销售运营分析师—巴西远程
为 Globalfy 管理 HubSpot 潜在客户和 AI 辅助销售对话,识别商机、优化线索分配并强化销售自动化。
描述
- 审查 Globalfy AI 销售代理 Jessica 处理的入站潜在客户对话
- 识别购买信号、高意向潜在客户、有价值的商机以及需要人工审核的情况
- 将合格且紧急的商机升级给销售团队
- 根据语言、地理位置、客户画像、商机类型和归属规则,将潜在客户分配给合适的销售人员
- 监控 HubSpot,及时发现需要采取行动的潜在客户和商机
- 避免商机因延误、分配错误、信息缺失和 AI 局限而受到影响
- 评估营销团队生成的 MQL 质量
- 就潜在客户质量、来源、营销活动、重复模式和转化潜力向营销团队提供反馈
- 找出 Jessica 错过购买信号、误解潜在客户、未能收集信息或延迟升级的情况
- 向 AI 代理开发团队提供结构化反馈
- 分析潜在客户对话中的重复模式、异议、问题和其他问题
- 改进资格审核标准、提示词、分配规则、工作流和销售流程
- 确保 HubSpot 记录准确并维护良好的 CRM 数据
- 使用 HubSpot 列表、筛选器、属性、任务、工作流、报告及相关工具监控并确定潜在客户的优先级
- 使用 ChatGPT 和其他 AI 工具分析对话、分类潜在客户、发现模式、总结信息并提高工作效率
- 通过 AI、自动化、筛选器、工作流和流程改进减少重复性工作
- 每天与销售、营销和 AI 代理团队密切合作
任职要求
- 具备销售、售前、SDR 或 BDR、内勤销售、电商销售、销售运营或其他商业岗位的实际经验
- 深入理解销售漏斗,包括潜在客户、MQL、资格审核、商机、跟进、销售管道阶段和转化
- 具备在销售环境中实际使用 HubSpot 的经验
- 能够组织和管理大量潜在客户、对话、活动和 CRM 数据
- 具备较强的分析能力和批判性思维能力
- 能够识别购买信号并判断何时应由销售团队接管
- 在保持工作节奏的同时注重细节
- 具备较强的紧迫感和个人责任意识
- 始终遵守潜在客户分配规则和运营流程
- 技术能力强,能够快速学习新系统
- 有将 ChatGPT 或其他 AI 工具用于日常工作的经验
- 具备较强的书面沟通能力
- 葡萄牙语达到专业流利程度
- 周一至周五美国东部标准时间上午 9:00 至下午 5:00 有空,并根据美国夏令时进行调整
- 以供应商或承包商形式合作
福利待遇
- 包容且节奏快速的工作环境
- 学习、成长和职业发展的机会
- 旨在支持身心健康和职业发展的福利方案
- 在巴西进行全职远程工作
