
Workana เป็นบริษัทเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลและแพลตฟอร์มตลาดผู้มีความสามารถในลาตินอเมริกา ซึ่งช่วยให้ธุรกิจค้นหาและว่าจ้างนักพัฒนาที่ทำงานทางไกล ฟรีแลนซ์ และผู้เชี่ยวชาญด้านอื่น ๆ แพลตฟอร์มนี้รองรับการทำงานตามโครงการและการว่าจ้างระยะเวลาจำกัดในหลายสาขา รวมถึงไอทีและการเขียนโปรแกรม การออกแบบและมัลติมีเดีย ตลอดจนการเขียนและการแปลภาษา Workana ยังมีบริการผู้มีความสามารถที่ผ่านการคัดเลือกล่วงหน้า ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นเป็นสกุลเงินท้องถิ่นหรือดอลลาร์สหรัฐ ระบบคุ้มครองการชำระเงิน และการรับประกันความพึงพอใจ เพื่อสนับสนุนการจ้างงานทางไกลตั้งแต่เริ่มโครงการจนเสร็จสิ้น
เจ้าหน้าที่นัดหมายและที่ปรึกษาการขายทางไกลสำหรับคลินิกในสเปน (พาร์ตไทม์) - Workana
เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นนัดหมายสำหรับคลินิกในสเปนผ่านทางโทรศัพท์และ WhatsApp คัดกรองผู้ป่วยที่สนใจ ตอบข้อโต้แย้ง และอัปเดต CRM ในงานพาร์ตไทม์ทางไกล
รายละเอียด
- ตอบกลับลูกค้าเป้าหมายรายใหม่อย่างรวดเร็ว
- พูดคุยกับผู้ป่วยที่สนใจผ่าน WhatsApp และโทรศัพท์
- คัดกรองผู้ติดต่อแต่ละรายโดยประเมินความต้องการ ความเร่งด่วน ความสนใจที่แท้จริง และความพร้อมในการให้บริการรักษา
- ตอบข้อโต้แย้งด้านการขายเบื้องต้นและปรับสคริปต์ให้เหมาะกับการสนทนาแต่ละครั้ง
- นัดหมายและยืนยันนัดกับคลินิก
- ติดตามลูกค้าเป้าหมายที่อยู่ระหว่างรอการตอบกลับหรือไม่ตอบกลับ
- กู้คืนโอกาสจากการยกเลิกนัดและติดต่อผู้ป่วยที่พลาดนัด
- กลับไปมีส่วนร่วมกับฐานข้อมูลเก่าเพื่อสร้างโอกาสใหม่
- อัปเดตสถานะและขั้นตอนถัดไปของผู้ติดต่อแต่ละรายใน CRM ให้เป็นปัจจุบัน
- รายงานผลลัพธ์และทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพและตัวชี้วัดสำคัญ
- ทำแบบจำลองการโทรสั้น ๆ ระหว่างกระบวนการคัดเลือก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ด้านการนัดหมาย การขายทางโทรศัพท์ งานคอลเซ็นเตอร์ การสนับสนุนการขาย หรือการติดตามลูกค้าเป้าหมาย
- พูดและเขียนภาษาสเปนได้ดีเยี่ยม ออกเสียงชัดเจนและสื่อสารได้ดี
- มีความมั่นใจและพูดคุยทางโทรศัพท์ได้อย่างคล่องแคล่ว
- สามารถตั้งคำถามได้อย่างมีประสิทธิภาพ รับฟังอย่างตั้งใจ และจัดการข้อโต้แย้งได้
- มีทักษะการจัดการที่ดีและติดตามผู้ติดต่อหลายรายได้อย่างสม่ำเสมอ
- มุ่งเน้นผลลัพธ์และมีประสบการณ์ทำงานตามเป้าหมายการขาย
- สามารถทำงานในช่วงเวลาที่สอดคล้องกับเวลาทำการของสเปน
- มีคอมพิวเตอร์ส่วนตัวและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- มีประสบการณ์จัดการลูกค้าเป้าหมายที่มาจากแคมเปญโฆษณาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้านเวชศาสตร์ความงาม ทันตกรรม การดูแลสุขภาพ หรือบริการที่มีมูลค่าระดับกลางถึงสูงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- คุ้นเคยกับระบบ CRM โดยเฉพาะ GoHighLevel จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้ภาษาสเปนสำเนียงกลางจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถสร้างความไว้วางใจและนำการสนทนาด้านการขายอย่างอบอุ่นและโน้มน้าวใจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ประวัติย่อที่ระบุประสบการณ์ด้านการขายทางโทรศัพท์หรือการนัดหมาย ระบบ CRM ที่เคยใช้ และช่วงเวลาที่สามารถทำงานตามเวลาทำการของสเปน
สวัสดิการ
- โบนัสเพิ่มเติมตามผลงาน
- โอกาสเพิ่มชั่วโมงทำงานและความรับผิดชอบตามผลงาน
- ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- ช่วงเริ่มต้นทำงานประมาณสี่ชั่วโมงต่อวัน ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์