Globalfy е консултантска и технологична компания, която обслужва предприемачи, живеещи извън Съединените щати, и желаещи да създадат и управляват бизнеси в САЩ. Нейната онлайн платформа обединява учредяването на дружества от типа LLC и C corporation, услуги на регистриран агент, бизнес адреси в САЩ и виртуална поща, откриване на банкови сметки чрез партньори, счетоводство, съдействие при подаване на данъчни декларации и напомняния за спазване на изискванията. Централизираното табло помага на глобалните основатели да управляват документи, срокове и банкови връзки, а многоезичната човешка поддръжка ги съпътства през целия процес. Компанията работи в областта на консултирането, SaaS и бизнес услугите, свързани с международното администриране на компании.
Анализатор на търговските операции – дистанционна работа от Бразилия
Управлявайте потенциални клиенти в HubSpot и разговори за продажби с помощта на изкуствен интелект за Globalfy, откривайте възможности, подобрявайте насочването на потенциални клиенти и укрепвайте автоматизацията на продажбите.
Описание
- Преглеждате входящите разговори с потенциални клиенти с Джесика, търговския AI агент на Globalfy
- Разпознавате сигнали за покупка, перспективни клиенти с висока готовност за покупка, ценни възможности и случаи, изискващи човешка проверка
- Ескалирате квалифицирани и спешни възможности към екипа по продажбите
- Разпределяте потенциалните клиенти към правилния търговец според езика, географията, профила на клиента, вида на възможността и правилата за собственост
- Наблюдавате HubSpot за потенциални клиенти и възможности, които изискват действие
- Предпазвате възможностите от забавяния, грешки при насочването, липсваща информация и ограничения на AI
- Оценявате качеството на MQL-ите, генерирани от маркетинга
- Споделяте с маркетинговия екип обратна връзка за качеството на потенциалните клиенти, източниците, кампаниите, повтарящите се модели и потенциала за конверсия
- Откривате случаи, в които Джесика е пропуснала сигнали за покупка, разбрала е неправилно потенциални клиенти, не е събрала информация или е ескалирала твърде късно
- Предоставяте структурирана обратна връзка на екипа за разработка на AI агента
- Анализирате повтарящи се модели, възражения, въпроси и проблеми в разговорите с потенциални клиенти
- Подобрявате стандартите за квалификация, промптовете, правилата за насочване, работните процеси и процесите по продажби
- Поддържате точността на записите в HubSpot и доброто състояние на данните в CRM
- Използвате списъци, филтри, свойства, задачи, работни процеси, отчети и свързани инструменти в HubSpot за наблюдение и приоритизиране на потенциални клиенти
- Прилагате ChatGPT и други AI инструменти за анализ на разговори, класифициране на потенциални клиенти, откриване на модели, обобщаване на информация и повишаване на продуктивността
- Намалявате повтарящата се работа чрез AI, автоматизация, филтри, работни процеси и подобрения на процесите
- Работите в тясно сътрудничество всеки ден с екипите по продажби, маркетинг и AI агенти
Изисквания
- Практически опит в продажби, предпродажби, работа като SDR или BDR, вътрешни продажби, продажби в електронната търговия, търговски операции или друга търговска среда
- Силно разбиране на фунията на продажбите, включително потенциални клиенти, MQL-и, квалификация, възможности, последващи действия, етапи на pipeline-а и конверсия
- Практически опит с HubSpot в търговска среда
- Способност за организиране и управление на големи обеми потенциални клиенти, разговори, дейности и CRM данни
- Силни аналитични способности и критично мислене
- Способност за идентифициране на сигнали за покупка и преценка кога екипът по продажбите трябва да поеме отговорността
- Силно внимание към детайлите при запазване на темпото
- Силно чувство за спешност и лична отговорност
- Последователно спазване на правилата за насочване на потенциални клиенти и оперативните процедури
- Силни технически умения и способност за бързо усвояване на нови системи
- Опит с използването на ChatGPT или други AI инструменти като част от ежедневната работа
- Силни умения за писмена комуникация
- Професионално владеене на португалски език
- Възможност за работа от понеделник до петък, от 9:00 до 17:00 EST, с корекция за лятното часово време в САЩ
- Ангажиране като доставчик или изпълнител
Придобивки
- Приобщаваща и динамична работна среда
- Възможности за обучение, развитие и професионален растеж
- Пакет от придобивки, предназначен да подкрепя благосъстоянието и професионалното развитие
- Пълно работно време от разстояние от Бразилия