A Workana é uma empresa latino-americana de tecnologia para recursos humanos e um marketplace de talentos que ajuda empresas a encontrar e contratar desenvolvedores remotos, freelancers e outros especialistas. Sua plataforma viabiliza trabalhos baseados em projetos e contratações por tempo limitado em áreas como tecnologia da informação e programação, design e multimídia, além de redação e tradução. A Workana também oferece talentos pré-selecionados, opções de pagamento flexíveis em moedas locais ou dólares americanos, pagamentos protegidos e uma garantia de satisfação para apoiar a contratação remota do início ao fim do projeto.
Agente remoto de agendamento e consultor de vendas para clínicas na Espanha (meio período) - Workana
Converta leads em agendamentos para clínicas na Espanha por telefone e WhatsApp. Qualifique pacientes em potencial, responda a objeções e mantenha o CRM atualizado em uma função remota de meio período.
Descrição
- Responder prontamente a novos leads
- Conduzir conversas com pacientes em potencial pelo WhatsApp e telefone
- Qualificar cada contato avaliando necessidades, urgência, interesse genuíno e disponibilidade do tratamento
- Responder a objeções básicas de vendas e adaptar os roteiros a cada conversa
- Agendar e confirmar consultas na clínica
- Fazer acompanhamento de leads pendentes ou que não respondem
- Recuperar cancelamentos e entrar em contato com pacientes que faltaram às consultas
- Reativar bases de dados antigas para criar novas oportunidades
- Manter atualizados no CRM o status e os próximos passos de cada contato
- Relatar resultados e trabalhar para atingir metas de desempenho e métricas-chave
- Realizar uma breve simulação de ligação durante o processo seletivo
Requisitos
- Experiência comprovada em agendamento de consultas, vendas por telefone, trabalho em central de atendimento, suporte de vendas ou acompanhamento de leads
- Excelente domínio do espanhol falado e escrito, com dicção e comunicação claras
- Segurança e fluência ao falar ao telefone
- Capacidade de fazer perguntas eficazes, ouvir ativamente e lidar com objeções
- Forte organização e consistência no acompanhamento de vários contatos
- Perfil orientado a resultados e experiência trabalhando com metas de vendas
- Disponibilidade para trabalhar em horários compatíveis com o horário comercial da Espanha
- Computador próprio e conexão estável com a internet
- Experiência na gestão de leads gerados por campanhas de publicidade será considerada um diferencial
- Experiência em medicina estética, odontologia, saúde ou serviços de ticket médio a alto será considerada um diferencial
- Familiaridade com sistemas de CRM, especialmente GoHighLevel, será considerada um diferencial
- Espanhol neutro será considerado um diferencial
- Capacidade de gerar confiança e conduzir conversas de vendas de maneira acolhedora e persuasiva será considerada um diferencial
- Currículo detalhando experiência em vendas por telefone ou agendamento de consultas, sistemas de CRM utilizados e disponibilidade durante o horário comercial da Espanha
Benefícios
- Bônus adicionais baseados no desempenho
- Oportunidade de ampliar o horário e as responsabilidades de acordo com o desempenho
- Trabalho totalmente remoto
- Compromisso inicial de aproximadamente quatro horas por dia, de segunda a sexta-feira