Sem Parar adalah perusahaan mobilitas dan pembayaran elektronik asal Brasil yang memadukan identifikasi kendaraan dengan layanan praktis saat bepergian. Platformnya melayani lebih dari lima juta pelanggan di lokasi seperti pusat perbelanjaan, fasilitas parkir, bandara, stasiun pengisian bahan bakar Shell, dan layanan taksi, dengan akses berbasis aplikasi ke berbagai layanannya. Setelah beroperasi selama lebih dari 15 tahun dan didukung oleh lebih dari 2.350 karyawan, Sem Parar bekerja di bidang logistik, transportasi, dan perjalanan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui solusi pembayaran dan mobilitas yang praktis.
Analis Penagihan Kartu Kredit Tingkat Menengah di Sem Parar (Hibrida, Brasil)
Sem Parar mencari analis penagihan kartu kredit tingkat menengah untuk memantau strategi pemulihan, kinerja portofolio, sistem, dan indikator tunggakan dalam peran hibrida berbasis di Brasil.
Deskripsi
- Mengelola, memantau, dan menyempurnakan strategi penagihan untuk portofolio kartu kredit
- Mendukung pemulihan kredit, pengurangan tunggakan, dan pengalaman pelanggan yang sesuai
- Melacak jalur penanganan penagihan, kampanye, dan strategi di berbagai segmen pelanggan serta tahap tunggakan
- Menganalisis metrik pemulihan kredit, tunggakan, roll rate, cure rate, dan kerugian
- Membantu meninjau dan menerapkan kebijakan negosiasi serta pembayaran cicilan
- Memantau dan memvalidasi operasional Recupera dan Fiserv sambil mendukung penyesuaian dan peningkatan sistem
- Mengevaluasi kinerja saluran penagihan dan merekomendasikan pengoptimalan berbasis data
- Melacak metrik portofolio dan membantu mempertahankan saluran serta sistem pemulihan kredit yang efisien
Persyaratan
- Pengalaman profesional dalam penagihan dan pemulihan kredit
- Pengalaman melacak dan menganalisis KPI penagihan
- Pengalaman praktis menggunakan sistem Recupera dan Fiserv
- Gelar sarjana Administrasi Bisnis, Ekonomi, Teknik, Statistik, Akuntansi, atau bidang terkait
- Kemampuan Excel tingkat menengah hingga lanjut untuk analisis data dan KPI
- Pengalaman penagihan kartu kredit diutamakan, tetapi tidak diwajibkan
- Pengalaman mengonfigurasi aturan penagihan diutamakan, tetapi tidak diwajibkan
- Pengalaman menguji dan menyempurnakan alur komunikasi serta negosiasi diutamakan, tetapi tidak diwajibkan
- Pengetahuan tentang saluran penagihan digital, termasuk WhatsApp, SMS, dan email, diutamakan, tetapi tidak diwajibkan
- Pengalaman berkontribusi dalam inisiatif perbaikan berkelanjutan dan optimalisasi proses diutamakan, tetapi tidak diwajibkan
Tunjangan
- Tunjangan transportasi atau parkir kantor
- Tunjangan makan fleksibel, dengan saldo yang dapat dialokasikan di antara kedua pilihan
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Akses telemedisin 24/7
- Wellhub, sebelumnya Gympass
- Zenklub
- Tunjangan kerja dari rumah
- Bonus bagi hasil laba sesuai kebijakan yang berlaku
- Cuti berbayar pada hari ulang tahun dan hari jadi perusahaan
- Tag Sem Parar tanpa biaya
- Asuransi jiwa
- Cuti orang tua berbayar bagi ibu, ayah, atau wali sah yang menyambut anak melalui kelahiran atau adopsi
- Insentif pendidikan hingga 25% untuk program pascasarjana atau MBA