Virtual Colleague Philippines on Manilassa toimiva virtuaaliassistenttien ulkoistusyritys, joka palvelee yrityksiä etähenkilöstön ja jatkuvan operatiivisen tuen avulla. Yritys yhdistää asiakkaat koulutettuihin virtuaaliassistentteihin ja tukee näitä tiimejä BPO-tiiminvetäjien ja laadunvalvojien avulla. Palveluihin kuuluu yritysten yhdistäminen sopivien virtuaalisten kollegoiden kanssa sekä säännöllinen tuki, kuten maksuttomat kuukausittaiset suoritusarvioinnit, joiden avulla ylläpidetään laatua ja yhteistä suuntaa. Luomalla etätyömahdollisuuksia osaaville ammattilaisille Virtual Colleague Philippines auttaa asiakkaita siirtämään rutiinitehtäviä muiden hoidettaviksi ja keskittymään paremmin liiketoiminnan kasvuun.
Etätyö: osa-aikainen geoaidatun markkinoinnin virtuaaliassistentti
Osa-aikainen etätyö virtuaaliassistentille, joka tukee geoaidatun markkinoinnin toimintoja asiakasviestinnän, kampanjoiden koordinoinnin, kylmäkontaktien, aikataulutuksen, raportoinnin ja hallinnollisen tuen avulla.
Kuvaus
- Lähetä viikoittaiset tulosraportit asiakkaille ja tilaajille
- Ole yhteydessä asiakkaisiin, tilaajiin, liideihin ja potentiaalisiin asiakkaisiin
- Koordinoi kokousten varaamista ja uudelleenjärjestämistä
- Seuraa ja ratkaise myyntiputken tai aikataulutuksen ongelmia
- Tarjoa hallinnollista ja kalenteriin liittyvää tukea
- Seuraa saapuvia sähköposteja ja vastaa niihin nopeasti työaikana
- Järjestä tietoja ja seuraa avoimia tehtäviä
- Auta luomaan ja hallinnoimaan geoaidatun markkinoinnin kampanjoita
- Koordinoi tietopalveluntarjoajien ja kampanja-alustojen kanssa
- Käytä Simplify-palvelua kampanjoiden perustamiseen, maksuihin ja niihin liittyviin työnkulkuihin
- Noudata vakiintuneita kampanjoiden luomisen ja hallinnan menettelyjä
- Tee kylmäkontakteja sähköpostitse ja LinkedInissä
- Tue liidien seurantaa ja myyntiputken hallintaa
- Soita ulospäin suuntautuvia puheluita ja seuraa asiakasyhteydenottoja
- Hallinnoi Yhdysvalloissa sijaitsevien asiakkaiden puheluita yrityksen tarjoamalla soittimella
- Seuraa verkostoitumisen ja liiketoiminnan kehittämisen kautta syntyneitä liidejä
- Käsittele käyntikorttien kuvia tai tietoja ja järjestä ne seurantaa varten
- Luo yksinkertaista markkinointimateriaalia Canvalla
- Hoida erikseen annettavia hallinnollisia, markkinointiin liittyviä ja organisatorisia tehtäviä
Vaatimukset
- Erinomainen kirjallinen ja suullinen englannin kielen taito
- Aiempi kokemus kylmäkontakteista, erityisesti sähköpostin tai LinkedInin kautta
- Varmuus ulospäin suuntautuvien puheluiden soittamisessa ja asiakkaiden tai potentiaalisten asiakkaiden kontaktoinnissa
- Hyvät organisointitaidot ja huolellinen tarkkuus
- Oma-aloitteinen, luotettava ja itsenäiseen työskentelyyn tottunut
- Myönteinen, tunnollinen ja käytännöllinen lähestymistapa ongelmanratkaisuun
- Kyky hallita samanaikaisia tehtäviä ja prioriteetteja
- Kokemus virtuaali-, hallinto-, myynti-, yhteydenotto- tai markkinointiassistenttina katsotaan eduksi
- Kokemus markkinointikampanjoiden hallinnasta tai vastaavasta alustasta katsotaan eduksi
- Canva-kokemus tai perustason luovat taidot katsotaan eduksi
- Opit nopeasti uusia ohjelmistoja ja toimintamenettelyjä
- Valmius työskennellä asiakkaan Tyynenmeren aikavyöhykkeen työaikana katsotaan eduksi
- Simplifyn, Canvan, LinkedInin, sähköpostin, yrityksen soittimen, tietopalveluntarjoajien ja sisäisten järjestelmien tuntemus tai kyky oppia käyttämään niitä
Edut
- Joustava työaika, ensisijaisesti käytettävissä klo 10.00–16.00 Tyynenmeren aikaa
- Aluksi vähintään 10 tuntia viikossa, mahdollisuus kasvaa 15–20 tuntiin
- Koulutusmateriaalit ja opastusvideot tarjotaan
- Pääsy tarvittaviin yrityksen järjestelmiin
- Yrityksen tarjoama soitin ulospäin suuntautuviin ja asiakkaiden seurantapuheluihin