Sem Parar中級信用卡催收分析師（巴西混合辦公）
Sem Parar正在招募中級信用卡催收分析師，負責監控回收策略、組合表現、系統與逾期指標，工作地點為巴西並採混合辦公模式。
說明
- 管理、監控並優化信用卡組合的催收策略
- 支援信用回收、降低逾期率並維持適當的客戶體驗
- 追蹤不同客戶群組與逾期階段的催收處理路徑、活動與策略
- 分析信用回收、逾期率、遷徙率、治癒率與損失指標
- 協助審查並實施協商及分期付款政策
- 監控並驗證Recupera與Fiserv的營運，同時支援系統調整與改進
- 評估催收渠道表現，並提出以數據為依據的優化建議
- 追蹤組合指標，協助維持高效的信用回收渠道與系統
職位要求
- 具備催收與信用回收方面的專業經驗
- 具備追蹤與分析催收關鍵績效指標的經驗
- 具備使用Recupera與Fiserv系統的實務經驗
- 擁有企業管理、經濟學、工程、統計學、會計學或相關領域的學士學位
- 具備中級至高級Excel資料與關鍵績效指標分析能力
- 具備信用卡催收經驗者優先，但非必要
- 具備設定催收規則經驗者優先，但非必要
- 具備測試與優化溝通及協商流程經驗者優先，但非必要
- 了解包括WhatsApp、簡訊與電子郵件在內的數位催收渠道者優先，但非必要
- 具備參與持續改進與流程優化計畫經驗者優先，但非必要
福利待遇
- 交通津貼或辦公室停車位
- 彈性餐費與食品津貼，可在兩種選項之間分配餘額
- 醫療保險
- 牙科保險
- 全天候遠距醫療服務
- Wellhub，前身為Gympass
- Zenklub
- 居家辦公津貼
- 依適用政策提供的利潤分紅獎金
- 生日當天及公司週年紀念日帶薪休假
- 免費使用Sem Parar Tag
- 人壽保險
- 母親、父親或透過生育或收養迎接子女的法定監護人可享帶薪育兒假
- 教育獎勵：研究所課程或MBA最高可享25%折扣