Workana is een Latijns-Amerikaans HR-technologiebedrijf en talentplatform dat bedrijven helpt om ontwikkelaars, freelancers en andere specialisten op afstand te vinden en in te schakelen. Het platform ondersteunt projectmatig werk en tijdelijke opdrachten op gebieden zoals IT en programmeren, design en multimedia, en schrijven en vertalen. Workana biedt ook voorgeselecteerd talent, flexibele betaalmogelijkheden in lokale valuta of Amerikaanse dollars, beschermde betalingen en een tevredenheidsgarantie om werken op afstand te ondersteunen vanaf de start van een project tot en met de afronding.
Remote Afsprakenplanner en Verkoopadviseur voor Klinieken in Spanje (Parttime) – Workana
Zet leads voor klinieken in Spanje via telefoon en WhatsApp om in afspraken. Beoordeel potentiële patiënten, behandel bezwaren en houd het CRM bijgewerkt in een parttimefunctie op afstand.
Beschrijving
- Nieuwe leads snel beantwoorden
- Gesprekken met potentiële patiënten voeren via WhatsApp en telefoon
- Elk contact kwalificeren door behoeften, urgentie, oprechte interesse en beschikbaarheid van behandelingen te beoordelen
- Eenvoudige verkoopbezwaren behandelen en scripts aanpassen aan elk gesprek
- Afspraken bij klinieken inplannen en bevestigen
- Opvolgen van openstaande of niet-reagerende leads
- Annuleringen terugwinnen en contact opnemen met patiënten die hun afspraak hebben gemist
- Oudere databases opnieuw benaderen om nieuwe kansen te creëren
- De status en volgende stappen van elk contact actueel houden in het CRM
- Resultaten rapporteren en werken aan prestatiedoelen en belangrijke meetwaarden
- Tijdens het wervingsproces een korte belsimulatie uitvoeren
Vereisten
- Aantoonbare ervaring met afspraken maken, telefonische verkoop, callcenterwerk, salesondersteuning of leadopvolging
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Spaans, met duidelijke articulatie en communicatie
- Zelfverzekerd en vloeiend kunnen telefoneren
- In staat zijn effectieve vragen te stellen, actief te luisteren en bezwaren te behandelen
- Sterk organisatorisch vermogen en consistentie bij het opvolgen van meerdere contacten
- Resultaatgerichte instelling en ervaring met het werken naar verkoopdoelen
- Beschikbaarheid om te werken op tijden die aansluiten bij Spaanse kantooruren
- Eigen computer en stabiele internetverbinding
- Ervaring met het beheren van leads die via advertentiecampagnes zijn gegenereerd is een pluspunt
- Ervaring in esthetische geneeskunde, tandheelkunde, gezondheidszorg of diensten in het middelhoge tot hoge prijssegment is een pluspunt
- Kennis van CRM-systemen, vooral GoHighLevel, is een pluspunt
- Neutraal Spaans is een pluspunt
- Vermogen om vertrouwen op te bouwen en verkoopgesprekken op een warme, overtuigende manier te begeleiden is een pluspunt
- Cv met informatie over ervaring in telefonische verkoop of afspraken maken, gebruikte CRM-systemen en beschikbaarheid tijdens Spaanse kantooruren
Voordelen
- Aanvullende prestatiegebonden bonussen
- Mogelijkheid om op basis van prestaties meer uren en verantwoordelijkheden op zich te nemen
- Volledig op afstand werken
- Aanvankelijke inzet van ongeveer vier uur per dag, van maandag tot en met vrijdag