スペインのクリニック向けリモート予約担当兼営業アドバイザー(パートタイム)- Workana
電話と WhatsApp を通じて、スペインのクリニックの見込み客を予約につなげます。見込み患者を見極め、異議に対応しながら、リモートのパートタイム業務で CRM を最新の状態に保ちます。
仕事内容
- 新しいリードに迅速に対応する
- WhatsApp と電話で見込み患者とやり取りする
- ニーズ、緊急度、本当の関心、治療の提供状況を確認して各コンタクトを見極める
- 基本的な営業上の異議に対応し、会話に合わせてスクリプトを調整する
- クリニックの予約を設定し、確認する
- 保留中または返信のないリードをフォローアップする
- キャンセルを取り戻し、予約を欠席した患者に連絡する
- 過去のデータベースを再活用して新たな機会を生み出す
- 各コンタクトのステータスと次の対応を CRM で最新に保つ
- 結果を報告し、成果目標と主要指標の達成に取り組む
- 採用プロセスで簡単な通話シミュレーションを行う
応募要件
- アポイント設定、テレセールス、コールセンター、営業サポート、リードフォローアップのいずれかの実務経験
- 明瞭な発音とコミュニケーション力を備えた、優れたスペイン語の会話力および文章力
- 電話で自信を持って流暢に話せること
- 効果的な質問、積極的な傾聴、異議への対応ができること
- 複数のコンタクトをフォローアップする際の高い整理力と継続力
- 成果志向で、営業目標に向けて働いた経験があること
- スペインの営業時間に対応できる時間帯で勤務できること
- 自分のパソコンと安定したインターネット接続があること
- 広告キャンペーンから生じたリードの管理経験があれば尚可
- 美容医療、歯科、ヘルスケア、または中高額帯サービスの経験があれば尚可
- CRM システム、特に GoHighLevel に慣れていれば尚可
- ニュートラルなスペイン語を使える方は尚可
- 温かく説得力のある方法で信頼関係を築き、営業会話を導ける方は尚可
- 電話営業またはアポイント設定の経験、使用した CRM システム、スペインの営業時間中の対応可能時間を記載した履歴書
福利厚生
- 成果に応じた追加ボーナス
- 成果に応じて勤務時間と責任範囲を広げられる機会
- 完全リモート勤務
- 当初は月曜日から金曜日まで1日約4時間
