Globalfy ialah syarikat perundingan dan teknologi yang melayani usahawan yang tinggal di luar Amerika Syarikat dan ingin menubuhkan serta mengendalikan perniagaan di Amerika Syarikat. Platform dalam taliannya menghimpunkan perkhidmatan penubuhan syarikat untuk LLC dan syarikat C, perkhidmatan ejen berdaftar, alamat perniagaan di Amerika Syarikat dan mel maya, penyediaan akaun bank melalui rakan kongsi, perakaunan, sokongan pemfailan cukai, serta peringatan pematuhan. Papan pemuka berpusat membantu pengasas global mengurus dokumen, tarikh akhir dan sambungan perbankan, manakala bantuan manusia dalam pelbagai bahasa menyokong mereka sepanjang proses tersebut. Syarikat ini beroperasi dalam bidang perundingan, SaaS dan perkhidmatan perniagaan berkaitan pentadbiran syarikat antarabangsa.
Analis Operasional Penjualan – Kerja Jarak Jauh di Brasil
Mengelola prospek HubSpot dan percakapan penjualan berbantuan AI untuk Globalfy, mengidentifikasi peluang, meningkatkan penyaluran prospek, dan memperkuat otomatisasi penjualan.
Deskripsi
- Meninjau percakapan prospek masuk bersama Jessica, agen penjualan AI Globalfy
- Mengidentifikasi sinyal pembelian, prospek dengan minat tinggi, peluang berharga, dan kasus yang memerlukan peninjauan manusia
- Meneruskan peluang yang memenuhi syarat dan mendesak kepada tim Penjualan
- Menetapkan prospek kepada tenaga penjualan yang tepat berdasarkan bahasa, geografi, profil pelanggan, jenis peluang, dan aturan kepemilikan
- Memantau HubSpot untuk menemukan prospek dan peluang yang memerlukan tindakan
- Melindungi peluang dari keterlambatan, kesalahan penyaluran, informasi yang tidak lengkap, dan keterbatasan AI
- Menilai kualitas MQL yang dihasilkan oleh Marketing
- Menyampaikan umpan balik kepada Marketing mengenai kualitas prospek, sumber, kampanye, pola berulang, dan potensi konversi
- Menemukan kasus ketika Jessica melewatkan sinyal pembelian, salah memahami prospek, gagal mengumpulkan informasi, atau terlambat meneruskan kasus
- Memberikan umpan balik terstruktur kepada tim pengembangan agen AI
- Menganalisis pola berulang, keberatan, pertanyaan, dan masalah dalam percakapan prospek
- Meningkatkan standar kualifikasi, prompt, aturan penyaluran, alur kerja, dan proses penjualan
- Menjaga keakuratan catatan HubSpot dan pemeliharaan data CRM
- Menggunakan daftar, filter, properti, tugas, alur kerja, laporan, dan alat terkait di HubSpot untuk memantau serta memprioritaskan prospek
- Menggunakan ChatGPT dan alat AI lainnya untuk menganalisis percakapan, mengklasifikasikan prospek, mendeteksi pola, merangkum informasi, dan meningkatkan produktivitas
- Mengurangi pekerjaan berulang melalui AI, otomatisasi, filter, alur kerja, dan perbaikan proses
- Bekerja sama erat setiap hari dengan tim Penjualan, Marketing, dan agen AI
Persyaratan
- Pengalaman praktis dalam penjualan, prapenjualan, pekerjaan SDR atau BDR, penjualan internal, penjualan e-commerce, operasional penjualan, atau lingkungan komersial lainnya
- Pemahaman kuat tentang corong penjualan, termasuk prospek, MQL, kualifikasi, peluang, tindak lanjut, tahapan pipeline, dan konversi
- Pengalaman langsung menggunakan HubSpot dalam lingkungan penjualan
- Kemampuan mengatur dan mengelola prospek, percakapan, aktivitas, dan data CRM dalam jumlah besar
- Kemampuan analitis dan berpikir kritis yang kuat
- Kemampuan mengidentifikasi sinyal pembelian dan menilai kapan Penjualan harus mengambil alih tanggung jawab
- Perhatian yang cermat terhadap detail sambil mempertahankan kecepatan kerja
- Rasa urgensi dan tanggung jawab pribadi yang kuat
- Kepatuhan konsisten terhadap aturan penyaluran prospek dan prosedur operasional
- Bakat teknis yang kuat dan kemampuan mempelajari sistem baru dengan cepat
- Pengalaman menggunakan ChatGPT atau alat AI lainnya sebagai bagian dari pekerjaan sehari-hari
- Kemampuan komunikasi tertulis yang kuat
- Kemahiran profesional dalam bahasa Portugis
- Ketersediaan Senin–Jumat, pukul 09.00–17.00 EST, disesuaikan dengan waktu musim panas di Amerika Serikat
- Keterlibatan sebagai vendor atau kontraktor
Tunjangan
- Lingkungan kerja yang inklusif dan bergerak cepat
- Kesempatan untuk belajar, berkembang, dan mengembangkan karier
- Paket manfaat yang dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan pengembangan profesional
- Pekerjaan jarak jauh penuh waktu dari Brasil