CenterWell Senior Primary Care ir veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējs, kas apkalpo vecāka gadagājuma cilvēkus, piedāvājot personalizētu primāro aprūpi, kas veidota, ņemot vērā viņu fizisko, sociālo un emocionālo labklājību. Plašāks aprūpes pakalpojumu klāsts ietver veselības aprūpi mājās un farmācijas atbalstu, sasaistot primāro aprūpi ar papildu pakalpojumiem senioriem. Kā Humana zīmols CenterWell apvieno komandas, kas koncentrējas uz senioru veselības aprūpi, un piedāvā karjeras iespējas darba vidē, kurā tiek uzsvērta cieņa, iekļaušana, stabilitāte un profesionālā izaugsme.
Izejošo zvanu telesales aģents – Misisipi (attālināts darbs)
Veiciet izejošos zvanus Misisipi dalībniekiem, lai popularizētu un ieplānotu CenterWell virtuālās veselības aprūpes vizītes. Skaidrojiet pakalpojumus, atbildiet uz jautājumiem, dokumentējiet saziņu un sasniedziet plānošanas mērķus.
Apraksts
- Proaktīvi sazinieties ar dalībniekiem, lai popularizētu un ieplānotu virtuālās vizītes
- Skaidrojiet, kā virtuālās vizītes uzlabo dalībnieka veselības aprūpes pieredzi
- Izmantojiet konsultatīvās pārdošanas metodes, lai motivētu vizīšu plānošanu
- Skaidri un precīzi atbildiet uz jautājumiem par virtuālajiem pakalpojumiem
- CRM sistēmā reģistrējiet zvanu informāciju, dalībnieku atsauksmes un vizītes
- Veiciet turpmāku saziņu ar dalībniekiem, ārējām organizācijām un pakalpojumu sniedzējiem
- Operatīvi risiniet dalībnieku un pakalpojumu sniedzēju jautājumus, vienlaikus sasniedzot pakalpojumu un kvalitātes mērķus
- Sadarbojieties ar vadītājiem un kolēģiem, lai sasniegtu nedēļas un mēneša plānošanas mērķus
- Regulāri papildiniet zināšanas par pieejamajiem veselības aprūpes pakalpojumiem un piedāvājumiem
- Apstrādājiet dalībnieku informāciju saskaņā ar piemērojamajiem atbilstības un normatīvo aktu standartiem
Prasības
- Veidojiet nozīmīgas attiecības ar klientiem, kas veicina iesaisti un ieteikšanu citiem
- Pārvērtiet sarežģītu informāciju vienkāršā klienta pieredzē, vienlaikus koordinējot iekšējo atbalstu
- Efektīvi strādājiet liela zvanu apjoma tālruņa vidē
- Parādiet apņemšanos laika gaitā uzlabot patērētāju pieredzi
- Iepriekšēja pārdošanas pa tālruni pieredze, veicot ienākošos vai izejošos zvanus, tiks uzskatīta par priekšrocību
- Vērtībās balstītas primārās veselības aprūpes un/vai Medicare Advantage pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību
- Angļu un spāņu valodas prasme runā, lasīšanā un rakstīšanā bez ierobežojumiem vai palīdzības tiks uzskatīta par priekšrocību
- Uzturiet atsevišķu, netraucētu darba vietu, kas aizsargā dalībnieku PHI un HIPAA informāciju
- Nodrošiniet interneta pakalpojumu ar minimālo lejupielādes ātrumu 25 Mbps un augšupielādes ātrumu 10 Mbps
- Esiet gatavs strādāt 40 stundas nedēļā
Priekšrocības
- Iespēja saņemt prēmiju atbilstoši uzņēmuma un/vai individuālajiem rezultātiem
- Medicīniskā, zobārstniecības un redzes aprūpes apdrošināšana
- 401(k) pensijas uzkrājumu plāns
- Apmaksāts brīvais laiks
- Uzņēmuma un personīgās brīvdienas
- Apmaksāts bērna kopšanas un aprūpētāja atvaļinājums
- Īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
- Dzīvības apdrošināšana
- Reizēm jādodas uz Humana birojiem apmācību vai sanāksmju dēļ