
Virtual Colleague Philippines เป็นบริษัทเอาต์ซอร์สบริการผู้ช่วยเสมือนที่ตั้งอยู่ในกรุงมะนิลา ให้บริการธุรกิจต่าง ๆ ผ่านการจัดหาบุคลากรทำงานทางไกลและการสนับสนุนการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง บริษัทเชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับผู้ช่วยเสมือนที่ผ่านการฝึกอบรม พร้อมสนับสนุนทีมเหล่านี้ด้วยหัวหน้าทีม BPO และนักวิเคราะห์คุณภาพ บริการของบริษัทครอบคลุมการจับคู่ธุรกิจกับเพื่อนร่วมงานเสมือนที่เหมาะสม และการให้ความช่วยเหลือเป็นประจำ รวมถึงการประเมินผลการปฏิบัติงานรายเดือนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อช่วยรักษาคุณภาพและความสอดคล้องในการทำงาน ด้วยการสร้างโอกาสทำงานจากบ้านให้แก่ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ Virtual Colleague Philippines ช่วยให้ลูกค้ามอบหมายงานประจำและมุ่งเน้นการเติบโตของธุรกิจได้มากขึ้น
ผู้ช่วยเสมือนด้านการเข้าถึงการตลาดแบบกำหนดพื้นที่แบบพาร์ทไทม์ทางไกล
ตำแหน่งผู้ช่วยเสมือนแบบพาร์ทไทม์ทางไกลที่สนับสนุนการดำเนินงานด้านการตลาดแบบกำหนดพื้นที่ ผ่านการสื่อสารกับลูกค้า การประสานงานแคมเปญ การเข้าถึงลูกค้าเชิงรุก การจัดตารางเวลา การจัดทำรายงาน และการสนับสนุนด้านธุรการ
รายละเอียด
- ส่งรายงานประสิทธิภาพรายสัปดาห์ให้ลูกค้าและผู้ใช้บริการ
- ติดตามลูกค้า ผู้ใช้บริการ ลีด และผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้า
- ประสานงานการนัดหมายและการเลื่อนนัดประชุม
- ติดตามและแก้ไขปัญหาในกระบวนการขายหรือตารางเวลา
- ให้การสนับสนุนด้านธุรการและปฏิทิน
- ตรวจสอบอีเมลขาเข้าและตอบกลับอย่างรวดเร็วในเวลาทำงาน
- จัดระเบียบข้อมูลและติดตามงานที่ยังไม่เสร็จ
- ช่วยสร้างและจัดการแคมเปญการตลาดแบบกำหนดพื้นที่
- ประสานงานกับผู้ให้บริการข้อมูลและแพลตฟอร์มแคมเปญ
- ใช้ Simplify สำหรับการตั้งค่าแคมเปญ การชำระเงิน และขั้นตอนการทำงานที่เกี่ยวข้อง
- ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดไว้สำหรับการสร้างและจัดการแคมเปญ
- ดำเนินการเข้าถึงลูกค้าเชิงรุกผ่านอีเมลและ LinkedIn
- สนับสนุนการติดตามลีดและกระบวนการขาย
- โทรออกและโทรติดตามลูกค้า
- จัดการสายสนทนากับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาผ่านระบบโทรออกที่บริษัทจัดให้
- ติดตามลีดที่ได้จากการสร้างเครือข่ายและการพัฒนาธุรกิจ
- ประมวลผลภาพหรือรายละเอียดบนบัตรนามบัตรและจัดระเบียบเพื่อการติดตาม
- สร้างสื่อการตลาดแบบง่ายใน Canva
- จัดการงานธุรการ การตลาด และการจัดระเบียบอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ
- มีประสบการณ์ด้านการเข้าถึงลูกค้าเชิงรุก โดยเฉพาะผ่านอีเมลหรือ LinkedIn
- มีความมั่นใจในการโทรออกและติดตามลูกค้าหรือผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้า
- มีทักษะการจัดระเบียบที่ดีและใส่ใจในรายละเอียด
- สามารถทำงานด้วยตนเอง มีความน่าเชื่อถือ และทำงานอย่างอิสระได้อย่างสบายใจ
- มีทัศนคติเชิงบวก ขยัน และใช้แนวทางปฏิบัติในการแก้ปัญหา
- สามารถจัดการงานและลำดับความสำคัญหลายด้านที่แข่งขันกันได้
- หากมีประสบการณ์เป็นผู้ช่วยเสมือน ผู้ช่วยฝ่ายธุรการ ฝ่ายขาย ฝ่ายเข้าถึงลูกค้า หรือฝ่ายการตลาด จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการจัดการแคมเปญการตลาดหรือแพลตฟอร์มที่เทียบเท่า จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- หากมีประสบการณ์ใช้ Canva หรือมีทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์พื้นฐาน จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- เรียนรู้ซอฟต์แวร์และขั้นตอนการปฏิบัติงานใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
- หากสามารถทำงานในเวลาทำการตามเขตเวลาแปซิฟิกของลูกค้าได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- คุ้นเคยกับ Simplify, Canva, LinkedIn, อีเมล ระบบโทรออกของบริษัท ผู้ให้บริการข้อมูล และระบบภายใน หรือสามารถเรียนรู้การใช้งานได้
สวัสดิการ
- ตารางเวลายืดหยุ่น โดยต้องการให้พร้อมทำงานตั้งแต่ 10:00 น. ถึง 16:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก
- เริ่มต้นอย่างน้อย 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และอาจเพิ่มเป็น 15–20 ชั่วโมงได้
- มีเอกสารการฝึกอบรมและวิดีโอแนะนำการทำงานให้
- เข้าถึงระบบที่จำเป็นของบริษัท
- มีระบบโทรออกที่บริษัทจัดให้สำหรับการโทรออกและโทรติดตามลูกค้า