Globalfy je svetovalno in tehnološko podjetje, ki nudi storitve podjetnikom, ki živijo zunaj Združenih držav Amerike in želijo ustanoviti ter upravljati podjetja v ZDA. Njegova spletna platforma združuje ustanavljanje družb LLC in C corporation, storitve registriranega zastopnika, poslovne naslove v ZDA in virtualno pošto, vzpostavitev bančnih računov prek partnerjev, računovodstvo, podporo pri oddaji davčnih napovedi ter opomnike za zagotavljanje skladnosti. Centralizirana nadzorna plošča globalnim ustanoviteljem pomaga upravljati dokumente, roke in bančne povezave, večjezična pomoč zaposlenih pa jih podpira skozi celoten postopek. Podjetje deluje na področjih svetovanja, SaaS in poslovnih storitev, povezanih z mednarodno administracijo podjetij.
Analitik prodajnih operacij – delo na daljavo iz Brazilije
Upravljajte potencialne stranke v HubSpotu in prodajne pogovore s pomočjo umetne inteligence za Globalfy, prepoznavajte priložnosti, izboljšujte usmerjanje potencialnih strank in krepite avtomatizacijo prodaje.
Opis
- Pregledovati vhodne pogovore s potencialnimi strankami z Jessico, Globalfyjevo prodajno agentko s podporo umetne inteligence
- Prepoznavati nakupne signale, potencialne stranke z visoko namero nakupa, dragocene priložnosti in primere, ki zahtevajo človeški pregled
- Kvalificirane in nujne priložnosti posredovati prodajni ekipi
- Potencialne stranke dodeljevati pravemu prodajalcu glede na jezik, geografijo, profil stranke, vrsto priložnosti in pravila lastništva
- Spremljati HubSpot za potencialne stranke in priložnosti, ki zahtevajo ukrepanje
- Priložnosti ščititi pred zamudami, napakami pri usmerjanju, manjkajočimi informacijami in omejitvami umetne inteligence
- Ocenjevati kakovost MQL-jev, ki jih ustvari marketing
- Z marketingom deliti povratne informacije o kakovosti potencialnih strank, virih, kampanjah, ponavljajočih se vzorcih in potencialu konverzije
- Iskati primere, ko je Jessica spregledala nakupne signale, napačno razumela potencialne stranke, ni zbrala informacij ali je primer prepozno posredovala
- Zagotavljati strukturirane povratne informacije ekipi za razvoj AI agenta
- Analizirati ponavljajoče se vzorce, ugovore, vprašanja in težave v pogovorih s potencialnimi strankami
- Izboljševati standarde kvalifikacije, pozive, pravila usmerjanja, delovne tokove in prodajne procese
- Skrbeti za točnost zapisov v HubSpotu in kakovostno vzdrževanje podatkov v CRM-ju
- Uporabljati HubSpotove sezname, filtre, lastnosti, naloge, delovne tokove, poročila in povezana orodja za spremljanje in določanje prednosti potencialnih strank
- Uporabljati ChatGPT in druga orodja umetne inteligence za analizo pogovorov, razvrščanje potencialnih strank, zaznavanje vzorcev, povzemanje informacij in izboljšanje produktivnosti
- Zmanjševati ponavljajoče se delo z umetno inteligenco, avtomatizacijo, filtri, delovnimi tokovi in izboljšavami procesov
- Vsak dan tesno sodelovati s prodajno, marketinško in ekipo AI agentov
Zahteve
- Praktične izkušnje s prodajo, predprodajo, delom SDR ali BDR, notranjo prodajo, e-trgovino, prodajnimi operacijami ali drugim komercialnim okoljem
- Dobro razumevanje prodajnega lijaka, vključno s potencialnimi strankami, MQL-ji, kvalifikacijo, priložnostmi, nadaljnjimi stiki, stopnjami prodajnega lijaka in konverzijo
- Praktične izkušnje s HubSpotom v prodajnem okolju
- Sposobnost organiziranja in upravljanja velikih količin potencialnih strank, pogovorov, dejavnosti in podatkov CRM
- Močne analitične sposobnosti in kritično mišljenje
- Sposobnost prepoznavanja nakupnih signalov in presoje, kdaj naj odgovornost prevzame prodaja
- Izjemna pozornost do podrobnosti ob ohranjanju tempa
- Močan občutek nujnosti in osebne odgovornosti
- Dosledno upoštevanje pravil usmerjanja potencialnih strank in operativnih postopkov
- Močna tehnična sposobnost in zmožnost hitrega učenja novih sistemov
- Izkušnje z uporabo ChatGPT ali drugih orodij umetne inteligence pri vsakodnevnem delu
- Močne pisne komunikacijske veščine
- Tekoče poklicno znanje portugalščine
- Razpoložljivost od ponedeljka do petka, od 9.00 do 17.00 EST, prilagojeno poletnemu času v ZDA
- Sodelovanje kot dobavitelj ali pogodbeni izvajalec
Ugodnosti
- Vključujoče in hitro razvijajoče se delovno okolje
- Priložnosti za učenje, rast in strokovni razvoj
- Paket ugodnosti, zasnovan za podporo dobremu počutju in strokovnemu razvoju
- Polni delovni čas na daljavo iz Brazilije