Virtual Colleague Philippines est une entreprise d’externalisation d’assistants virtuels basée à Manille, qui accompagne les entreprises grâce à des équipes à distance et à un soutien opérationnel continu. L’entreprise met ses clients en relation avec des assistants virtuels formés et accompagne ces équipes avec des responsables d’équipes BPO et des analystes qualité. Ses services comprennent la mise en relation des entreprises avec des assistants virtuels adaptés ainsi qu’une assistance régulière, notamment des évaluations mensuelles gratuites des performances, afin de contribuer au maintien de la qualité et de l’alignement. En créant des possibilités de travail à domicile pour des professionnels qualifiés, Virtual Colleague Philippines aide ses clients à déléguer les tâches courantes et à se concentrer davantage sur la croissance de leur activité.
Assistant virtuel à distance à temps partiel pour la prospection marketing par géorepérage
Poste d’assistant virtuel à distance à temps partiel pour soutenir les opérations de marketing par géorepérage grâce à la communication avec les clients, la coordination des campagnes, la prospection à froid, la planification, le reporting et le soutien administratif.
Description
- Envoyer des rapports de performance hebdomadaires aux clients et consommateurs
- Assurer le suivi des clients, consommateurs, leads et prospects
- Coordonner la planification et la replanification des réunions
- Suivre et résoudre les problèmes liés au pipeline ou à la planification
- Fournir un soutien administratif et gérer le calendrier
- Surveiller les e-mails entrants et répondre rapidement pendant les heures de travail
- Organiser les informations et assurer le suivi des tâches en cours
- Contribuer à la création et à la gestion de campagnes de marketing par géorepérage
- Coordonner les activités avec les fournisseurs de données et les plateformes de campagne
- Utiliser Simplify pour la configuration des campagnes, les paiements et les flux de travail associés
- Appliquer les procédures établies de création et de gestion des campagnes
- Effectuer de la prospection à froid par e-mail et sur LinkedIn
- Soutenir le suivi des leads et du pipeline
- Passer des appels sortants et des appels de suivi aux clients
- Gérer les appels de clients basés aux États-Unis avec le composeur fourni par l’entreprise
- Assurer le suivi des leads générés par le réseautage et le développement commercial
- Traiter les photos ou les informations de cartes de visite et les organiser pour le suivi
- Créer des supports marketing simples dans Canva
- Prendre en charge des missions ponctuelles administratives, marketing et organisationnelles
Exigences
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais
- Expérience préalable en prospection à froid, notamment par e-mail ou sur LinkedIn
- Aisance pour passer des appels sortants et assurer le suivi des clients ou prospects
- Solides compétences organisationnelles et grande attention aux détails
- Autonomie, fiabilité et capacité à travailler de manière indépendante
- Approche positive, rigoureuse et pragmatique de la résolution de problèmes
- Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités concurrentes
- Une expérience en tant qu’assistant virtuel, administratif, commercial, de prospection ou marketing est souhaitée
- Une expérience en gestion de campagnes marketing ou sur des plateformes comparables est un atout
- Une expérience de Canva ou des compétences créatives de base sont un atout
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et procédures opérationnelles
- Disponibilité pendant les heures ouvrées du client, à l’heure du Pacifique, souhaitée
- Connaissance de Simplify, Canva, LinkedIn, des e-mails, du composeur de l’entreprise, des fournisseurs de données et des systèmes internes, ou capacité à les apprendre
Avantages
- Horaires flexibles, avec une disponibilité privilégiée de 10 h à 16 h, heure du Pacifique
- Au moins 10 heures par semaine au départ, avec possibilité d’évoluer vers 15 à 20 heures
- Supports de formation et vidéos pédagogiques fournis
- Accès aux systèmes nécessaires de l’entreprise
- Composeur fourni par l’entreprise pour les appels sortants et le suivi des clients