Virtual Colleague Philippines je tvrtka sa sjedištem u Manili koja pruža usluge outsourcinga virtualnih asistenata poduzećima putem rada na daljinu i kontinuirane operativne podrške. Tvrtka povezuje klijente s obučenim virtualnim asistentima te timovima pruža podršku putem BPO voditelja timova i analitičara kvalitete. Njezine usluge uključuju povezivanje poduzeća s odgovarajućim virtualnim kolegama i pružanje redovite pomoći, uključujući besplatne mjesečne procjene učinka, kako bi se održali kvaliteta i usklađenost. Stvaranjem mogućnosti rada od kuće za kvalificirane stručnjake, Virtual Colleague Philippines pomaže klijentima delegirati rutinske zadatke i više se usredotočiti na rast poslovanja.
Udaljeni virtualni asistent za marketinški outreach s geofencingom na nepuno radno vrijeme
Posao virtualnog asistenta na nepuno radno vrijeme i na daljinu koji podržava marketinške operacije s geofencingom kroz komunikaciju s klijentima, koordinaciju kampanja, hladno kontaktiranje, zakazivanje, izvještavanje i administrativnu podršku.
Opis
- Slati tjedne izvještaje o rezultatima korisnicima i klijentima
- Pratiti klijente, korisnike, potencijalne klijente i prodajne prilike
- Koordinirati zakazivanje i ponovno zakazivanje sastanaka
- Pratiti i rješavati probleme u prodajnom lijevku ili rasporedu
- Pružati administrativnu podršku i podršku pri upravljanju kalendarom
- Pratiti dolaznu e-poštu i pravodobno odgovarati tijekom radnog vremena
- Organizirati informacije i pratiti otvorene zadatke
- Pomagati u izradi i upravljanju marketinškim kampanjama s geofencingom
- Koordinirati rad s pružateljima podataka i platformama za kampanje
- Koristiti Simplify za postavljanje kampanja, plaćanja i povezane tijekove rada
- Primjenjivati utvrđene postupke izrade i upravljanja kampanjama
- Obavljati hladno kontaktiranje e-poštom i putem LinkedIna
- Podržavati praćenje potencijalnih klijenata i prodajnog lijevka
- Obavljati odlazne pozive i naknadne pozive klijentima
- Upravljati pozivima klijenata iz SAD-a putem birača koji osigurava tvrtka
- Pratiti potencijalne klijente dobivene umrežavanjem i razvojem poslovanja
- Obrađivati fotografije ili podatke s posjetnica i organizirati ih za daljnje praćenje
- Izrađivati jednostavne marketinške materijale u Canvi
- Obavljati ad hoc administrativne, marketinške i organizacijske zadatke
Zahtjevi
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine na engleskom jeziku
- Prethodno iskustvo u hladnom kontaktiranju, osobito putem e-pošte ili LinkedIna
- Samopouzdanje u obavljanju odlaznih poziva i praćenju klijenata ili potencijalnih klijenata
- Izražene organizacijske vještine i velika pažnja posvećena detaljima
- Samostalnost, pouzdanost i ugodan rad bez stalnog nadzora
- Pozitivan, marljiv i praktičan pristup rješavanju problema
- Sposobnost upravljanja konkurentnim zadacima i prioritetima
- Poželjno je iskustvo virtualnog, administrativnog, prodajnog, outreach ili marketinškog asistenta
- Iskustvo u upravljanju marketinškim kampanjama ili usporedivim platformama je prednost
- Iskustvo u Canvi ili osnovne kreativne vještine su prednost
- Brzo usvajanje novog softvera i operativnih postupaka
- Poželjna je dostupnost tijekom radnog vremena klijenta prema pacifičkom vremenu
- Poznavanje Simplifyja, Canve, LinkedIna, e-pošte, birača tvrtke, pružatelja podataka i internih sustava ili sposobnost učenja njihova korištenja
Pogodnosti
- Fleksibilan raspored uz poželjnu dostupnost od 10:00 do 16:00 prema pacifičkom vremenu
- U početku najmanje 10 sati tjedno, uz mogućnost povećanja na 15–20 sati
- Dostupni su materijali za obuku i edukativni videozapisi
- Pristup potrebnim sustavima tvrtke
- Birač koji osigurava tvrtka za odlazne pozive i naknadnu komunikaciju s klijentima