Virtual Colleague Philippines je podjetje s sedežem v Manili, ki podjetjem zagotavlja zunanje izvajanje storitev virtualnih asistentov z delom na daljavo in stalno operativno podporo. Podjetje stranke povezuje z usposobljenimi virtualnimi asistenti, njihove ekipe pa podpira z vodji ekip BPO in analitiki kakovosti. Njegove storitve vključujejo povezovanje podjetij z ustreznimi virtualnimi sodelavci ter redno pomoč, vključno z brezplačnimi mesečnimi pregledi uspešnosti, ki pomagajo ohranjati kakovost in usklajenost. Z ustvarjanjem priložnosti za delo od doma za usposobljene strokovnjake Virtual Colleague Philippines strankam pomaga prenesti rutinska opravila na druge in se tesneje osredotočiti na rast podjetja.
Oddaljeni virtualni asistent za marketinški outreach z geofencingom za krajši delovni čas
Delo virtualnega asistenta za krajši delovni čas na daljavo, ki podpira marketinške dejavnosti z geofencingom prek komunikacije s strankami, usklajevanja kampanj, hladnega nagovarjanja, razporejanja, poročanja in administrativne podpore.
Opis
- Pošiljanje tedenskih poročil o uspešnosti strankam in naročnikom
- Nadaljnje kontaktiranje strank, naročnikov, potencialnih strank in poslovnih priložnosti
- Usklajevanje razporejanja in prestavljanja sestankov
- Sledenje težavam v prodajnem lijaku ali pri razporejanju ter njihovo reševanje
- Zagotavljanje administrativne podpore in podpore pri koledarju
- Spremljanje dohodne e-pošte in hitro odgovarjanje v delovnem času
- Organiziranje informacij in spremljanje odprtih nalog
- Pomoč pri ustvarjanju in upravljanju marketinških kampanj z geofencingom
- Usklajevanje z dobavitelji podatkov in platformami za kampanje
- Uporaba Simplifyja za nastavitev kampanj, plačila in povezane delovne postopke
- Uporaba uveljavljenih postopkov za ustvarjanje in upravljanje kampanj
- Izvajanje hladnega nagovarjanja po e-pošti in prek LinkedIna
- Podpora pri nadaljnjem spremljanju potencialnih strank in prodajnega lijaka
- Opravljanje odhodnih klicev in nadaljnjih klicev s strankami
- Upravljanje klicev s strankami iz ZDA prek klicalnika, ki ga zagotovi podjetje
- Nadaljnje kontaktiranje potencialnih strank, pridobljenih z mreženjem in razvojem poslovanja
- Obdelava fotografij ali podatkov z vizitk ter njihovo organiziranje za nadaljnje spremljanje
- Ustvarjanje preprostih marketinških gradiv v Canvi
- Opravljanje ad hoc administrativnih, marketinških in organizacijskih nalog
Zahteve
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti v angleščini
- Predhodne izkušnje s hladnim nagovarjanjem, zlasti po e-pošti ali prek LinkedIna
- Samozavest pri opravljanju odhodnih klicev in nadaljnjem kontaktiranju strank ali potencialnih strank
- Močne organizacijske sposobnosti in natančnost
- Samostojnost, zanesljivost in pripravljenost na neodvisno delo
- Pozitiven, marljiv in praktičen pristop k reševanju težav
- Sposobnost obvladovanja konkurenčnih nalog in prednostnih nalog
- Izkušnje z delom virtualnega, administrativnega, prodajnega, outreach ali marketinškega asistenta so zaželene
- Izkušnje z upravljanjem marketinških kampanj ali primerljivimi platformami so prednost
- Izkušnje s Canvo ali osnovne ustvarjalne sposobnosti so prednost
- Hitro učenje nove programske opreme in delovnih postopkov
- Zaželena je razpoložljivost v delovnem času stranke po pacifiškem času
- Poznavanje orodij Simplify, Canva, LinkedIn, e-pošte, klicalnika podjetja, dobaviteljev podatkov in notranjih sistemov oziroma pripravljenost, da se jih naučite uporabljati
Ugodnosti
- Prilagodljiv urnik z zaželeno razpoložljivostjo od 10.00 do 16.00 po pacifiškem času
- Na začetku najmanj 10 ur na teden z možnostjo povečanja na 15–20 ur
- Na voljo so gradiva za usposabljanje in učni videoposnetki
- Dostop do potrebnih sistemov podjetja
- Klicalnik, ki ga zagotovi podjetje, za odhodne klice in nadaljnje kontaktiranje strank