Virtual Colleague Philippines היא חברת מיקור חוץ של עוזרים וירטואליים שבסיסה במנילה, המשרתת עסקים באמצעות גיוס מרחוק ותמיכה תפעולית מתמשכת. החברה מחברת לקוחות עם עוזרים וירטואליים שעברו הכשרה, ותומכת בצוותים אלה באמצעות מנהלי צוותים בתחום מיקור חוץ של תהליכים עסקיים ואנליסטים לאיכות. שירותיה כוללים התאמת עסקים לעמיתים וירטואליים מתאימים ומתן סיוע שוטף, לרבות סקירות ביצועים חודשיות ללא עלות, כדי לסייע בשמירה על איכות ותיאום. באמצעות יצירת הזדמנויות לעבודה מהבית עבור אנשי מקצוע מיומנים, Virtual Colleague Philippines מסייעת ללקוחות להאציל משימות שגרתיות ולהתמקד יותר בצמיחת העסק.
עוזר וירטואלי למיקוד גיאוגרפי ולפנייה שיווקית מרחוק במשרה חלקית
תפקיד עוזר וירטואלי מרחוק ובמשרה חלקית, התומך בפעילות שיווק מבוסס מיקום באמצעות תקשורת עם לקוחות, תיאום קמפיינים, פנייה יזומה, תזמון, דיווח ותמיכה אדמיניסטרטיבית.
תיאור
- שליחת דוחות ביצועים שבועיים ללקוחות
- מעקב אחר לקוחות, לקוחות פוטנציאליים ומתעניינים
- תיאום תזמון פגישות ושינוין
- מעקב אחר בעיות בצינור המכירות או בתזמון ופתירתן
- מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ותמיכה בלוח השנה
- ניטור הודעות דוא״ל נכנסות ומענה מהיר במהלך שעות העבודה
- ארגון מידע ומעקב אחר משימות פתוחות
- סיוע ביצירה ובניהול של קמפיינים לשיווק מבוסס מיקום
- תיאום עם ספקי נתונים ופלטפורמות קמפיינים
- שימוש ב-Simplify להקמת קמפיינים, תשלומים ותהליכי עבודה קשורים
- יישום נהלים שנקבעו ליצירה ולניהול של קמפיינים
- ביצוע פנייה יזומה באמצעות דוא״ל ו-LinkedIn
- סיוע במעקב אחר לידים ובמעקב אחר צינור המכירות
- ביצוע שיחות יוצאות ושיחות מעקב עם לקוחות
- ניהול שיחות עם לקוחות בארה״ב באמצעות מערכת החיוג שסופקה על ידי החברה
- מעקב אחר לידים שנוצרו באמצעות נטוורקינג ופיתוח עסקי
- עיבוד תמונות או פרטים של כרטיסי ביקור וארגונם לצורך מעקב
- יצירת חומרי שיווק פשוטים ב-Canva
- טיפול במשימות אדמיניסטרטיביות, שיווקיות וארגוניות מזדמנות
דרישות
- שליטה מצוינת באנגלית בכתב ובעל פה
- ניסיון קודם בפנייה יזומה, במיוחד באמצעות דוא״ל או LinkedIn
- ביטחון בביצוע שיחות יוצאות ובמעקב אחר לקוחות או לקוחות פוטנציאליים
- כישורי ארגון חזקים ותשומת לב קפדנית לפרטים
- יכולת לעבוד באופן עצמאי, להיות אמין ומונע עצמי
- גישה חיובית, יסודית ומעשית לפתרון בעיות
- יכולת להתמודד עם משימות וסדרי עדיפויות מתחרים
- ניסיון כעוזר וירטואלי, אדמיניסטרטיבי, מכירות, פנייה יזומה או שיווקי – יתרון
- ניסיון בניהול קמפיינים שיווקיים או בפלטפורמה דומה – יתרון
- ניסיון ב-Canva או כישורים יצירתיים בסיסיים – יתרון
- יכולת ללמוד במהירות תוכנות ונהלי עבודה חדשים
- זמינות בשעות העבודה של הלקוח לפי שעון האוקיינוס השקט – יתרון
- היכרות עם Simplify, Canva, LinkedIn, דוא״ל, מערכת החיוג של החברה, ספקי נתונים ומערכות פנימיות, או יכולת ללמוד להשתמש בהם
הטבות
- לוח זמנים גמיש, עם עדיפות לזמינות בין 10:00 ל-16:00 לפי שעון האוקיינוס השקט
- לפחות 10 שעות בשבוע בתחילה, עם אפשרות לגדול ל-15–20 שעות
- חומרי הדרכה וסרטוני הסבר מסופקים
- גישה למערכות החברה הנדרשות
- מערכת חיוג מטעם החברה לשיחות יוצאות ולשיחות מעקב עם לקוחות