Globalfy este o companie de consultanță și tehnologie care deservește antreprenorii care locuiesc în afara Statelor Unite și doresc să înființeze și să administreze afaceri în SUA. Platforma sa online reunește înființarea de societăți LLC și corporații de tip C, servicii de agent înregistrat, adrese de afaceri în SUA și servicii de corespondență virtuală, deschiderea conturilor bancare în SUA cu sprijinul partenerilor, contabilitate, asistență pentru depunerea declarațiilor fiscale și notificări privind conformitatea. Un tablou de bord centralizat îi ajută pe fondatorii din întreaga lume să gestioneze documente, termene-limită și conexiuni bancare, iar asistența umană multilingvă îi sprijină pe tot parcursul procesului. Compania activează în domeniile consultanței, software-ului ca serviciu și serviciilor pentru afaceri legate de administrarea internațională a companiilor.
Analist operațiuni de vânzări – Lucru la distanță din Brazilia
Gestionează leadurile și conversațiile de vânzări asistate de AI pentru Globalfy, identificând oportunități, îmbunătățind rutarea leadurilor și consolidând automatizarea vânzărilor.
Descriere
- Examinează conversațiile primite de la leaduri cu Jessica, agentul AI de vânzări al Globalfy
- Identifică semnale de cumpărare, potențiali clienți cu intenție ridicată, oportunități valoroase și cazuri care necesită verificare umană
- Escaladează oportunitățile calificate și urgente către echipa de vânzări
- Atribuie leadurile persoanei potrivite din echipa de vânzări folosind limba, zona geografică, profilul clientului, tipul oportunității și regulile de atribuire
- Monitorizează HubSpot pentru leaduri și oportunități care necesită acțiune
- Protejează oportunitățile de întârzieri, erori de rutare, informații lipsă și limitări ale AI
- Evaluează calitatea MQL-urilor generate de echipa de marketing
- Oferă feedback echipei de marketing cu privire la calitatea leadurilor, surse, campanii, tipare recurente și potențialul de conversie
- Identifică situațiile în care Jessica nu a observat semnale de cumpărare, a înțeles greșit leadurile, nu a reușit să colecteze informații sau a escaladat cu întârziere
- Oferă feedback structurat echipei de dezvoltare a agentului AI
- Analizează tiparele recurente, obiecțiile, întrebările și problemele din conversațiile cu leaduri
- Îmbunătățește standardele de calificare, prompturile, regulile de rutare, fluxurile de lucru și procesele de vânzări
- Menține corectitudinea înregistrărilor HubSpot și datele CRM bine întreținute
- Folosește listele, filtrele, proprietățile, sarcinile, fluxurile de lucru, rapoartele și instrumentele asociate din HubSpot pentru a monitoriza și prioritiza leadurile
- Folosește ChatGPT și alte instrumente AI pentru a analiza conversații, a clasifica leaduri, a detecta tipare, a rezuma informații și a îmbunătăți productivitatea
- Reduce munca repetitivă prin AI, automatizare, filtre, fluxuri de lucru și îmbunătățiri ale proceselor
- Colaborează îndeaproape în fiecare zi cu echipele de vânzări, marketing și agenți AI
Cerințe
- Experiență practică în vânzări, pre-vânzări, activități SDR sau BDR, vânzări interne, vânzări în comerțul electronic, operațiuni de vânzări sau un alt mediu comercial
- Înțelegere solidă a pâlniei de vânzări, inclusiv leaduri, MQL-uri, calificare, oportunități, follow-up-uri, etapele pipeline-ului și conversie
- Experiență practică în utilizarea HubSpot într-un mediu de vânzări
- Capacitatea de a organiza și gestiona volume mari de leaduri, conversații, activități și date CRM
- Abilități analitice și de gândire critică solide
- Capacitatea de a identifica semnale de cumpărare și de a judeca momentul în care echipa de vânzări ar trebui să preia responsabilitatea
- Atenție deosebită la detalii, menținând în același timp un ritm bun de lucru
- Simț puternic al urgenței și asumare personală
- Respectarea consecventă a regulilor de rutare a leadurilor și a procedurilor operaționale
- Aptitudini tehnice solide și capacitatea de a învăța rapid sisteme noi
- Experiență în utilizarea ChatGPT sau a altor instrumente AI ca parte a activității zilnice
- Abilități solide de comunicare în scris
- Fluență profesională în limba portugheză
- Disponibilitate de luni până vineri, între 9:00 și 17:00 EST, ajustată pentru ora de vară din SUA
- Colaborare în calitate de furnizor sau contractor
Beneficii
- Mediu de lucru incluziv și dinamic
- Oportunități de învățare, creștere și dezvoltare profesională
- Pachet de beneficii conceput pentru susținerea bunăstării și dezvoltării profesionale
- Lucru la distanță cu normă întreagă din Brazilia