Globalfy
Globalfy
51 – 200 員工
SaaS物流顧問服務
Globalfy 是一家為居住在美國境外、希望成立並營運美國企業的創業者提供服務的顧問與科技公司。其線上平台整合了有限責任公司與 C 型公司的設立服務、註冊代理服務、美國商業地址與虛擬郵件、透過合作夥伴提供的銀行帳戶開立服務、記帳、報稅支援以及合規提醒。集中式儀表板協助全球創業者管理文件、截止日期與銀行連線,多語人工支援則在整個過程中提供協助。公司的業務涵蓋與國際公司管理相關的顧問、軟體即服務與商業服務。

銷售營運分析師—巴西遠端

為 Globalfy 管理 HubSpot 潛在客戶與 AI 輔助銷售對話,識別商機、改善潛客分派並強化銷售自動化。

說明

  • 審查 Globalfy AI 銷售代理 Jessica 處理的進站潛在客戶對話
  • 識別購買訊號、高意向潛在客戶、有價值的商機以及需要人工審核的情況
  • 將合格且緊急的商機升級給銷售團隊
  • 根據語言、地理位置、客戶輪廓、商機類型和歸屬規則,將潛在客戶分派給合適的銷售人員
  • 監控 HubSpot,及時發現需要採取行動的潛在客戶和商機
  • 避免商機因延誤、分派錯誤、資訊缺失和 AI 限制而受到影響
  • 評估行銷團隊產生的 MQL 品質
  • 就潛在客戶品質、來源、行銷活動、重複模式和轉換潛力向行銷團隊提供回饋
  • 找出 Jessica 錯過購買訊號、誤解潛在客戶、未能收集資訊或延遲升級的情況
  • 向 AI 代理開發團隊提供結構化回饋
  • 分析潛在客戶對話中的重複模式、異議、問題和其他問題
  • 改善資格審核標準、提示詞、分派規則、工作流程和銷售流程
  • 確保 HubSpot 紀錄準確並維護良好的 CRM 資料
  • 使用 HubSpot 清單、篩選器、屬性、任務、工作流程、報告及相關工具監控並決定潛在客戶的優先順序
  • 使用 ChatGPT 和其他 AI 工具分析對話、分類潛在客戶、發現模式、摘要資訊並提升工作效率
  • 透過 AI、自動化、篩選器、工作流程和流程改善減少重複性工作
  • 每天與銷售、行銷和 AI 代理團隊密切合作

職位要求

  • 具備銷售、售前、SDR 或 BDR、內勤銷售、電子商務銷售、銷售營運或其他商業職務的實務經驗
  • 深入理解銷售漏斗,包括潛在客戶、MQL、資格審核、商機、後續跟進、銷售管道階段和轉換
  • 具備在銷售環境中實際使用 HubSpot 的經驗
  • 能夠組織和管理大量潛在客戶、對話、活動和 CRM 資料
  • 具備較強的分析能力和批判性思考能力
  • 能夠識別購買訊號並判斷何時應由銷售團隊接手
  • 在維持工作節奏的同時注重細節
  • 具備強烈的緊迫感和個人責任感
  • 始終遵守潛在客戶分派規則和營運流程
  • 具備良好的技術能力,能快速學習新系統
  • 有將 ChatGPT 或其他 AI 工具用於日常工作的經驗
  • 具備良好的書面溝通能力
  • 葡萄牙語達到專業流利程度
  • 週一至週五美國東部標準時間上午 9:00 至下午 5:00 可工作,並根據美國夏令時間進行調整
  • 以供應商或承包商形式合作

福利待遇

  • 包容且節奏快速的工作環境
  • 學習、成長和職涯發展的機會
  • 旨在支持身心健康和職涯發展的福利方案
  • 在巴西進行全職遠端工作