西班牙診所遠端預約專員兼銷售顧問(兼職)- Workana
透過電話和 WhatsApp 將潛在客戶轉化為西班牙診所的預約。篩選潛在患者、處理異議,並在遠端兼職職位中即時更新 CRM。
說明
- 即時回應新線索
- 透過 WhatsApp 和電話與潛在患者溝通
- 透過評估需求、緊急程度、真實興趣和治療可用性篩選每位聯絡人
- 處理基本銷售異議,並根據每次溝通調整話術
- 安排並確認診所預約
- 跟進待處理或未回覆的線索
- 挽回取消的預約,並聯絡未赴約的患者
- 重新啟用舊資料庫,創造新的機會
- 在 CRM 中即時更新每位聯絡人的狀態和下一步行動
- 回報結果,並努力達成績效目標和關鍵指標
- 在招募過程中完成簡短的通話模擬
職位要求
- 具備預約安排、電話銷售、客服中心、銷售支援或線索跟進方面的實際經驗
- 西班牙語口語和書面表達能力出色,發音清晰,溝通順暢
- 透過電話溝通時自信且流利
- 能夠提出有效問題、積極傾聽並處理異議
- 在跟進多位聯絡人時具備良好的組織能力和穩定性
- 以結果為導向,並有達成銷售目標的經驗
- 能夠在符合西班牙營業時間的時段工作
- 自備電腦和穩定的網際網路連線
- 具備管理廣告活動產生的線索經驗者優先
- 具備美容醫學、牙科、醫療保健或中高客單價服務經驗者優先
- 熟悉 CRM 系統,尤其是 GoHighLevel 者優先
- 具備中性西班牙語能力者優先
- 能以親切且有說服力的方式建立信任並引導銷售溝通者優先
- 履歷需詳細說明電話銷售或預約安排經驗、使用過的 CRM 系統,以及西班牙營業時間內的可用時段
福利待遇
- 額外的績效獎金
- 可依績效拓展工作時數和職責的機會
- 完全遠端工作
- 初始安排為週一至週五每天約四小時
