Virtual Colleague Philippines je outsourcingová společnost poskytující virtuální asistenty se sídlem v Manile. Firmám pomáhá zajišťovat vzdálené pracovníky a průběžnou provozní podporu. Společnost propojuje klienty s vyškolenými virtuálními asistenty a tyto týmy podporuje také prostřednictvím vedoucích BPO týmů a analytiků kvality. Mezi její služby patří výběr vhodných virtuálních kolegů a pravidelná pomoc včetně bezplatného měsíčního hodnocení výkonu, které pomáhá udržovat kvalitu a sladění práce. Vytvářením příležitostí pro práci z domova pro kvalifikované odborníky pomáhá Virtual Colleague Philippines klientům delegovat rutinní úkoly a více se soustředit na růst firmy.
Vzdálený marketingový asistent pro geofencingový outreach na částečný úvazek
Vzdálená práce marketingového asistenta na částečný úvazek pro podporu geofencingových kampaní, komunikaci s klienty, koordinaci kampaní, cold outreach, plánování, reporting a administrativní podporu.
Popis
- Odesílat zákazníkům a klientům týdenní reporty výkonnosti
- Komunikovat s klienty, zákazníky, leady a potenciálními klienty
- Koordinovat plánování a přeplánování schůzek
- Sledovat a řešit problémy v prodejním trychtýři nebo rozvrhu
- Poskytovat administrativní podporu a podporu kalendáře
- Monitorovat příchozí e-maily a v pracovní době na ně rychle odpovídat
- Organizovat informace a sledovat otevřené úkoly
- Pomáhat s tvorbou a správou geofencingových marketingových kampaní
- Koordinovat spolupráci s poskytovateli dat a platformami kampaní
- Používat Simplify pro nastavení kampaní, platby a související pracovní postupy
- Uplatňovat zavedené postupy pro tvorbu a správu kampaní
- Provádět cold outreach e-mailem a prostřednictvím LinkedInu
- Podporovat následnou komunikaci s leady a sledování prodejního trychtýře
- Provádět odchozí hovory a následné hovory s klienty
- Spravovat hovory s klienty z USA prostřednictvím firemního dialeru
- Kontaktovat leady získané prostřednictvím networkingu a rozvoje podnikání
- Zpracovávat fotografie nebo údaje z vizitek a organizovat je pro následnou komunikaci
- Vytvářet jednoduché marketingové materiály v Canvě
- Vyřizovat operativní administrativní, marketingové a organizační úkoly
Požadavky
- Výborné písemné a ústní komunikační schopnosti v angličtině
- Předchozí zkušenost s cold outreach, zejména prostřednictvím e-mailu nebo LinkedInu
- Sebejistota při odchozích hovorech a následné komunikaci s klienty nebo potenciálními klienty
- Výborné organizační schopnosti a pečlivost
- Samostatnost, spolehlivost a schopnost pracovat nezávisle
- Pozitivní, svědomitý a praktický přístup k řešení problémů
- Schopnost zvládat souběžné úkoly a priority
- Výhodou je zkušenost s prací virtuálního, administrativního, prodejního, outreachového nebo marketingového asistenta
- Zkušenost se správou marketingových kampaní nebo srovnatelnými platformami je výhodou
- Zkušenost s Canvou nebo základní kreativní dovednosti jsou výhodou
- Schopnost rychle se naučit nový software a provozní postupy
- Výhodou je dostupnost během pracovní doby klienta v pacifickém časovém pásmu
- Znalost nástrojů Simplify, Canva, LinkedIn, e-mailu, firemního dialeru, poskytovatelů dat a interních systémů nebo schopnost se s nimi rychle naučit pracovat
Benefity
- Flexibilní rozvrh s preferovanou dostupností od 10:00 do 16:00 pacifického času
- Zpočátku alespoň 10 hodin týdně s možností navýšení na 15–20 hodin
- K dispozici jsou školicí materiály a instruktážní videa
- Přístup k potřebným firemním systémům
- Firemní dialer pro odchozí hovory a následnou komunikaci s klienty