Virtual Colleague Philippines er en Manila-baseret virksomhed inden for outsourcing af virtuelle assistenter, som hjælper virksomheder gennem fjernbemanding og løbende operationel support. Virksomheden forbinder kunder med uddannede virtuelle assistenter og understøtter teamene med BPO-teamledere og kvalitetsanalytikere. Tjenesterne omfatter matchning af virksomheder med passende virtuelle kolleger samt løbende hjælp, herunder gratis månedlige gennemgange af resultater, for at opretholde kvalitet og fælles retning. Ved at skabe hjemmearbejdsmuligheder for dygtige fagfolk hjælper Virtual Colleague Philippines kunder med at uddelegere rutineopgaver og fokusere mere på virksomhedens vækst.
Fjernarbejdende virtuel deltidsassistent til geofencing-marketing og kundeopsøgende arbejde
Virtuel deltidsstilling på afstand med støtte til geofencing-marketing gennem kundekommunikation, kampagnekoordinering, kold opsøgende kontakt, planlægning, rapportering og administrativ support.
Beskrivelse
- Sende ugentlige resultatrapporter til kunder og klienter
- Følge op med klienter, kunder, leads og potentielle kunder
- Koordinere planlægning og omlægning af møder
- Følge op på og løse problemer i pipeline eller planlægning
- Yde administrativ support og kalenderstøtte
- Overvåge indgående e-mail og svare hurtigt i arbejdstiden
- Organisere information og følge op på åbne opgaver
- Hjælpe med at oprette og administrere geofencing-marketingkampagner
- Koordinere med dataleverandører og kampagneplatforme
- Bruge Simplify til kampagneopsætning, betalinger og relaterede arbejdsgange
- Anvende etablerede procedurer for oprettelse og administration af kampagner
- Udføre kold opsøgende kontakt via e-mail og LinkedIn
- Støtte opfølgning på leads og pipeline-sporing
- Foretage udgående opkald og opfølgningsopkald til klienter
- Håndtere klientopkald baseret i USA via virksomhedens medfølgende opkaldssystem
- Følge op på leads fra netværk og forretningsudvikling
- Behandle fotos eller oplysninger fra visitkort og organisere dem til opfølgning
- Oprette enkelt marketingmateriale i Canva
- Håndtere ad hoc-opgaver inden for administration, marketing og organisering
Krav
- Fremragende skriftlige og mundtlige engelskkundskaber
- Tidligere erfaring med kold opsøgende kontakt, især via e-mail eller LinkedIn
- Tryg ved at foretage udgående opkald og følge op med klienter eller potentielle kunder
- Stærke organisatoriske evner og stor opmærksomhed på detaljer
- Selvstændig, pålidelig og komfortabel med at arbejde selvstændigt
- Positiv, grundig og praktisk tilgang til problemløsning
- Evne til at håndtere konkurrerende opgaver og prioriteter
- Erfaring som virtuel assistent, administrativ assistent, salgsassistent, opsøgende assistent eller marketingassistent foretrækkes
- Erfaring med administration af marketingkampagner eller en sammenlignelig platform er en fordel
- Erfaring med Canva eller grundlæggende kreative færdigheder er en fordel
- Lærer hurtigt ny software og nye arbejdsprocedurer
- Tilgængelighed i klientens arbejdstid i Pacific Time foretrækkes
- Kendskab til Simplify, Canva, LinkedIn, e-mail, virksomhedens opkaldssystem, dataleverandører og interne systemer eller evne til at lære dem
Fordele
- Fleksibel arbejdstid med foretrukken tilgængelighed fra kl. 10.00 til 16.00 Pacific Time
- Mindst 10 timer om ugen i begyndelsen med mulighed for at øge til 15–20 timer
- Uddannelsesmateriale og instruktionsvideoer stilles til rådighed
- Adgang til nødvendige virksomhedssystemer
- Virksomheden stiller et opkaldssystem til rådighed til udgående opkald og opfølgningsopkald til klienter