Virtual Colleague Philippines — базирующаяся в Маниле компания, предоставляющая услуги виртуальных ассистентов на условиях аутсорсинга. Она помогает компаниям организовывать удалённый найм и обеспечивает постоянную операционную поддержку. Компания подбирает для клиентов обученных виртуальных ассистентов, а также поддерживает такие команды с помощью руководителей BPO-команд и аналитиков качества. В число её услуг входят подбор подходящих виртуальных коллег и регулярная помощь, включая бесплатные ежемесячные оценки эффективности, которые помогают поддерживать качество работы и согласованность процессов. Создавая возможности удалённой работы для квалифицированных специалистов, Virtual Colleague Philippines помогает клиентам делегировать рутинные задачи и уделять больше внимания развитию бизнеса.
Удалённый помощник по маркетинговому аутричу с геозонированием на неполный день
Удалённая работа помощника на неполный день в сфере маркетинга с геозонированием: коммуникация с клиентами, координация кампаний, холодный аутрич, планирование, отчётность и административная поддержка.
Описание
- Отправлять клиентам еженедельные отчёты о результатах
- Поддерживать связь с клиентами, заказчиками, лидами и потенциальными клиентами
- Координировать назначение и перенос встреч
- Отслеживать и устранять проблемы в воронке или расписании
- Оказывать административную поддержку и помогать с календарём
- Контролировать входящую почту и оперативно отвечать в рабочее время
- Организовывать информацию и отслеживать открытые задачи
- Помогать создавать и вести маркетинговые кампании с геозонированием
- Координировать работу с поставщиками данных и платформами кампаний
- Использовать Simplify для настройки кампаний, платежей и связанных рабочих процессов
- Соблюдать установленные процедуры создания и ведения кампаний
- Проводить холодный аутрич по электронной почте и через LinkedIn
- Поддерживать последующую работу с лидами и отслеживание воронки
- Совершать исходящие звонки и звонки для follow-up с клиентами
- Обрабатывать звонки с клиентами из США через предоставленный компанией дайлер
- Связываться с лидами, полученными благодаря нетворкингу и развитию бизнеса
- Обрабатывать фотографии или данные визитных карточек и организовывать их для последующего контакта
- Создавать простые маркетинговые материалы в Canva
- Выполнять разовые административные, маркетинговые и организационные поручения
Требования
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации на английском языке
- Предыдущий опыт холодного аутрича, особенно по электронной почте или через LinkedIn
- Уверенность в совершении исходящих звонков и последующем общении с клиентами или потенциальными клиентами
- Высокий уровень организованности и внимательность к деталям
- Самостоятельность, надёжность и готовность работать независимо
- Позитивный, добросовестный и практичный подход к решению проблем
- Умение работать с несколькими задачами и приоритетами
- Желателен опыт работы виртуальным, административным, торговым, аутрич- или маркетинговым помощником
- Опыт управления маркетинговыми кампаниями или работы с сопоставимыми платформами будет преимуществом
- Опыт работы в Canva или базовые творческие навыки будут преимуществом
- Готовность быстро осваивать новое программное обеспечение и рабочие процедуры
- Желательна доступность в рабочие часы клиента по тихоокеанскому времени
- Знание Simplify, Canva, LinkedIn, электронной почты, корпоративного дайлера, поставщиков данных и внутренних систем либо способность быстро их освоить
Преимущества
- Гибкий график; предпочтительна доступность с 10:00 до 16:00 по тихоокеанскому времени
- Изначально не менее 10 часов в неделю с возможным увеличением до 15–20 часов
- Предоставляются учебные материалы и обучающие видео
- Предоставляется доступ к необходимым системам компании
- Компания предоставляет дайлер для исходящих звонков и последующего общения с клиентами