Globalfy는 미국 외 지역에 거주하며 미국 사업체를 설립하고 운영하려는 기업가를 지원하는 컨설팅 및 기술 기업입니다. 온라인 플랫폼을 통해 LLC와 C 법인 설립, 등록 대리인 서비스, 미국 사업자 주소와 가상 우편물, 파트너사를 통한 은행 계좌 개설 지원, 장부 관리, 세금 신고 지원, 규정 준수 알림을 제공합니다. 중앙 집중식 대시보드를 사용하면 글로벌 창업자들이 서류, 기한, 은행 연결을 관리할 수 있으며, 다국어 상담 지원을 통해 전체 과정에서 도움을 받을 수 있습니다. 이 회사는 국제적인 기업 운영과 관련된 컨설팅, SaaS 및 비즈니스 서비스 분야에서 사업을 전개하고 있습니다.
영업 운영 분석가—브라질 원격
Globalfy의 HubSpot 리드와 AI 지원 영업 대화를 관리하고, 기회를 파악하며, 리드 라우팅을 개선하고, 영업 자동화를 강화합니다.
설명
- Globalfy의 AI 영업 에이전트 Jessica가 처리한 인바운드 리드 대화를 검토합니다
- 구매 신호, 구매 의향이 높은 잠재 고객, 가치 있는 영업 기회 및 사람의 검토가 필요한 사례를 파악합니다
- 자격을 갖춘 긴급한 영업 기회를 영업팀에 에스컬레이션합니다
- 언어, 지역, 고객 프로필, 기회 유형 및 소유권 규칙을 기준으로 적절한 영업 담당자에게 리드를 배정합니다
- 조치가 필요한 리드와 영업 기회를 HubSpot에서 모니터링합니다
- 지연, 라우팅 오류, 정보 누락 및 AI의 한계로부터 영업 기회를 보호합니다
- 마케팅에서 생성한 MQL의 품질을 평가합니다
- 리드 품질, 출처, 캠페인, 반복되는 패턴 및 전환 가능성에 대해 마케팅팀에 피드백을 제공합니다
- Jessica가 구매 신호를 놓쳤거나 리드를 잘못 이해했거나 정보를 수집하지 못했거나 늦게 에스컬레이션한 사례를 찾습니다
- AI 에이전트 개발팀에 구조화된 피드백을 제공합니다
- 리드 대화 전반에서 반복되는 패턴, 이의 제기, 질문 및 문제를 분석합니다
- 자격 기준, 프롬프트, 라우팅 규칙, 워크플로 및 영업 프로세스를 개선합니다
- HubSpot 기록을 정확하게 유지하고 CRM 데이터를 잘 관리합니다
- HubSpot 목록, 필터, 속성, 작업, 워크플로, 보고서 및 관련 도구를 사용해 리드를 모니터링하고 우선순위를 정합니다
- ChatGPT 및 기타 AI 도구를 활용해 대화를 분석하고, 리드를 분류하며, 패턴을 감지하고, 정보를 요약하고, 생산성을 향상합니다
- AI, 자동화, 필터, 워크플로 및 프로세스 개선을 통해 반복 업무를 줄입니다
- 영업, 마케팅 및 AI 에이전트 팀과 매일 긴밀하게 협업합니다
지원 자격
- 영업, 프리세일즈, SDR 또는 BDR, 인사이드 세일즈, 전자상거래 영업, 영업 운영 또는 기타 상업 분야에서의 실무 경험
- 리드, MQL, 자격 심사, 영업 기회, 후속 조치, 파이프라인 단계 및 전환을 포함한 영업 퍼널에 대한 높은 이해도
- 영업 환경에서 HubSpot을 직접 사용한 경험
- 대량의 리드, 대화, 활동 및 CRM 데이터를 정리하고 관리할 수 있는 능력
- 뛰어난 분석력과 비판적 사고 능력
- 구매 신호를 식별하고 영업팀이 책임을 맡아야 할 시점을 판단하는 능력
- 빠른 업무 속도를 유지하면서도 세부 사항에 주의를 기울이는 태도
- 강한 긴급성과 주인의식
- 리드 라우팅 규칙과 운영 절차를 일관되게 준수하는 태도
- 뛰어난 기술 적응력과 새로운 시스템을 빠르게 학습하는 능력
- 일상 업무에서 ChatGPT 또는 기타 AI 도구를 사용한 경험
- 뛰어난 서면 커뮤니케이션 능력
- 포르투갈어를 업무 수준으로 유창하게 구사하는 능력
- 미국 동부 표준시 기준 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시까지 근무 가능하며 미국 서머타임에 따라 조정할 수 있는 능력
- 벤더 또는 계약자 형태의 업무 참여
복리후생
- 포용적이고 빠르게 움직이는 업무 환경
- 학습, 성장 및 전문성 개발의 기회
- 웰빙과 전문성 개발을 지원하도록 설계된 복리후생 패키지
- 브라질에서의 풀타임 원격 근무