Workana je latinskoameriško tehnološko podjetje za upravljanje človeških virov in tržnica talentov, ki podjetjem pomaga najti in angažirati razvijalce na daljavo, samostojne strokovnjake ter druge specialiste. Njena platforma podpira projektno delo in časovno omejena sodelovanja na področjih, kot so IT in programiranje, oblikovanje in multimedija ter pisanje in prevajanje. Workana ponuja tudi vnaprej izbrane strokovnjake, prilagodljive možnosti plačila v lokalnih valutah ali ameriških dolarjih, zaščitena plačila in jamstvo zadovoljstva ter tako podpira zaposlovanje na daljavo od začetka projekta do njegovega zaključka.
Oddaljeni skrbnik naročanja terminov in prodajni svetovalec za klinike v Španiji (krajši delovni čas) – Workana
Pretvarjajte potencialne stranke v naročene termine za klinike v Španiji po telefonu in WhatsAppu. Kvalificirajte potencialne paciente, obravnavajte ugovore in posodabljajte CRM v oddaljeni zaposlitvi s krajšim delovnim časom.
Opis
- Hitro se odzivajte na nove potencialne stranke
- Vodite pogovore s potencialnimi pacienti prek WhatsAppa in telefona
- Kvalificirajte vsak stik z ocenjevanjem potreb, nujnosti, resničnega interesa in razpoložljivosti zdravljenja
- Obravnavajte osnovne prodajne ugovore in prilagodite skripte posameznemu pogovoru
- Naročajte in potrjujte termine v kliniki
- Spremljajte potencialne stranke, ki čakajo na odgovor ali se ne odzivajo
- Ponovno pridobivajte odpovedane termine in kontaktirajte paciente, ki so zamudili termine
- Ponovno vključujte starejše zbirke podatkov, da ustvarite nove priložnosti
- V CRM-ju ohranjajte ažuren status vsakega stika in naslednje korake
- Poročajte o rezultatih in si prizadevajte za doseganje ciljev uspešnosti ter ključnih kazalnikov
- Med postopkom zaposlovanja opravite kratko simulacijo klica
Zahteve
- Dokazane izkušnje z naročanjem terminov, telefonsko prodajo, delom v klicnem centru, prodajno podporo ali spremljanjem potencialnih strank
- Odlično govorno in pisno znanje španščine z jasno izgovarjavo in komunikacijo
- Samozavest in tekoče izražanje pri telefonskih pogovorih
- Sposobnost postavljanja učinkovitih vprašanj, aktivnega poslušanja in obravnavanja ugovorov
- Dobra organiziranost in doslednost pri spremljanju več stikov
- Usmerjenost v rezultate in izkušnje z delom za doseganje prodajnih ciljev
- Razpoložljivost za delo v urah, združljivih s španskim delovnim časom
- Lasten računalnik in stabilna internetna povezava
- Izkušnje z upravljanjem potencialnih strank, pridobljenih prek oglaševalskih kampanj, so prednost
- Izkušnje z estetsko medicino, zobozdravstvom, zdravstvom ali storitvami srednje do visoke vrednosti so prednost
- Poznavanje sistemov CRM, zlasti GoHighLevela, je prednost
- Nevtralna španščina je prednost
- Sposobnost vzpostavljanja zaupanja ter vodenja toplih in prepričljivih prodajnih pogovorov je prednost
- Življenjepis s podrobnim opisom izkušenj s telefonsko prodajo ali naročanjem terminov, uporabljenih sistemov CRM in razpoložljivosti v času španskega delovnega časa
Ugodnosti
- Dodatni bonusi na podlagi uspešnosti
- Možnost razširitve delovnega časa in odgovornosti glede na uspešnost
- Popolnoma oddaljeno delo
- Začetna zaveza približno štiri ure na dan, od ponedeljka do petka