Workana
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Workanaは、企業がリモート開発者、フリーランサー、その他の専門人材を見つけて依頼できる、ラテンアメリカのHRテクノロジーおよび人材マーケットプレイスです。プラットフォームでは、IT・プログラミング、デザイン・マルチメディア、ライティング・翻訳などの分野で、プロジェクト単位の仕事や期間限定の契約に対応しています。また、事前に選定された人材、現地通貨または米ドルで支払える柔軟な決済方法、保護された支払い、満足保証を提供し、プロジェクトの開始から完了までのリモート採用を支援しています。

スペインのクリニック向けリモート予約担当兼営業アドバイザー(パートタイム)- Workana

電話と WhatsApp を通じて、スペインのクリニックの見込み客を予約につなげます。見込み患者を見極め、異議に対応しながら、リモートのパートタイム業務で CRM を最新の状態に保ちます。

仕事内容

  • 新しいリードに迅速に対応する
  • WhatsApp と電話で見込み患者とやり取りする
  • ニーズ、緊急度、本当の関心、治療の提供状況を確認して各コンタクトを見極める
  • 基本的な営業上の異議に対応し、会話に合わせてスクリプトを調整する
  • クリニックの予約を設定し、確認する
  • 保留中または返信のないリードをフォローアップする
  • キャンセルを取り戻し、予約を欠席した患者に連絡する
  • 過去のデータベースを再活用して新たな機会を生み出す
  • 各コンタクトのステータスと次の対応を CRM で最新に保つ
  • 結果を報告し、成果目標と主要指標の達成に取り組む
  • 採用プロセスで簡単な通話シミュレーションを行う

応募要件

  • アポイント設定、テレセールス、コールセンター、営業サポート、リードフォローアップのいずれかの実務経験
  • 明瞭な発音とコミュニケーション力を備えた、優れたスペイン語の会話力および文章力
  • 電話で自信を持って流暢に話せること
  • 効果的な質問、積極的な傾聴、異議への対応ができること
  • 複数のコンタクトをフォローアップする際の高い整理力と継続力
  • 成果志向で、営業目標に向けて働いた経験があること
  • スペインの営業時間に対応できる時間帯で勤務できること
  • 自分のパソコンと安定したインターネット接続があること
  • 広告キャンペーンから生じたリードの管理経験があれば尚可
  • 美容医療、歯科、ヘルスケア、または中高額帯サービスの経験があれば尚可
  • CRM システム、特に GoHighLevel に慣れていれば尚可
  • ニュートラルなスペイン語を使える方は尚可
  • 温かく説得力のある方法で信頼関係を築き、営業会話を導ける方は尚可
  • 電話営業またはアポイント設定の経験、使用した CRM システム、スペインの営業時間中の対応可能時間を記載した履歴書

福利厚生

  • 成果に応じた追加ボーナス
  • 成果に応じて勤務時間と責任範囲を広げられる機会
  • 完全リモート勤務
  • 当初は月曜日から金曜日まで1日約4時間