Virtual Colleague Philippines er et Manila-basert selskap som tilbyr outsourcing av virtuelle assistenter til virksomheter gjennom fjernbemanning og løpende operativ støtte. Selskapet kobler kunder med opplærte virtuelle assistenter og støtter teamene med BPO-teamledere og kvalitetsanalytikere. Tjenestene omfatter å matche virksomheter med egnede virtuelle kolleger og tilby regelmessig bistand, inkludert kostnadsfrie månedlige gjennomganger av prestasjoner, for å opprettholde kvalitet og samsvar. Ved å skape muligheter for hjemmekontor for dyktige fagfolk hjelper Virtual Colleague Philippines kunder med å delegere rutineoppgaver og konsentrere seg mer om virksomhetens vekst.
Fjernarbeidende virtuell deltidsassistent for geofencing-markedsføring og kundeoppsøkende arbeid
Virtuell deltidsstilling på avstand med støtte til geofencing-markedsføring gjennom kundekommunikasjon, kampanjekoordinering, kald oppsøkende kontakt, planlegging, rapportering og administrativ støtte.
Beskrivelse
- Sende ukentlige resultatrapporter til kunder og klienter
- Følge opp klienter, kunder, leads og potensielle kunder
- Koordinere planlegging og omlegging av møter
- Følge opp og løse problemer i pipeline eller planlegging
- Gi administrativ støtte og kalenderstøtte
- Overvåke innkommende e-post og svare raskt i arbeidstiden
- Organisere informasjon og følge opp åpne oppgaver
- Hjelpe med å opprette og administrere geofencing-markedsføringskampanjer
- Koordinere med dataleverandører og kampanjeplattformer
- Bruke Simplify til kampanjeoppsett, betalinger og relaterte arbeidsflyter
- Følge etablerte prosedyrer for oppretting og administrasjon av kampanjer
- Utføre kald oppsøkende kontakt via e-post og LinkedIn
- Støtte oppfølging av leads og pipelinesporing
- Foreta utgående samtaler og oppfølgingssamtaler med klienter
- Håndtere klientoppringninger basert i USA via selskapets medfølgende ringesystem
- Følge opp leads fra nettverksbygging og forretningsutvikling
- Behandle bilder eller opplysninger fra visittkort og organisere dem for oppfølging
- Lage enkelt markedsføringsmateriell i Canva
- Håndtere ad hoc-oppgaver innen administrasjon, markedsføring og organisering
Krav
- Svært gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper
- Tidligere erfaring med kald oppsøkende kontakt, særlig via e-post eller LinkedIn
- Trygg på å foreta utgående samtaler og følge opp klienter eller potensielle kunder
- Gode organisasjonsevner og stor oppmerksomhet på detaljer
- Selvstendig, pålitelig og komfortabel med å arbeide selvstendig
- Positiv, grundig og praktisk tilnærming til problemløsning
- Evne til å håndtere konkurrerende oppgaver og prioriteringer
- Erfaring som virtuell assistent, administrativ assistent, salgsassistent, oppsøkende assistent eller markedsføringsassistent er en fordel
- Erfaring med administrasjon av markedsføringskampanjer eller en tilsvarende plattform er en fordel
- Erfaring med Canva eller grunnleggende kreative ferdigheter er en fordel
- Lærer raskt ny programvare og nye arbeidsrutiner
- Tilgjengelighet i kundens arbeidstid i Pacific Time er en fordel
- Kjennskap til Simplify, Canva, LinkedIn, e-post, selskapets ringesystem, dataleverandører og interne systemer, eller evne til å lære dem
Fordeler
- Fleksibel arbeidstid med ønsket tilgjengelighet fra kl. 10.00 til 16.00 Pacific Time
- Minst 10 timer per uke i starten, med mulighet for å øke til 15–20 timer
- Opplæringsmateriell og instruksjonsvideoer tilbys
- Tilgang til nødvendige selskapssystemer
- Selskapet stiller med ringesystem for utgående samtaler og oppfølgingssamtaler med klienter