Sem Parar je brazilska tvrtka za mobilnost i elektroničko plaćanje koja povezuje identifikaciju vozila s praktičnim uslugama dostupnima u pokretu. Njezina platforma podržava više od pet milijuna korisnika na lokacijama kao što su trgovački centri, parkirališta, zračne luke, Shellove benzinske postaje i taksi službe, uz pristup ponudama putem aplikacije. Tvrtka posluje više od 15 godina i oslanja se na tim od više od 2.350 zaposlenika. U područjima logistike, prijevoza i putovanja radi na poboljšanju korisničkog iskustva praktičnim rješenjima za plaćanje i mobilnost.
Analitičar naplate potraživanja po kreditnim karticama srednje razine u tvrtki Sem Parar (hibridno, Brazil)
Sem Parar traži analitičara naplate potraživanja po kreditnim karticama srednje razine za praćenje strategija naplate, uspješnosti portfelja, sustava i pokazatelja kašnjenja na hibridnoj poziciji u Brazilu.
Opis
- Upravljati, pratiti i unapređivati strategije naplate potraživanja za portfelj kreditnih kartica
- Podržavati naplatu kredita, smanjenje kašnjenja i odgovarajuće korisničko iskustvo
- Pratiti tijekove naplate, kampanje i strategije kroz segmente korisnika i faze kašnjenja
- Analizirati pokazatelje naplate kredita, kašnjenja, prijelaza u sljedeću fazu, ozdravljenja i gubitaka
- Pomagati u pregledu i provedbi pravila pregovaranja i obročnog plaćanja
- Pratiti i provjeravati operacije sustava Recupera i Fiserv te podržavati prilagodbe i poboljšanja sustava
- Procjenjivati uspješnost kanala naplate i preporučivati optimizacije utemeljene na podacima
- Pratiti metrike portfelja i pomagati u održavanju učinkovitih kanala i sustava naplate kredita
Zahtjevi
- Radno iskustvo u naplati potraživanja i oporavku kredita
- Iskustvo u praćenju i analizi ključnih pokazatelja uspješnosti naplate
- Praktično iskustvo u korištenju sustava Recupera i Fiserv
- Visoka stručna sprema iz poslovne administracije, ekonomije, inženjerstva, statistike, računovodstva ili srodnog područja
- Srednja do napredna razina znanja Excela za analizu podataka i ključnih pokazatelja uspješnosti
- Iskustvo u naplati potraživanja po kreditnim karticama je prednost, ali nije uvjet
- Iskustvo u konfiguriranju pravila naplate je prednost, ali nije uvjet
- Iskustvo u testiranju i unapređivanju komunikacijskih i pregovaračkih putanja je prednost, ali nije uvjet
- Poznavanje digitalnih kanala naplate, uključujući WhatsApp, SMS i e-poštu, je prednost, ali nije uvjet
- Iskustvo u inicijativama kontinuiranog poboljšanja i optimizacije procesa je prednost, ali nije uvjet
Pogodnosti
- Naknada za prijevoz ili parkiranje u uredu
- Fleksibilna naknada za obroke i hranu, uz mogućnost raspodjele iznosa između obje opcije
- Zdravstveno osiguranje
- Dentalno osiguranje
- Pristup telemedicini 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu
- Wellhub, ranije Gympass
- Zenklub
- Naknada za rad od kuće
- Bonus za sudjelovanje u dobiti u skladu s primjenjivim pravilima
- Plaćeni dopust na rođendan i obljetnicu tvrtke
- Sem Parar Tag bez naknade
- Životno osiguranje
- Plaćeni roditeljski dopust za majke, očeve ili zakonske skrbnike koji dočekaju dijete rođenjem ili posvojenjem
- Poticaj za obrazovanje s popustom do 25 % na poslijediplomske programe ili MBA