Sem Parar 中級クレジットカード債権回収アナリスト（ブラジル・ハイブリッド勤務）
Sem Pararは、回収戦略、ポートフォリオ実績、システム、延滞指標を監視する中級クレジットカード債権回収アナリストを募集しています。ブラジルを拠点とするハイブリッド勤務です。
仕事内容
- クレジットカードポートフォリオの債権回収戦略を管理、監視、改善する
- 信用回収、延滞削減、適切な顧客体験を支援する
- 顧客セグメントや延滞段階ごとの回収対応方針、キャンペーン、戦略を追跡する
- 信用回収、延滞率、ロールレート、治癒率、損失指標を分析する
- 交渉および分割払いポリシーの見直しと導入を支援する
- RecuperaおよびFiservの業務を監視・検証しながら、システムの調整と改善を支援する
- 回収チャネルのパフォーマンスを評価し、データに基づく最適化を提案する
- ポートフォリオ指標を追跡し、効率的な信用回収チャネルとシステムの維持を支援する
応募要件
- 債権回収および信用回収に関する実務経験
- 回収KPIの追跡・分析経験
- RecuperaおよびFiservシステムの実務使用経験
- 経営学、経済学、工学、統計学、会計学、または関連分野の学士号
- データおよびKPI分析における中級から上級レベルのExcelスキル
- クレジットカード債権回収の経験があれば尚可。ただし必須ではない
- 回収ルールの設定経験があれば尚可。ただし必須ではない
- コミュニケーションおよび交渉プロセスのテスト・改善経験があれば尚可。ただし必須ではない
- WhatsApp、SMS、メールなどのデジタル回収チャネルに関する知識があれば尚可。ただし必須ではない
- 継続的改善および業務プロセス最適化の取り組みに携わった経験があれば尚可。ただし必須ではない
福利厚生
- 交通費手当またはオフィス駐車場
- 柔軟な食事手当・食品手当。2つの選択肢間で残額を配分可能
- 医療保険
- 歯科保険
- 24時間365日のオンライン診療
- Wellhub（旧Gympass）
- Zenklub
- 在宅勤務手当
- 適用されるポリシーに基づく利益分配ボーナス
- 誕生日当日および会社の創立記念日の有給休暇
- Sem Parar Tagを無料で利用可能
- 生命保険
- 出産または養子縁組により子どもを迎える母親、父親、法定後見人向けの有給育児休暇
- 大学院課程またはMBAが最大25%割引となる教育支援