Workana — латиноамериканская HR-технологическая компания и маркетплейс талантов, помогающий бизнесу находить и привлекать удалённых разработчиков, фрилансеров и других специалистов. Платформа поддерживает проектную работу и сотрудничество на ограниченный срок в таких областях, как IT и программирование, дизайн и мультимедиа, а также письмо и перевод. Workana также предлагает предварительно отобранных специалистов, гибкие варианты оплаты в местных валютах или долларах США, защищённые платежи и гарантию удовлетворённости, помогая организовать удалённый найм от начала проекта до его завершения.
Удалённый специалист по записи и консультант по продажам для клиник в Испании (неполный рабочий день) — Workana
Превращайте потенциальных клиентов в записи на приём в клиниках Испании по телефону и WhatsApp. Квалифицируйте потенциальных пациентов, работайте с возражениями и обновляйте CRM в удалённом формате с частичной занятостью.
Описание
- Оперативно отвечать на новые обращения
- Общаться с потенциальными пациентами через WhatsApp и по телефону
- Квалифицировать каждый контакт, оценивая потребности, срочность, реальный интерес и доступность лечения
- Работать с основными возражениями по продажам и адаптировать сценарии под каждую беседу
- Назначать и подтверждать записи в клинику
- Связываться повторно с ожидающими ответа или не отвечающими потенциальными клиентами
- Возвращать отменённые записи и связываться с пациентами, пропустившими приём
- Повторно работать со старыми базами данных для создания новых возможностей
- Поддерживать актуальность статуса и следующих шагов по каждому контакту в CRM
- Отчитываться о результатах и работать над достижением целевых показателей и ключевых метрик
- Пройти короткую симуляцию звонка в процессе найма
Требования
- Подтверждённый опыт записи клиентов, телефонных продаж, работы в колл-центре, поддержки продаж или сопровождения потенциальных клиентов
- Отличный устный и письменный испанский язык, чёткая дикция и грамотная коммуникация
- Уверенная и беглая речь по телефону
- Умение задавать эффективные вопросы, активно слушать и работать с возражениями
- Высокая организованность и последовательность при сопровождении нескольких контактов
- Ориентация на результат и опыт работы с целевыми показателями продаж
- Готовность работать в часы, совместимые с рабочим временем в Испании
- Собственный компьютер и стабильное интернет-соединение
- Опыт работы с потенциальными клиентами, привлечёнными рекламными кампаниями, будет преимуществом
- Опыт в эстетической медицине, стоматологии, здравоохранении или продаже услуг средней и высокой стоимости будет преимуществом
- Знание CRM-систем, особенно GoHighLevel, будет преимуществом
- Знание нейтрального испанского языка будет преимуществом
- Умение выстраивать доверие и вести тёплые, убедительные разговоры о продаже будет преимуществом
- Резюме с указанием опыта телефонных продаж или записи клиентов, используемых CRM-систем и доступности в рабочие часы Испании
Преимущества
- Дополнительные бонусы за результаты
- Возможность расширить рабочие часы и круг обязанностей в зависимости от результатов
- Полностью удалённая работа
- Первоначальная занятость примерно четыре часа в день с понедельника по пятницу