
  • Strpljivo, empatično i profesionalno rješavajte korisničke nedoumice i sukobe.
  • Pregledavajte zapise računa kako biste potvrdili da su informacije točne i potpune.
  • Učinkovito komunicirajte i koordinirajte rad s timovima iz različitih odjela.
  • Obavljajte druge zadatke prema uputama voditelja korisničke službe ili uprave.

Zahtjevi

  • Najmanje tri godine iskustva u korisničkoj službi ili radu s klijentima.
  • Iskustvo u upravljanju narudžbama je prednost.
  • Poznavanje aplikacija Microsoft Office.
  • Izražene pisane i usmene komunikacijske vještine.
  • Izvrsne interpersonalne vještine i sposobnost razvijanja pozitivnih odnosa s korisnicima.
  • Izrazita organiziranost i sposobnost istodobnog upravljanja većim brojem prioriteta.
  • Učinkovitost, usmjerenost na detalje i proaktivan pristup planiranju i dovršavanju posla.
  • Usmjerenost na uslugu uz iznimnu pažnju prema detaljima.
  • Sposobnost učinkovitog rada u brzom okruženju.
  • Iskustvo sa SAP-om je prednost.
  • Energičnost, pozitivan i suradnički pristup te usmjerenost na pronalaženje rješenja.

Pogodnosti

  • Velikodušno plaćeno slobodno vrijeme, uključujući godišnji odmor, osobne i bolesničke dane te slobodan dan za rođendan.
  • Usklađivanje uplata u RRSP za podršku dugoročnom financijskom planiranju.
  • Račun za zdravstvene troškove koji pruža dodatnu fleksibilnost u upravljanju izdacima za zdravlje i dobrobit.
  • Prošireno zdravstveno osiguranje koje uključuje medicinsku, stomatološku, oftalmološku i paramedicinsku skrb.
  • Popusti za zaposlenike na prihvatljive proizvode.
  • Parkiranje na lokaciji gdje je primjenjivo.
  • Priznanje Certified Great Place to Work četiri uzastopne godine.
  • Timske aktivnosti i društvena događanja.
  • Mjesečni prodajni bonus prema uvjetima mjesečnog bonusnog plana.

Povezani poslovi

My Hero VA

Dvojezični djelatnik za dogovaranje termina (rad na daljinu, Kolumbija)

My Hero VA
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
COKolumbija
800 $ / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiSpecijalist za ugovaranje sastanaka

Nazivajte potencijalne klijente na engleskom i španjolskom te dogovarajte posjete školi za floridsku tvrtku za obrazovanje u području barberinga. Ovaj posao na daljinu iz Kolumbije uključuje i praćenje potencijalnih klijenata te svakodnevne administrativne poslove.

Otvori