Workana es una empresa latinoamericana de tecnología para recursos humanos y un mercado de talento que ayuda a las empresas a encontrar y contratar desarrolladores remotos, freelancers y otros especialistas. Su plataforma facilita el trabajo por proyectos y las colaboraciones de duración limitada en áreas como tecnología de la información y programación, diseño y multimedia, y redacción y traducción. Workana también ofrece talento preseleccionado, opciones de pago flexibles en monedas locales o dólares estadounidenses, pagos protegidos y una garantía de satisfacción para apoyar la contratación remota desde el inicio del proyecto hasta su finalización.
Agente de concertación de citas y asesor de ventas remoto para clínicas en España (media jornada) - Workana
Convierte clientes potenciales en citas para clínicas en España mediante llamadas y WhatsApp. Califica a los posibles pacientes, responde a sus objeciones y mantiene actualizado el CRM en un puesto remoto de media jornada.
Descripción
- Responder con rapidez a los nuevos clientes potenciales
- Atender conversaciones con posibles pacientes por WhatsApp y teléfono
- Calificar cada contacto evaluando sus necesidades, urgencia, interés real y disponibilidad del tratamiento
- Responder a objeciones comerciales básicas y adaptar los guiones a cada conversación
- Programar y confirmar citas en la clínica
- Hacer seguimiento de clientes potenciales pendientes o que no responden
- Recuperar cancelaciones y contactar con pacientes que no acudieron a sus citas
- Reactivar bases de datos antiguas para generar nuevas oportunidades
- Mantener actualizado en el CRM el estado y los próximos pasos de cada contacto
- Informar de los resultados y trabajar para alcanzar objetivos de rendimiento y métricas clave
- Completar una breve simulación de llamada durante el proceso de selección
Requisitos
- Experiencia demostrable en concertación de citas, venta telefónica, atención en centros de llamadas, apoyo comercial o seguimiento de clientes potenciales
- Excelente dominio oral y escrito del español, con dicción y comunicación claras
- Seguridad y fluidez al hablar por teléfono
- Capacidad para hacer preguntas eficaces, escuchar activamente y gestionar objeciones
- Gran organización y constancia en el seguimiento de múltiples contactos
- Orientación a resultados y experiencia trabajando con objetivos de ventas
- Disponibilidad para trabajar en un horario compatible con el horario comercial español
- Ordenador propio y conexión a internet estable
- Se valorará la experiencia gestionando clientes potenciales generados mediante campañas publicitarias
- Se valorará la experiencia en medicina estética, odontología, atención sanitaria o servicios de precio medio o alto
- Se valorará el conocimiento de sistemas CRM, especialmente GoHighLevel
- Se valorará un español neutro
- Se valorará la capacidad para generar confianza y guiar conversaciones comerciales de manera cercana y persuasiva
- Currículum que detalle la experiencia en ventas telefónicas o concertación de citas, los sistemas CRM utilizados y la disponibilidad durante el horario comercial español
Beneficios
- Bonificaciones adicionales basadas en el rendimiento
- Oportunidad de ampliar el horario y las responsabilidades según el rendimiento
- Trabajo totalmente remoto
- Compromiso inicial de aproximadamente cuatro horas al día, de lunes a viernes