Η Virtual Colleague Philippines είναι εταιρεία outsourcing εικονικών βοηθών με έδρα τη Μανίλα, η οποία εξυπηρετεί επιχειρήσεις μέσω απομακρυσμένης στελέχωσης και συνεχούς επιχειρησιακής υποστήριξης. Η εταιρεία συνδέει τους πελάτες με εκπαιδευμένους εικονικούς βοηθούς και υποστηρίζει αυτές τις ομάδες με επικεφαλής ομάδων BPO και αναλυτές ποιότητας. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν την αντιστοίχιση επιχειρήσεων με κατάλληλους εικονικούς συνεργάτες και την παροχή τακτικής βοήθειας, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν μηνιαίων αξιολογήσεων απόδοσης, για τη διατήρηση της ποιότητας και της ευθυγράμμισης. Δημιουργώντας ευκαιρίες εργασίας από το σπίτι για καταρτισμένους επαγγελματίες, η Virtual Colleague Philippines βοηθά τους πελάτες να αναθέτουν τις συνήθεις εργασίες και να επικεντρώνονται περισσότερο στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους.
Εξ αποστάσεως βοηθός εικονικού γραφείου μερικής απασχόλησης για γεωγραφική στόχευση και μάρκετινγκ προσέγγισης
Θέση μερικής απασχόλησης και εξ αποστάσεως για βοηθό εικονικού γραφείου που υποστηρίζει δραστηριότητες μάρκετινγκ βάσει γεωγραφικής στόχευσης μέσω επικοινωνίας με πελάτες, συντονισμού καμπανιών, ψυχρής προσέγγισης, προγραμματισμού, αναφορών και διοικητικής υποστήριξης.
Περιγραφή
- Αποστολή εβδομαδιαίων αναφορών απόδοσης σε πελάτες
- Παρακολούθηση πελατών, δυνητικών πελατών και υποψήφιων συνεργατών
- Συντονισμός προγραμματισμού και επαναπρογραμματισμού συναντήσεων
- Παρακολούθηση και επίλυση ζητημάτων του αγωγού πωλήσεων ή του προγραμματισμού
- Παροχή διοικητικής υποστήριξης και υποστήριξης ημερολογίου
- Παρακολούθηση εισερχόμενων email και άμεση απάντηση κατά τις ώρες εργασίας
- Οργάνωση πληροφοριών και παρακολούθηση εκκρεμών εργασιών
- Υποστήριξη στη δημιουργία και διαχείριση καμπανιών μάρκετινγκ βάσει γεωγραφικής στόχευσης
- Συντονισμός με παρόχους δεδομένων και πλατφόρμες καμπανιών
- Χρήση του Simplify για τη ρύθμιση καμπανιών, τις πληρωμές και τις σχετικές ροές εργασίας
- Εφαρμογή καθιερωμένων διαδικασιών δημιουργίας και διαχείρισης καμπανιών
- Εκτέλεση ψυχρής προσέγγισης μέσω email και LinkedIn
- Υποστήριξη της παρακολούθησης δυνητικών πελατών και του αγωγού πωλήσεων
- Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων και κλήσεων παρακολούθησης πελατών
- Διαχείριση κλήσεων πελατών στις ΗΠΑ μέσω του συστήματος κλήσεων που παρέχει η εταιρεία
- Παρακολούθηση δυνητικών πελατών που προκύπτουν από δικτύωση και επιχειρηματική ανάπτυξη
- Επεξεργασία φωτογραφιών ή στοιχείων επαγγελματικών καρτών και οργάνωσή τους για παρακολούθηση
- Δημιουργία απλού υλικού μάρκετινγκ στο Canva
- Ανάληψη ad hoc διοικητικών, μάρκετινγκ και οργανωτικών εργασιών
Απαιτήσεις
- Άριστες γραπτές και προφορικές δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά
- Προηγούμενη εμπειρία σε ψυχρή προσέγγιση, ιδιαίτερα μέσω email ή LinkedIn
- Άνεση στην πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων και στην παρακολούθηση πελατών ή δυνητικών πελατών
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια
- Αυτονομία, αξιοπιστία και άνεση στην ανεξάρτητη εργασία
- Θετική, επιμελής και πρακτική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων
- Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών εργασιών και προτεραιοτήτων
- Επιθυμητή εμπειρία ως βοηθός εικονικού γραφείου, διοικητικός βοηθός, βοηθός πωλήσεων, προσέγγισης ή μάρκετινγκ
- Εμπειρία στη διαχείριση καμπανιών μάρκετινγκ ή σε αντίστοιχη πλατφόρμα αποτελεί πλεονέκτημα
- Εμπειρία στο Canva ή βασικές δημιουργικές δεξιότητες αποτελούν πλεονέκτημα
- Γρήγορη εκμάθηση νέου λογισμικού και διαδικασιών εργασίας
- Επιθυμητή διαθεσιμότητα κατά το ωράριο εργασίας του πελάτη σύμφωνα με την ώρα Ειρηνικού
- Εξοικείωση με τα Simplify, Canva, LinkedIn, email, το σύστημα κλήσεων της εταιρείας, τους παρόχους δεδομένων και τα εσωτερικά συστήματα ή ικανότητα εκμάθησής τους
Παροχές
- Ευέλικτο πρόγραμμα με προτιμώμενη διαθεσιμότητα από τις 10:00 έως τις 16:00, ώρα Ειρηνικού
- Τουλάχιστον 10 ώρες την εβδομάδα αρχικά, με δυνατότητα αύξησης σε 15–20 ώρες
- Παρέχονται εκπαιδευτικό υλικό και εκπαιδευτικά βίντεο
- Πρόσβαση στα απαιτούμενα εταιρικά συστήματα
- Παρέχεται από την εταιρεία σύστημα κλήσεων για εξερχόμενες κλήσεις και κλήσεις παρακολούθησης πελατών