CenterWell Senior Primary Care je ponudnik zdravstvenih storitev, ki starejšim odraslim zagotavlja prilagojeno primarno zdravstveno oskrbo, zasnovano z mislijo na njihovo telesno, socialno in čustveno dobro počutje. Njegova širša ponudba oskrbe vključuje zdravstvene storitve na domu in podporo lekarn, s čimer primarno oskrbo povezuje z dopolnilnimi storitvami za starejše. Kot blagovna znamka podjetja Humana CenterWell združuje ekipe, osredotočene na zdravstveno oskrbo starejših, ter ponuja karierne priložnosti v delovnem okolju, ki poudarja spoštovanje, vključevanje, stabilnost in poklicno rast.
Agent za izhodno telefonsko prodajo – Mississippi (delo na daljavo)
Opravljajte izhodne klice članom v Mississippiju za promocijo in načrtovanje virtualnih zdravstvenih pregledov CenterWell. Razlagajte storitve, odgovarjajte na vprašanja, dokumentirajte interakcije in dosegajte cilje naročanja.
Opis
- Proaktivno kličete člane za promocijo in organizacijo virtualnih pregledov
- Pojasnjujete, kako virtualni obiski podpirajo zdravstveno izkušnjo člana
- Uporabljate svetovalne prodajne tehnike za spodbujanje naročanja pregledov
- Odgovarjate na vprašanja o virtualnih storitvah z jasnimi in natančnimi navodili
- V CRM beležite podrobnosti klicev, povratne informacije članov in preglede
- Izvajate nadaljnje stike s člani, zunanjimi organizacijami in izvajalci
- Pravočasno rešujete vprašanja članov in izvajalcev ter izpolnjujete cilje storitev in kakovosti
- Sodelujete z nadrejenimi in sodelavci pri doseganju tedenskih in mesečnih ciljev naročanja
- Skrbite za aktualno poznavanje razpoložljivih zdravstvenih storitev in ponudbe
- Z informacijami o članih ravnate v skladu z veljavnimi standardi skladnosti in regulativnimi zahtevami
Zahteve
- Vzpostavljate pomembne odnose s strankami, ki spodbujajo njihovo sodelovanje in priporočanje
- Zapletene informacije pretvarjate v preprosto uporabniško izkušnjo ter usklajujete notranjo podporo
- Učinkovito delate v telefonskem okolju z velikim obsegom klicev
- Izražate zavezanost nenehnemu izboljševanju izkušenj potrošnikov
- Predhodne izkušnje s telefonsko prodajo, vhodno ali izhodno, so zaželene
- Poznavanje primarne zdravstvene oskrbe, temelječe na vrednosti, in/ali programa Medicare Advantage je zaželeno
- Dvojezično znanje angleščine in španščine, vključno z govorjenjem, branjem in pisanjem brez omejitev ali pomoči, je zaželeno
- Vzdržujete namenski delovni prostor brez prekinitev, ki varuje zaščitene zdravstvene podatke članov in informacije po HIPAA
- Zagotovite internetno povezavo z najmanj 25 Mbps hitrosti prenosa in 10 Mbps hitrosti oddajanja
- Na voljo ste za delo 40 ur na teden
Ugodnosti
- Upravičenost do spodbujevalnega bonusnega načrta, vezanega na uspešnost podjetja in/ali posameznika
- Zdravstveno, zobozdravstveno in očesno zavarovanje
- Pokojninski varčevalni načrt 401(k)
- Plačan dopust
- Prazniki podjetja in osebni prazniki
- Plačan starševski in negovalski dopust
- Kritje za kratkotrajno in dolgotrajno invalidnost
- Življenjsko zavarovanje
- Občasna potovanja v pisarne podjetja Humana zaradi usposabljanja ali sestankov