Globalfy היא חברת ייעוץ וטכנולוגיה המשרתת יזמים המתגוררים מחוץ לארצות הברית ומעוניינים להקים ולנהל עסקים בארצות הברית. הפלטפורמה המקוונת שלה משלבת הקמת חברות LLC ותאגידי C, שירותי סוכן רשום, כתובות עסק בארצות הברית ודואר וירטואלי, סיוע של שותפים בהקמת חשבון בנק בארצות הברית, הנהלת חשבונות, תמיכה בהגשת דוחות מס ותזכורות לציות. לוח מחוונים מרכזי מסייע למייסדים מכל העולם לנהל מסמכים, מועדי יעד וחיבורים בנקאיים, בעוד שתמיכה אנושית רב־לשונית מלווה אותם לאורך התהליך. החברה פועלת בתחומי הייעוץ, התוכנה כשירות ושירותים עסקיים הקשורים לניהול חברות בינלאומיות.
אנליסט תפעול מכירות – עבודה מרחוק מברזיל
ניהול לידים ושיחות מכירה בסיוע בינה מלאכותית עבור Globalfy, זיהוי הזדמנויות, שיפור ניתוב לידים וחיזוק אוטומציית המכירות.
תיאור
- סקירת שיחות לידים נכנסות עם Jessica, סוכנת המכירות מבוססת הבינה המלאכותית של Globalfy
- זיהוי סימני קנייה, לקוחות פוטנציאליים בעלי כוונת רכישה גבוהה, הזדמנויות חשובות ומקרים הדורשים בדיקה אנושית
- העברת הזדמנויות מתאימות ודחופות לצוות המכירות
- שיבוץ לידים לאיש המכירות המתאים לפי שפה, גאוגרפיה, פרופיל הלקוח, סוג ההזדמנות וכללי הבעלות
- ניטור HubSpot לאיתור לידים והזדמנויות הדורשים פעולה
- הגנה על הזדמנויות מפני עיכובים, שגיאות ניתוב, מידע חסר ומגבלות של בינה מלאכותית
- הערכת איכותם של לידים שיווקיים מוסמכים (MQLs)
- שיתוף משוב עם מחלקת השיווק על איכות הלידים, מקורותיהם, קמפיינים, דפוסים חוזרים ופוטנציאל המרה
- איתור מקרים שבהם Jessica לא זיהתה סימני קנייה, לא הבינה לידים, לא הצליחה לאסוף מידע או העבירה מקרה באיחור
- מתן משוב מובנה לצוות פיתוח סוכן הבינה המלאכותית
- ניתוח דפוסים חוזרים, התנגדויות, שאלות ובעיות בשיחות לידים
- שיפור תקני ההסמכה, הפרומפטים, כללי הניתוב, תהליכי העבודה ותהליכי המכירה
- שמירה על דיוק רשומות HubSpot ותחזוקה נאותה של נתוני ה-CRM
- שימוש ברשימות, מסננים, מאפיינים, משימות, תהליכי עבודה, דוחות וכלים קשורים ב-HubSpot כדי לנטר לידים ולתעדף אותם
- שימוש ב-ChatGPT ובכלי בינה מלאכותית נוספים לניתוח שיחות, סיווג לידים, זיהוי דפוסים, סיכום מידע ושיפור הפרודוקטיביות
- צמצום עבודה חוזרת באמצעות בינה מלאכותית, אוטומציה, מסננים, תהליכי עבודה ושיפורי תהליכים
- עבודה צמודה מדי יום עם צוותי המכירות, השיווק וסוכני הבינה המלאכותית
דרישות
- ניסיון מעשי במכירות, מכירות קדם, תפקיד SDR או BDR, מכירות פנים, מכירות מסחר אלקטרוני, תפעול מכירות או סביבה מסחרית אחרת
- הבנה מעמיקה של משפכי מכירות, כולל לידים, MQLs, הסמכה, הזדמנויות, מעקבים, שלבי צינור המכירות והמרה
- ניסיון מעשי בשימוש ב-HubSpot בסביבת מכירות
- יכולת לארגן ולנהל כמויות גדולות של לידים, שיחות, פעילויות ונתוני CRM
- יכולות אנליטיות וחשיבה ביקורתית חזקות
- יכולת לזהות סימני קנייה ולהעריך מתי על המכירות לקבל אחריות
- תשומת לב קפדנית לפרטים תוך שמירה על קצב עבודה
- תחושת דחיפות חזקה ואחריות אישית
- הקפדה עקבית על כללי ניתוב לידים ועל נהלים תפעוליים
- אוריינטציה טכנית חזקה ויכולת ללמוד מערכות חדשות במהירות
- ניסיון בשימוש ב-ChatGPT או בכלי בינה מלאכותית אחרים כחלק מהעבודה היומיומית
- כישורי תקשורת בכתב ברמה גבוהה
- שליטה מקצועית בפורטוגזית
- זמינות בימים שני עד שישי, 9:00–17:00 לפי שעון החוף המזרחי של ארצות הברית (EST), בהתאמה לשעון הקיץ בארצות הברית
- התקשרות עם ספק או קבלן
הטבות
- סביבת עבודה מכילה ודינמית
- הזדמנויות ללמידה, צמיחה והתפתחות מקצועית
- חבילת הטבות שנועדה לתמוך ברווחה ובהתפתחות המקצועית
- עבודה מרחוק במשרה מלאה מברזיל