Η Globalfy είναι εταιρεία συμβούλων και τεχνολογίας που εξυπηρετεί επιχειρηματίες οι οποίοι ζουν εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών και θέλουν να ιδρύσουν και να λειτουργήσουν επιχειρήσεις στις ΗΠΑ. Η διαδικτυακή πλατφόρμα της συνδυάζει τη σύσταση εταιρειών LLC και εταιρειών τύπου C, υπηρεσίες εγγεγραμμένου αντιπροσώπου, επαγγελματικές διευθύνσεις στις ΗΠΑ και εικονικό ταχυδρομείο, τη δημιουργία τραπεζικού λογαριασμού στις ΗΠΑ με τη βοήθεια συνεργατών, λογιστική υποστήριξη, υποστήριξη για την υποβολή φορολογικών δηλώσεων και υπενθυμίσεις συμμόρφωσης. Ένας κεντρικός πίνακας ελέγχου βοηθά τους ιδρυτές από όλο τον κόσμο να διαχειρίζονται έγγραφα, προθεσμίες και τραπεζικές συνδέσεις, ενώ πολύγλωσση ανθρώπινη υποστήριξη τους καθοδηγεί σε όλη τη διαδικασία. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους τομείς των συμβουλευτικών υπηρεσιών, του λογισμικού ως υπηρεσίας και των επιχειρηματικών υπηρεσιών που σχετίζονται με τη διεθνή διοίκηση εταιρειών.
Αναλυτής Λειτουργιών Πωλήσεων – Εξ αποστάσεως εργασία από τη Βραζιλία
Διαχείριση leads και συνομιλιών πωλήσεων με τη βοήθεια AI για τη Globalfy, εντοπισμός ευκαιριών, βελτίωση της δρομολόγησης leads και ενίσχυση της αυτοματοποίησης πωλήσεων.
Περιγραφή
- Έλεγχος εισερχόμενων συνομιλιών leads με την Jessica, την AI agent πωλήσεων της Globalfy
- Εντοπισμός σημάτων αγοράς, υποψήφιων πελατών υψηλής πρόθεσης, πολύτιμων ευκαιριών και περιπτώσεων που χρειάζονται ανθρώπινο έλεγχο
- Κλιμάκωση κατάλληλων και επειγουσών ευκαιριών στην ομάδα Πωλήσεων
- Ανάθεση leads στον κατάλληλο πωλητή με βάση τη γλώσσα, τη γεωγραφία, το προφίλ πελάτη, τον τύπο ευκαιρίας και τους κανόνες ιδιοκτησίας
- Παρακολούθηση του HubSpot για leads και ευκαιρίες που χρειάζονται ενέργεια
- Προστασία των ευκαιριών από καθυστερήσεις, σφάλματα δρομολόγησης, ελλιπείς πληροφορίες και περιορισμούς της AI
- Αξιολόγηση της ποιότητας των MQLs που δημιουργούνται από το Marketing
- Κοινοποίηση σχολίων στο Marketing σχετικά με την ποιότητα των leads, τις πηγές, τις καμπάνιες, τα επαναλαμβανόμενα μοτίβα και τις δυνατότητες μετατροπής
- Εντοπισμός περιπτώσεων όπου η Jessica δεν αναγνώρισε σήματα αγοράς, παρερμήνευσε leads, δεν κατάφερε να συλλέξει πληροφορίες ή έκανε καθυστερημένη κλιμάκωση
- Παροχή δομημένων σχολίων στην ομάδα ανάπτυξης του AI agent
- Ανάλυση επαναλαμβανόμενων μοτίβων, αντιρρήσεων, ερωτήσεων και προβλημάτων στις συνομιλίες με leads
- Βελτίωση των προτύπων qualification, των prompts, των κανόνων δρομολόγησης, των workflows και των διαδικασιών πωλήσεων
- Διατήρηση ακριβών εγγραφών στο HubSpot και σωστή συντήρηση των δεδομένων CRM
- Χρήση λιστών, φίλτρων, ιδιοτήτων, εργασιών, workflows, αναφορών και σχετικών εργαλείων του HubSpot για την παρακολούθηση και την ιεράρχηση των leads
- Χρήση του ChatGPT και άλλων εργαλείων AI για την ανάλυση συνομιλιών, την ταξινόμηση leads, τον εντοπισμό μοτίβων, τη σύνοψη πληροφοριών και τη βελτίωση της παραγωγικότητας
- Μείωση της επαναλαμβανόμενης εργασίας μέσω AI, αυτοματοποίησης, φίλτρων, workflows και βελτιώσεων διαδικασιών
- Καθημερινή στενή συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, Marketing και AI agents
Απαιτήσεις
- Πρακτική εμπειρία στις πωλήσεις, στις προπωλήσεις, σε ρόλο SDR ή BDR, στις εσωτερικές πωλήσεις, στις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, στις λειτουργίες πωλήσεων ή σε άλλο εμπορικό περιβάλλον
- Ισχυρή κατανόηση των funnels πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένων των leads, των MQLs, του qualification, των ευκαιριών, των follow-ups, των σταδίων pipeline και της μετατροπής
- Πρακτική εμπειρία με το HubSpot σε περιβάλλον πωλήσεων
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης μεγάλου όγκου leads, συνομιλιών, δραστηριοτήτων και δεδομένων CRM
- Ισχυρές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητα κριτικής σκέψης
- Ικανότητα εντοπισμού σημάτων αγοράς και κρίσης για το πότε πρέπει να αναλάβει την ευθύνη η ομάδα Πωλήσεων
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια με διατήρηση γρήγορου ρυθμού
- Ισχυρή αίσθηση επείγοντος και προσωπική υπευθυνότητα
- Συνεπής τήρηση των κανόνων δρομολόγησης leads και των επιχειρησιακών διαδικασιών
- Ισχυρή τεχνική aptitude και ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέων συστημάτων
- Εμπειρία στη χρήση του ChatGPT ή άλλων εργαλείων AI στο πλαίσιο της καθημερινής εργασίας
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας
- Επαγγελματική ευχέρεια στα πορτογαλικά
- Διαθεσιμότητα Δευτέρα–Παρασκευή, 9:00 π.μ.–5:00 μ.μ. EST, προσαρμοσμένη στη θερινή ώρα των ΗΠΑ
- Συνεργασία ως προμηθευτής ή ανάδοχος
Παροχές
- Συμπεριληπτικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Ευκαιρίες μάθησης, ανάπτυξης και επαγγελματικής εξέλιξης
- Πακέτο παροχών σχεδιασμένο για την υποστήριξη της ευεξίας και της επαγγελματικής ανάπτυξης
- Πλήρης εξ αποστάσεως εργασία από τη Βραζιλία