Workana je latinskoamerická technologická spoločnosť v oblasti ľudských zdrojov a trhovisko talentov, ktoré pomáha firmám nájsť a zapojiť vzdialených vývojárov, freelancerov a ďalších špecialistov. Jej platforma podporuje projektovú prácu a časovo obmedzené spolupráce v oblastiach, ako sú IT a programovanie, dizajn a multimédiá, ako aj písanie a preklad. Workana poskytuje aj vopred vybraných odborníkov, flexibilné možnosti platieb v miestnych menách alebo amerických dolároch, chránené platby a záruku spokojnosti na podporu náboru na diaľku od začiatku projektu až po jeho dokončenie.
Remote pracovník na objednávanie termínov a obchodný poradca pre kliniky v Španielsku (čiastočný úväzok) – Workana
Premieňajte potenciálnych klientov na objednané termíny pre kliniky v Španielsku prostredníctvom telefónu a WhatsAppu. Kvalifikujte potenciálnych pacientov, riešte námietky a aktualizujte CRM v rámci vzdialenej práce na čiastočný úväzok.
Popis
- Promptne reagujte na nové potenciálne kontakty
- Komunikujte s potenciálnymi pacientmi prostredníctvom WhatsAppu a telefónu
- Kvalifikujte každý kontakt posúdením potrieb, naliehavosti, skutočného záujmu a dostupnosti ošetrenia
- Riešte základné obchodné námietky a prispôsobujte scenáre jednotlivým rozhovorom
- Objednávajte a potvrdzujte termíny v klinike
- Kontaktujte potenciálnych klientov, ktorí čakajú na odpoveď alebo nereagujú
- Získavajte späť zrušené termíny a kontaktujte pacientov, ktorí sa na objednaný termín nedostavili
- Opätovne oslovujte staršie databázy s cieľom vytvárať nové príležitosti
- Udržiavajte aktuálny stav každého kontaktu a ďalšie kroky v CRM
- Nahlasujte výsledky a pracujte na výkonnostných cieľoch a kľúčových ukazovateľoch
- Počas výberového procesu absolvujte krátku simuláciu hovoru
Požiadavky
- Preukázateľná prax v objednávaní termínov, telefonickom predaji, call centre, podpore predaja alebo následnom kontakte s potenciálnymi klientmi
- Výborná hovorená a písaná španielčina s jasnou výslovnosťou a komunikáciou
- Istota a plynulosť pri telefonovaní
- Schopnosť klásť účinné otázky, aktívne počúvať a riešiť námietky
- Dobrá organizácia a dôslednosť pri následnom kontakte s viacerými kontaktmi
- Na výsledky zameraný prístup a skúsenosť s plnením obchodných cieľov
- Dostupnosť pracovať v hodinách kompatibilných so španielskym pracovným časom
- Vlastný počítač a stabilné internetové pripojenie
- Skúsenosť so správou potenciálnych klientov získaných prostredníctvom reklamných kampaní je výhodou
- Skúsenosť z estetickej medicíny, stomatológie, zdravotníctva alebo služieb so strednou až vysokou hodnotou je výhodou
- Znalosť CRM systémov, najmä GoHighLevel, je výhodou
- Neutrálna španielčina je výhodou
- Schopnosť budovať dôveru a viesť obchodné rozhovory srdečným a presvedčivým spôsobom je výhodou
- Životopis s podrobným opisom skúseností s telefonickým predajom alebo objednávaním termínov, používaných CRM systémov a dostupnosti počas španielskeho pracovného času
Benefity
- Dodatočné odmeny podľa výkonu
- Možnosť rozšíriť pracovný čas a zodpovednosti na základe výkonu
- Plne vzdialená práca
- Počiatočný záväzok približne štyri hodiny denne od pondelka do piatku