Virtual Colleague Philippines to firma outsourcingowa z siedzibą w Manili, która obsługuje firmy poprzez zdalne zatrudnianie pracowników i stałe wsparcie operacyjne. Firma łączy klientów z przeszkolonymi wirtualnymi asystentami, a także wspiera te zespoły za pośrednictwem liderów zespołów BPO i analityków jakości. Jej usługi obejmują dobieranie odpowiednich wirtualnych współpracowników oraz regularną pomoc, w tym bezpłatne comiesięczne przeglądy wyników, które pomagają utrzymywać jakość i spójność działań. Tworząc możliwości pracy zdalnej dla wykwalifikowanych specjalistów, Virtual Colleague Philippines pomaga klientom delegować rutynowe zadania i skupić się na rozwoju firmy.
Zdalny asystent ds. marketingowego outreachu geofencingowego na część etatu
Zdalna praca na część etatu przy obsłudze marketingu geofencingowego, obejmująca kontakt z klientami, koordynację kampanii, cold outreach, planowanie, raportowanie i wsparcie administracyjne.
Opis
- Wysyłać klientom cotygodniowe raporty wyników
- Kontaktować się z klientami, odbiorcami, leadami i potencjalnymi klientami
- Koordynować planowanie i przekładanie spotkań
- Śledzić i rozwiązywać problemy w lejku sprzedażowym lub harmonogramie
- Zapewniać wsparcie administracyjne i kalendarzowe
- Monitorować przychodzącą pocztę i szybko odpowiadać w godzinach pracy
- Porządkować informacje i monitorować otwarte zadania
- Pomagać w tworzeniu i zarządzaniu kampaniami marketingowymi geofencingowymi
- Koordynować współpracę z dostawcami danych i platformami kampanii
- Korzystać z Simplify do konfiguracji kampanii, płatności i powiązanych procesów
- Stosować ustalone procedury tworzenia i zarządzania kampaniami
- Prowadzić cold outreach przez e-mail i LinkedIn
- Wspierać dalszy kontakt z leadami i śledzenie lejka sprzedażowego
- Wykonywać połączenia wychodzące i rozmowy uzupełniające z klientami
- Obsługiwać rozmowy z klientami z USA za pomocą firmowego dialera
- Kontaktować się z leadami pozyskanymi dzięki networkingowi i rozwojowi biznesu
- Przetwarzać zdjęcia lub dane z wizytówek i porządkować je do dalszego kontaktu
- Tworzyć proste materiały marketingowe w Canvie
- Wykonywać doraźne zadania administracyjne, marketingowe i organizacyjne
Wymagania
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej w języku angielskim
- Wcześniejsze doświadczenie w cold outreachu, szczególnie przez e-mail lub LinkedIn
- Pewność siebie w wykonywaniu połączeń wychodzących i dalszym kontakcie z klientami lub potencjalnymi klientami
- Dobra organizacja pracy i duża dbałość o szczegóły
- Samodzielność, rzetelność i swoboda w pracy niezależnej
- Pozytywne, sumienne i praktyczne podejście do rozwiązywania problemów
- Umiejętność radzenia sobie z konkurującymi zadaniami i priorytetami
- Preferowane doświadczenie na stanowisku asystenta wirtualnego, administracyjnego, sprzedażowego, outreachowego lub marketingowego
- Doświadczenie w zarządzaniu kampaniami marketingowymi lub pracy z podobnymi platformami będzie dodatkowym atutem
- Znajomość Canvy lub podstawowe umiejętności kreatywne będą dodatkowym atutem
- Szybkie przyswajanie nowego oprogramowania i procedur operacyjnych
- Preferowana dostępność w godzinach pracy klienta według czasu pacyficznego
- Znajomość Simplify, Canvy, LinkedIn, poczty elektronicznej, firmowego dialera, dostawców danych i systemów wewnętrznych lub gotowość do szybkiego ich opanowania
Benefity
- Elastyczny harmonogram; preferowana dostępność od 10:00 do 16:00 czasu pacyficznego
- Początkowo co najmniej 10 godzin tygodniowo, z możliwością zwiększenia do 15–20 godzin
- Zapewnione materiały szkoleniowe i filmy instruktażowe
- Dostęp do wymaganych systemów firmowych
- Firmowy dialer do połączeń wychodzących i dalszego kontaktu z klientami