Simple Software Solutions Group, Inc. razvija tehnološke rešitve, namenjene povezovanju praktičnih poslovnih potreb z merljivo vrednostjo za stranke. Njene storitve vključujejo spletni razvoj, digitalno trženje, razvoj mobilnih aplikacij, svetovanje na področju ERP in analitiko velikih podatkov. Izkušena ekipa podjetja združuje tehnološko izvedbo s poslovno strategijo ter podpira organizacije na področjih, kot sta zdravstvo in maloprodaja.
Glavni vodja preobrazbe poslovnih operacij – delo na daljavo
Vodite prenovo depozitnih operacij za organizacijo skupnih storitev, ki podpira več kreditnih zadrug. Spodbujajte avtomatizacijo, uvajanje umetne inteligence, regulativne kontrole in merljive operativne izboljšave.
Opis
- Načrtovanje in uvedba ciljnega operativnega modela za organizacijo skupnih storitev, ki podpira več kreditnih zadrug.
- Povezovanje poslovnih operacij s skupinami za tehnologijo, podatke, umetno inteligenco in avtomatizacijo ter projektnim vodstvom.
- Vodenje raziskovanja, analize procesov, opredeljevanja zahtev, določanja osnovnih KPI-jev, načrtovanja prihodnjega stanja in potrjevanja koristi, najprej na področju depozitnih operacij.
- Izvajanje raziskovalnih srečanj s strokovnjaki za področje iz kreditnih zadrug in skupnih storitev.
- Dokumentiranje procesov od začetka do konca, delovnih tokov, poslovnih pravil, zahtev, sistemov, kontrol, podatkovnih tokov, predaj, izjem in ročnega dela.
- Primerjanje procesov med sodelujočimi kreditnimi zadrugami za prepoznavanje priložnosti za standardizacijo in avtomatizacijo.
- Prepoznavanje ozkih grl, podvojenega dela, obvoznih rešitev, pomanjkljivosti kontrol, ponovnega dela in priložnosti za izboljšave.
- Izvajanje intervjujev in delavnic z zaposlenimi in deležniki, na katere vplivajo spremembe procesov.
- Ocenjevanje ACH-izjem in izjem pri čekih na skupnih računih, vrnjenih depozitov, raziskav ACH in reklamacij, ročne obdelave plač, podpore karticam in članskim računom, pregleda oddaljenih in mobilnih depozitov ter povezanih delovnih tokov raziskav.
- Ocenjevanje in razvrščanje priložnosti za avtomatizacijo, ki vključujejo orkestracijo delovnih tokov, umetno inteligenco, inteligenco dokumentov, RPA in povezane tehnologije.
- Načrtovanje delovnih tokov prihodnjega stanja, ki upoštevajo izjeme, eskalacije, človeški pregled in potrebe revizije.
- Pretvarjanje poslovnih potreb v poslovne, funkcionalne, podatkovne, delovne, integracijske, poročevalske in kontrolne zahteve.
- Ustvarjanje uporabniških zgodb, sprejemnih meril, poslovnih pravil, procesnih modelov in dokumentacije sledljivosti.
- Sodelovanje z arhitekti rešitev, razvijalci, strokovnjaki za umetno inteligenco, varnostnimi ekipami in poslovnimi strokovnjaki za področje.
- Podpora nastavljivim delovnim tokovom, ki zajemajo več kreditnih zadrug, operativnih modelov, sistemov, politik in struktur odobravanja.
- Načrtovanje širitve na posojanje, izterjavo in dodatne sodelujoče kreditne zadruge.
- Vzpostavljanje osnov za obseg, izkoriščenost FTE, čas cikla, prepustnost, napake, ponovno delo, izjeme, strošek storitve in ravni storitev.
- Ocenjevanje povečanja učinkovitosti in poslovnih koristi, opredeljevanje mer uspeha, vzpostavljanje okvirov za spremljanje in priporočanje izvedbenih ukrepov.
- Usklajevanje operativnega osebja, vodij kreditnih zadrug, tehnoloških ekip, deležnikov za skladnost in izvedbenih ekip.
- Podpora pregledom pripravljenosti na spremembe, komunikaciji, usposabljanju, prenosu znanja in načrtovanju prehoda.
- Obravnavanje operativnega tveganja, skladnosti, zasebnosti, varnosti, notranjih kontrol, GLBA, pričakovanj NCUA, revizijske sledljivosti, tveganja tretjih oseb, razložljivosti in človeškega nadzora.
- Podpora prototipom, predstavitvam, pregledom zahtev, testiranju in uporabniškemu sprejemnemu testiranju.
- Vodenje evidenc zahtev, predpostavk, odvisnosti, odločitev, težav in sprememb obsega.
- Priprava gradiv za upravljanje ter odločitvene točke izvršnega vodstva ali upravnega odbora in poročanje projektnemu ter naročniškemu vodstvu o stanju, ugotovitvah, tveganjih in priporočilih.
Zahteve
- Zahtevane so predhodne izkušnje s kreditnimi zadrugami.
- Razumevanje regulativnih in pravnih vidikov finančnih storitev v ZDA, vključno z obveznostmi kreditnih zadrug glede varnosti podatkov.
- Poznavanje zahtev Gramm-Leach-Bliley glede varnosti in zasebnosti podatkov.
- Poznavanje kontrol SSAE 18 in SOC 2 Type 2.
- Poznavanje standardov ISO 27001.
- Poznavanje uredbe NCUA 748, delov A in B.
- Zahtevane so izkušnje s platformami kreditnih zadrug, kot je Keystone.
- Najmanj sedem let vse bolj odgovornih izkušenj na področju poslovne analize, preobrazbe procesov ali operativnih izboljšav.
- Izkušnje s kreditnimi zadrugami, bančništvom za prebivalstvo, bančnimi operacijami, skupnimi storitvami v finančnih storitvah ali drugim strogo reguliranim okoljem finančnih storitev.
- Analiziranje kompleksnih operacij, ki vključujejo več sistemov, poslovnih enot, predaj, kontrol in poti izjem.
- Vodenje delavnic za zbiranje zahtev in odkrivanje procesov s poslovnimi in tehničnimi udeleženci.
- Ustvarjanje zemljevidov trenutnega in prihodnjega stanja, poslovnih in funkcionalnih zahtev, uporabniških zgodb, sprejemnih meril, poslovnih pravil, okvirov KPI in koristi, matric sledljivosti ter dokumentacije procesov in podatkovnih tokov.
- Izkušnje z avtomatizacijo delovnih tokov, inteligentno avtomatizacijo, RPA, preobrazbo s podporo umetne inteligence ali digitalno prenovo procesov.
- Kvantificiranje priložnosti za operativne izboljšave in spremljanje doseženih poslovnih koristi.
- Močne analitične sposobnosti in suverenost pri delu z operativnimi, finančnimi in podatki o uspešnosti.
- Učinkovito komuniciranje z vodenjem, intervjuji, pisanjem in predstavitvami za vodstvo.
- Učinkovito povezovanje poslovnih deležnikov in tehničnih izvedbenih ekip.
- Izkušnje z agilnimi, iterativnimi, hibridnimi ali strukturiranimi okolji izvedbe.
- Prednost: Izkušnje z depozitnimi operacijami kreditnih zadrug ali primerljivimi operacijami bančništva za prebivalstvo.
- Prednost: Izkušnje z ACH, depozitnimi izjemami, oddaljenim zajemom depozitov, plačili, servisiranjem kartic, spori, usklajevanji ali servisiranjem računov.
- Prednost: Izkušnje s CUSO, organizacijami skupnih storitev ali operativnimi okolji z več subjekti.
- Prednost: Poznavanje jedrnega bančništva, delovnih tokov, upravljanja dokumentov, plačilnih in finančnih platform.
- Prednost: Izkušnje z uvajanjem umetne inteligence, generativne umetne inteligence, strojnega učenja, inteligence dokumentov, orkestracije delovnih tokov ali avtomatizacije.
- Prednost: Poznavanje večnajemniških modelov in ločevanja podatkov ali delovnih tokov med finančnimi institucijami.
- Prednost: Razumevanje zahtev GLBA in NCUA.
- Prednost: Izkušnje s podporo upravljanju modelov, kontrolami človeka v zanki, revizijsko sledljivostjo ali razložljivostjo.
- Prednost: CBAP, CCBA, PMI-PBA, Lean Six Sigma ali primerljiv certifikat s področja poslovne analize ali izboljševanja procesov.
Ugodnosti
- Delo na daljavo s potovanji.
- Zaposlitev za polni delovni čas.