Workana je latinskoamerická HR technologická společnost a tržiště talentů, které pomáhá firmám najít a zapojit vzdálené vývojáře, freelancery a další specialisty. Její platforma podporuje projektovou práci a časově omezenou spolupráci v oblastech, jako jsou IT a programování, design a multimédia, psaní a překlady. Workana také poskytuje předem vybrané talenty, flexibilní možnosti plateb v místních měnách nebo amerických dolarech, chráněné platby a záruku spokojenosti, aby podpořila nábor na dálku od zahájení projektu až po jeho dokončení.
Vzdálený specialista na sjednávání schůzek a prodejní poradce pro kliniky ve Španělsku (částečný úvazek) — Workana
Proměňujte potenciální klienty v objednané návštěvy klinik ve Španělsku prostřednictvím telefonu a WhatsAppu. Kvalifikujte potenciální pacienty, řešte námitky a aktualizujte CRM v rámci práce na dálku na částečný úvazek.
Popis
- Pohotově reagovat na nové zájemce
- Komunikovat s potenciálními pacienty prostřednictvím WhatsAppu a telefonu
- Kvalifikovat každý kontakt posouzením potřeb, naléhavosti, skutečného zájmu a dostupnosti léčby
- Řešit základní prodejní námitky a přizpůsobovat scénáře každému rozhovoru
- Objednávat a potvrzovat návštěvy kliniky
- Následně kontaktovat zájemce, kteří čekají na odpověď nebo nereagují
- Obnovovat zrušené návštěvy a kontaktovat pacienty, kteří se na návštěvu nedostavili
- Znovu oslovovat starší databáze a vytvářet nové příležitosti
- Udržovat aktuální stav každého kontaktu a další kroky v CRM
- Podávat zprávy o výsledcích a pracovat na plnění výkonnostních cílů a klíčových ukazatelů
- Absolvovat krátkou simulaci hovoru během náborového procesu
Požadavky
- Prokazatelné zkušenosti se sjednáváním schůzek, telefonním prodejem, prací v call centru, podporou prodeje nebo následným kontaktem s potenciálními klienty
- Výborná mluvená i psaná španělština, zřetelná výslovnost a dobré komunikační schopnosti
- Jistý a plynulý projev při telefonování
- Schopnost klást účinné otázky, aktivně naslouchat a pracovat s námitkami
- Dobrá organizace a důslednost při následném kontaktování více osob
- Orientace na výsledky a zkušenost s plněním prodejních cílů
- Možnost pracovat v hodinách odpovídajících španělské pracovní době
- Vlastní počítač a stabilní připojení k internetu
- Zkušenost se správou potenciálních klientů získaných prostřednictvím reklamních kampaní je výhodou
- Zkušenost v estetické medicíně, stomatologii, zdravotnictví nebo s prodejem služeb střední až vysoké hodnoty je výhodou
- Znalost CRM systémů, zejména GoHighLevel, je výhodou
- Znalost neutrální španělštiny je výhodou
- Schopnost budovat důvěru a vést přirozené, přesvědčivé prodejní rozhovory je výhodou
- Životopis s uvedením zkušeností s telefonním prodejem nebo sjednáváním schůzek, používaných CRM systémů a dostupnosti během španělské pracovní doby
Benefity
- Dodatečné bonusy podle výkonu
- Možnost rozšířit pracovní dobu a odpovědnosti podle výsledků
- Plně vzdálená práce
- Počáteční závazek přibližně čtyři hodiny denně od pondělí do pátku