Globalfy — консалтинговая и технологическая компания, которая помогает предпринимателям, живущим за пределами США, создавать и вести бизнес в Соединённых Штатах. Её онлайн-платформа объединяет регистрацию компаний в форме LLC и C corporation, услуги зарегистрированного агента, юридические адреса в США и виртуальную почту, открытие банковских счетов через партнёров, бухгалтерское обслуживание, поддержку при подаче налоговой отчётности и напоминания о соблюдении требований. Централизованная панель управления помогает международным основателям работать с документами, сроками и банковскими подключениями, а многоязычная помощь специалистов сопровождает их на всех этапах. Компания работает в сферах консалтинга, SaaS и бизнес-услуг, связанных с международным администрированием компаний.
Аналитик по операционной деятельности отдела продаж — удалённая работа из Бразилии
Управляйте лидами в HubSpot и продажами с поддержкой ИИ для Globalfy: выявляйте возможности, улучшайте маршрутизацию лидов и усиливайте автоматизацию продаж.
Описание
- Проверять входящие переписки с лидами вместе с Джессикой, ИИ-агентом Globalfy по продажам
- Выявлять сигналы о готовности к покупке, перспективных клиентов, ценные возможности и случаи, требующие проверки человеком
- Передавать квалифицированные и срочные возможности команде продаж
- Распределять лиды между подходящими менеджерами по языку, географии, профилю клиента, типу возможности и правилам закрепления
- Контролировать HubSpot на наличие лидов и возможностей, требующих действий
- Предотвращать задержки, ошибки маршрутизации, потерю информации и ограничения ИИ, которые могут повредить возможностям
- Оценивать качество MQL, сформированных маркетингом
- Передавать маркетинговой команде обратную связь о качестве лидов, источниках, кампаниях, повторяющихся закономерностях и потенциале конверсии
- Выявлять случаи, когда Джессика пропустила сигналы о покупке, неправильно поняла лида, не собрала информацию или поздно передала вопрос специалисту
- Предоставлять структурированную обратную связь команде разработки ИИ-агента
- Анализировать повторяющиеся закономерности, возражения, вопросы и проблемы в переписках с лидами
- Улучшать стандарты квалификации, промпты, правила маршрутизации, рабочие процессы и процессы продаж
- Поддерживать точность записей в HubSpot и актуальность данных CRM
- Использовать списки, фильтры, свойства, задачи, рабочие процессы, отчёты HubSpot и связанные инструменты для контроля и приоритизации лидов
- Применять ChatGPT и другие ИИ-инструменты для анализа переписок, классификации лидов, выявления закономерностей, обобщения информации и повышения продуктивности
- Сокращать повторяющуюся работу с помощью ИИ, автоматизации, фильтров, рабочих процессов и улучшения процессов
- Ежедневно тесно взаимодействовать с командами продаж, маркетинга и разработки ИИ-агента
Требования
- Практический опыт в продажах, пресейле, работе SDR или BDR, внутренних продажах, продажах в электронной коммерции, операционной деятельности отдела продаж или другой коммерческой сфере
- Глубокое понимание воронки продаж, включая лиды, MQL, квалификацию, возможности, последующие контакты, этапы воронки и конверсию
- Практический опыт работы с HubSpot в сфере продаж
- Умение организовывать и обрабатывать большие объёмы лидов, переписок, активностей и данных CRM
- Развитые аналитические способности и критическое мышление
- Умение выявлять сигналы о покупке и определять, когда ответственность должен принять отдел продаж
- Внимательность к деталям при сохранении высокого темпа работы
- Высокое чувство срочности и личная ответственность за результат
- Последовательное соблюдение правил маршрутизации лидов и операционных процедур
- Развитая техническая грамотность и способность быстро осваивать новые системы
- Опыт использования ChatGPT или других ИИ-инструментов в повседневной работе
- Сильные навыки письменной коммуникации
- Профессиональное владение португальским языком
- Готовность работать с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по EST с учётом перехода на летнее время в США
- Взаимодействие в качестве поставщика услуг или подрядчика
Преимущества
- Инклюзивная и динамичная рабочая среда
- Возможности для обучения, роста и профессионального развития
- Пакет льгот, направленный на поддержку благополучия и профессионального развития
- Полностью удалённая работа из Бразилии