Globalfy هي شركة استشارات وتكنولوجيا تخدم رواد الأعمال المقيمين خارج الولايات المتحدة والراغبين في تأسيس شركات أمريكية وإدارتها. تجمع منصتها الإلكترونية بين تأسيس الشركات ذات المسؤولية المحدودة والشركات من نوع C، وخدمات الوكيل المسجل، وعناوين الأعمال الأمريكية والبريد الافتراضي، وإعداد الحسابات المصرفية في الولايات المتحدة بمساعدة شركاء، ومسك الدفاتر، ودعم تقديم الإقرارات الضريبية، وتذكيرات الامتثال. تساعد لوحة معلومات مركزية المؤسسين العالميين على إدارة المستندات والمواعيد النهائية والاتصالات المصرفية، بينما يقدم الدعم البشري متعدد اللغات المساندة لهم طوال العملية. تعمل الشركة في مجالات الاستشارات والبرمجيات كخدمة وخدمات الأعمال المرتبطة بإدارة الشركات الدولية.
محلل عمليات المبيعات – العمل عن بُعد من البرازيل
إدارة العملاء المحتملين ومحادثات المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في Globalfy، مع تحديد الفرص وتحسين توجيه العملاء وتعزيز أتمتة المبيعات.
الوصف
- مراجعة محادثات العملاء المحتملين الواردة مع Jessica، وكيلة المبيعات بالذكاء الاصطناعي لدى Globalfy
- رصد إشارات الشراء والعملاء المحتملين ذوي النية العالية والفرص المهمة والحالات التي تتطلب مراجعة بشرية
- تصعيد الفرص المؤهلة والعاجلة إلى فريق المبيعات
- تعيين العملاء المحتملين إلى مندوب المبيعات المناسب باستخدام اللغة والموقع الجغرافي وملف العميل ونوع الفرصة وقواعد الملكية
- مراقبة HubSpot بحثًا عن العملاء المحتملين والفرص التي تتطلب إجراءً
- حماية الفرص من التأخير وأخطاء التوجيه ونقص المعلومات وقيود الذكاء الاصطناعي
- تقييم جودة العملاء المحتملين المؤهلين تسويقيًا (MQLs)
- مشاركة الملاحظات مع فريق التسويق حول جودة العملاء المحتملين ومصادرهم وحملاتهم والأنماط المتكررة وإمكانات التحويل
- العثور على الحالات التي أخفقت فيها Jessica في رصد إشارات الشراء أو أساءت فهم العملاء المحتملين أو لم تجمع المعلومات أو أجرت التصعيد متأخرًا
- تقديم ملاحظات منظمة إلى فريق تطوير وكيل الذكاء الاصطناعي
- تحليل الأنماط المتكررة والاعتراضات والأسئلة والمشكلات عبر محادثات العملاء المحتملين
- تحسين معايير التأهيل والمطالبات وقواعد التوجيه وسير العمل وعمليات المبيعات
- الحفاظ على دقة سجلات HubSpot وصيانة بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) جيدًا
- استخدام القوائم والمرشحات والخصائص والمهام وسير العمل والتقارير والأدوات ذات الصلة في HubSpot لمراقبة العملاء المحتملين وتحديد أولوياتهم
- استخدام ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى لتحليل المحادثات وتصنيف العملاء المحتملين واكتشاف الأنماط وتلخيص المعلومات وتحسين الإنتاجية
- تقليل العمل المتكرر من خلال الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمرشحات وسير العمل وتحسينات العمليات
- العمل عن كثب يوميًا مع فرق المبيعات والتسويق ووكلاء الذكاء الاصطناعي
المتطلبات
- خبرة عملية في المبيعات أو المبيعات المسبقة أو العمل كمسؤول تطوير مبيعات (SDR) أو مسؤول تطوير أعمال (BDR) أو المبيعات الداخلية أو مبيعات التجارة الإلكترونية أو عمليات المبيعات أو أي بيئة تجارية أخرى
- فهم قوي لمسارات المبيعات، بما في ذلك العملاء المحتملين والعملاء المحتملين المؤهلين تسويقيًا (MQLs) والتأهيل والفرص والمتابعات ومراحل مسار المبيعات والتحويل
- خبرة عملية في استخدام HubSpot ضمن بيئة مبيعات
- القدرة على تنظيم وإدارة كميات كبيرة من العملاء المحتملين والمحادثات والأنشطة وبيانات إدارة علاقات العملاء
- قدرات قوية في التحليل والتفكير النقدي
- القدرة على تحديد إشارات الشراء وتقدير الوقت الذي ينبغي فيه أن تتولى المبيعات المسؤولية
- انتباه دقيق إلى التفاصيل مع الحفاظ على وتيرة العمل
- إحساس قوي بالإلحاح وتحمل المسؤولية الشخصية
- الالتزام المستمر بقواعد توجيه العملاء المحتملين والإجراءات التشغيلية
- كفاءة تقنية قوية وقدرة على تعلم الأنظمة الجديدة بسرعة
- خبرة في استخدام ChatGPT أو أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى ضمن العمل اليومي
- مهارات قوية في التواصل الكتابي
- إتقان مهني للغة البرتغالية
- التوفر من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST)، مع التعديل وفق التوقيت الصيفي في الولايات المتحدة
- التعاقد مع مورد أو متعاقد
المزايا
- بيئة عمل شاملة وسريعة الوتيرة
- فرص للتعلم والنمو والتطوير المهني
- حزمة مزايا مصممة لدعم الرفاهية والتطوير المهني
- عمل عن بُعد بدوام كامل من البرازيل