SUNPAN
SUNPAN
51 – 200 Pracownicy
HotelarstwoLogistykaProdukcja
SUNPAN to firma z siedzibą w Toronto, zajmująca się projektowaniem, importem i sprzedażą hurtową mebli do przestrzeni mieszkalnych, komercyjnych i hotelarskich. Jej oferta obejmuje nowoczesne meble klasy kontraktowej, dostępne z magazynu lub wykonywane na zamówienie, a także salony wystawowe, sieć dealerów oraz program handlowy dla projektantów wnętrz i sprzedawców detalicznych. SUNPAN dociera do klientów za pośrednictwem dealerów i własnego sklepu internetowego, oferując dostawę z wniesieniem, rozpakowaniem i montażem oraz koncentrując się na materiałach i praktykach uwzględniających zrównoważony rozwój. Działalność firmy obejmuje produkcję mebli, logistykę i sektor hotelarski.

Specjalista ds. obsługi klienta

Zarządzaj kontami klientów, zamówieniami, płatnościami i kwestiami dostaw dla SUNPAN, globalnej marki meblowej działającej wyłącznie w modelu trade-only. Współpracuj z zespołami wewnętrznymi, aby zapewniać dokładną, terminową i sprawną obsługę klienta.

Opis

  • Nadzoruj konta klientów na przypisanych obszarach.
  • Odpowiadaj na połączenia przychodzące, wiadomości e-mail i pytania klientów szybko oraz profesjonalnie.
  • Wprowadzaj i przetwarzaj zamówienia klientów dokładnie i sprawnie.
  • Monitoruj zamówienia do momentu ich realizacji, aby zaspokajać potrzeby klientów i dotrzymywać terminów dostaw.
  • Śledź zamówienia od wprowadzenia do dostawy, wcześnie identyfikuj opóźnienia i koordynuj rozwiązania z magazynem.
  • Monitoruj produkty niedostępne, oczekujące aktualizacje i inne nierozliczone pozycje zamówień.
  • Pobieraj płatności od klientów kartą kredytową, przelewem bankowym i czekiem.
  • Rozwiązuj problemy i konflikty klientów z cierpliwością, empatią i profesjonalizmem.
  • Przeglądaj dane kont, aby potwierdzić dokładność i kompletność informacji.
  • Skutecznie komunikuj się i koordynuj działania z zespołami międzyfunkcyjnymi.
  • Wykonuj inne obowiązki powierzone przez kierownika ds. obsługi klienta lub kierownictwo.

Wymagania

  • Co najmniej trzy lata doświadczenia w obsłudze klienta lub pracy z klientami.
  • Doświadczenie w zarządzaniu zamówieniami będzie dodatkowym atutem.
  • Biegła znajomość aplikacji Microsoft Office.
  • Silne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
  • Doskonałe umiejętności interpersonalne i zdolność budowania pozytywnych relacji z klientami.
  • Doskonała organizacja pracy i umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma priorytetami.
  • Skuteczność, dbałość o szczegóły i proaktywne podejście do planowania oraz realizacji zadań.
  • Orientacja na obsługę klienta i wyjątkowa dbałość o szczegóły.
  • Umiejętność skutecznej pracy w dynamicznym środowisku.
  • Znajomość SAP będzie dodatkowym atutem.
  • Energia, pozytywne nastawienie, umiejętność współpracy i koncentracja na znajdowaniu rozwiązań.

Benefity

  • Hojny płatny czas wolny, obejmujący urlop wypoczynkowy, dni osobiste i chorobowe oraz dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin.
  • Dopłaty pracodawcy do RRSP wspierające długoterminowe planowanie finansowe.
  • Konto wydatków zdrowotnych zapewniające większą elastyczność w zarządzaniu kosztami zdrowia i dobrego samopoczucia.
  • Rozszerzona opieka zdrowotna obejmująca świadczenia medyczne, stomatologiczne, okulistyczne i paramedyczne.
  • Zniżki pracownicze na kwalifikujące się produkty.
  • Parking na miejscu, jeśli dotyczy.
  • Certyfikat Great Place to Work przyznawany przez cztery kolejne lata.
  • Wydarzenia integracyjne i spotkania towarzyskie.
  • Miesięczna premia sprzedażowa zgodna z warunkami miesięcznego planu premiowego.

Powiązane oferty pracy

SPERTON - Where Great People Meet

Specjalista ds. rozwoju biznesu w obszarze automatyki inteligentnego domu

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Pracownicy

Rozwijaj sprzedaż rozwiązań Smartwitz Marketing Solutions do automatyki inteligentnego domu w Navi Mumbai. Prowadź relacje z klientami, prezentacje, przygotowuj oferty i obsługuj szanse sprzedażowe aż do instalacji.

Otwórz
Personalberatung Pillong

Starszy międzynarodowy menedżer sprzedaży systemów montażowych PV

Personalberatung Pillong

Rozwijaj pozyskiwanie klientów międzynarodowych i obsługę kluczowych klientów w globalnej grupie przemysłowej oferującej systemy montażowe do fotowoltaiki. Rozwijaj rynki projektów solarnych i partnerstwa na całym świecie.

Otwórz
Inkster GmbH

Menedżer ds. marketingu, praca hybrydowa w Hamburgu

Inkster GmbH

Koordynuj tworzenie kreacji kampanii, treści do mediów społecznościowych i analizę wyników w Inkster, europejskiej firmie oferującej tymczasowe tatuaże na bazie owoców. Testuj i optymalizuj kreacje reklamowe na podstawie wyników kampanii i trendów rynkowych.

Otwórz
Red Hat

Konsultant ds. architektury chmurowej OpenShift

Red Hat

Projektuj i wdrażaj rozwiązania Red Hat OpenShift, Kubernetes oraz chmur hybrydowych dla klientów korporacyjnych. Prowadź projekty dotyczące infrastruktury, automatyzacji i dostarczania aplikacji.

Otwórz