Sem Parar je brazilsko podjetje za mobilnost in elektronsko plačevanje, ki združuje prepoznavanje vozil s priročnimi storitvami na poti. Njegova platforma podpira več kot pet milijonov strank na lokacijah, kot so nakupovalna središča, parkirišča, letališča, bencinske črpalke Shell in taksi službe, do ponudbe pa je mogoče dostopati prek aplikacije. Podjetje posluje že več kot 15 let in ima ekipo več kot 2.350 zaposlenih. Na področjih logistike, prevoza in potovanj si prizadeva izboljšati uporabniško izkušnjo s praktičnimi rešitvami za plačevanje in mobilnost.
Analitik izterjave dolgov s kreditnih kartic srednje ravni pri podjetju Sem Parar (hibridno delo, Brazilija)
Sem Parar išče analitika izterjave dolgov s kreditnih kartic srednje ravni za spremljanje strategij izterjave, uspešnosti portfelja, sistemov in kazalnikov zamud pri hibridnem delu v Braziliji.
Opis
- Upravljati, spremljati in izboljševati strategije izterjave za portfelj kreditnih kartic
- Podpirati izterjavo kreditov, zmanjševanje zamud in ustrezno uporabniško izkušnjo
- Spremljati postopke izterjave, kampanje in strategije po segmentih strank in stopnjah zamud
- Analizirati kazalnike izterjave kreditov, zamud, prehoda v naslednjo stopnjo, poplačila in izgub
- Pomagati pri pregledu in uvajanju pravil za pogajanja in obročno plačevanje
- Spremljati in potrjevati delovanje sistemov Recupera in Fiserv ter podpirati prilagoditve in izboljšave sistemov
- Ocenjevati uspešnost kanalov izterjave in priporočati optimizacije na podlagi podatkov
- Spremljati metrike portfelja in pomagati ohranjati učinkovite kanale in sisteme za izterjavo kreditov
Zahteve
- Poklicne izkušnje z izterjavo in izterjavo kreditov
- Izkušnje s spremljanjem in analizo ključnih kazalnikov uspešnosti izterjave
- Praktične izkušnje z uporabo sistemov Recupera in Fiserv
- Visokošolska diploma iz poslovne administracije, ekonomije, inženirstva, statistike, računovodstva ali sorodnega področja
- Srednje do napredno znanje Excela za analizo podatkov in ključnih kazalnikov uspešnosti
- Izkušnje z izterjavo dolgov s kreditnih kartic so prednost, niso pa pogoj
- Izkušnje s konfiguriranjem pravil izterjave so prednost, niso pa pogoj
- Izkušnje s testiranjem in izboljševanjem komunikacijskih in pogajalskih poti so prednost, niso pa pogoj
- Poznavanje digitalnih kanalov izterjave, vključno z aplikacijami WhatsApp, SMS in e-pošto, je prednost, ni pa pogoj
- Izkušnje s pobudami za nenehno izboljševanje in optimizacijo procesov so prednost, niso pa pogoj
Ugodnosti
- Nadomestilo za prevoz ali parkiranje pri pisarni
- Prilagodljivo nadomestilo za obroke in hrano z možnostjo razporeditve zneska med obe možnosti
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Dostop do telemedicine 24 ur na dan, 7 dni v tednu
- Wellhub, prej Gympass
- Zenklub
- Nadomestilo za delo od doma
- Bonus za udeležbo pri dobičku v skladu z veljavno politiko
- Plačan dopust na rojstni dan in ob obletnici podjetja
- Sem Parar Tag brez stroškov
- Življenjsko zavarovanje
- Plačan starševski dopust za matere, očete ali zakonite skrbnike, ki otroka sprejmejo z rojstvom ali posvojitvijo
- Spodbuda za izobraževanje z do 25-odstotnim popustom na podiplomske programe ali MBA