Nutrafol
Nutrafol
Nutrafol разрабатывает пищевые добавки для роста волос, связывая здоровье волос с общим самочувствием. Формулы, созданные на основе научных данных, направлены на факторы, связанные с истончением волос, включая стресс, гормональные изменения и питание. Продукты предназначены для различных потребностей людей разных возрастных групп и этапов жизни, включая послеродовой период и менопаузу. Работая на стыке здравоохранения и потребительского велнеса, Nutrafol также предлагает персональные рекомендации через консультантов по планам восстановления роста волос и врачей-натуропатов.

Специалист по работе с клиентами

Помогайте клиентам Nutrafol пользоваться клинически проверенными продуктами для здоровья волос. Отвечайте на вопросы, решайте сложные обращения и помогайте с выбором продуктов по телефону, электронной почте и в чате.

Описание

  • Станьте первым контактным лицом для клиентов по телефону, электронной почте, в чате и через другие каналы связи.
  • Решайте сложные вопросы и эскалации, помогая клиентам найти подходящее решение.
  • Помогайте клиентам ориентироваться на сайте Nutrafol и в ассортименте продуктов.
  • Углубляйте экспертные знания о продуктах Nutrafol.
  • Подбирайте продуманные решения с учётом конкретных потребностей клиентов, выходя за рамки шаблонных ответов.
  • Работайте с растущей очередью обращений и меняющимися приоритетами, выполняйте порученные проекты и помогайте улучшать процессы обслуживания клиентов.
  • Подчиняйтесь руководителю отдела клиентского опыта.

Требования

  • Имеете 1–3 года опыта непосредственной поддержки клиентов по телефону, электронной почте или в чате, включая ответы на типовые вопросы и решение жалоб; опыт в электронной коммерции или быстрорастущем стартапе будет преимуществом.
  • Уверенно работаете с Zendesk, Salesforce, Microsoft Office и Google Workspace.
  • Отлично общаетесь письменно и устно.
  • Проявляете интерес к науке о здоровье и благополучии и умеете грамотно рассказывать о продуктах.
  • Знание английского и испанского языков будет преимуществом.

Преимущества

  • Удалённый формат работы.
  • Комплексная медицинская страховка, включая стоматологическое страхование и страхование зрения, а также программа FSA/HSA.
  • Участие в пенсионном плане 401(k) с доплатами работодателя.
  • Квартальные бонусы по бонусной программе.
  • Гибкий оплачиваемый отпуск.
  • Два общих оздоровительных перерыва для всей компании каждый день.
  • Обед за счёт компании каждый вторник и четверг через Seamless или Grubhub.
  • Ежемесячная выплата на оздоровительные расходы.
  • Ежемесячная компенсация интернета.
  • Ежемесячная компенсация мобильной связи.
  • Ежегодная выплата на обучение и профессиональное развитие.
  • Бесплатная подписка на приложение для медитации Headspace.
  • Бесплатная ежемесячная подписка на Nutrafol.
  • Скидки и льготы на страхование домашних животных.

Похожие вакансии

Artemys

Специалист по подбору IT-специалистов

Artemys

Подбирайте специалистов по IT-инфраструктуре для Artemys, компании в сфере цифровой трансформации. Ведите поиск и найм сотрудников, участвуйте в развитии HR-бренда.

Открыть
4M Analytics

Ведущий инженер по алгоритмам компьютерного зрения

4M Analytics

Разрабатывайте системы компьютерного зрения и машинного обучения для платформы картирования подземных коммуникаций 4M Analytics. Отвечайте за алгоритмы на всех этапах — от исследований до внедрения в производство — совместно с командами инженерии данных и продукта.

Открыть
Joom

Менеджер по успеху корпоративных клиентов, Бразилия (удалённо)

Joom

Ведите продления, удержание и развитие корпоративных клиентов JoomPulse. Превращайте аналитику Mercado Livre и Shopee в практические рекомендации для продавцов на маркетплейсах.

Открыть
Cyera

Региональный директор по продажам в сфере безопасности идентификационных данных

Cyera

Возглавьте команду продаж Cyera на Тихоокеанском Северо-Западе, развивайте территорию и превышайте план продаж платформы безопасности данных и ИИ.

Открыть
Terumo Medical Corporation

Региональный менеджер по продажам Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Руководите продажами медицинских изделий в регионе Северного и Центрального Нью-Джерси, управляя выездными командами и отношениями с больницами. Развивайте выручку региона, повышайте эффективность продаж и обеспечивайте продвижение продукции Terumo Interventional Systems в соответствии с требованиями.

Открыть
Dream

Старший менеджер программ Sovereign AI (гибридный формат, Израиль)

Dream

Руководите дорожной картой Dream в области суверенного ИИ для государственных заказчиков и критической инфраструктуры, координируя исследования, разработку, продукт, запуски и операции с использованием ИИ.

Открыть
Claroty

Инженер по автоматизации тестирования

Claroty

Разрабатывайте автоматизацию API и пользовательского интерфейса, а также контрольные проверки качества в CI/CD для платформы Claroty по защите киберфизических систем. Помогайте защищать критическую инфраструктуру с помощью надежного тестирования.

Открыть
Fluent Trade Technologies

Специалист по подбору технических специалистов

Fluent Trade Technologies
51 – 200 Сотрудники
Финтех

Подбирайте технических специалистов для международных команд Fluent Trade Technologies, координируя найм в ЕС, Украине и на Филиппинах.

Открыть
SKF Group

Глобальный инженер-конструктор изделий, подшипники — SKF, Бенгалуру

SKF Group

Разрабатывайте подшипниковую продукцию, модели, чертежи и варианты изделий в SKF — глобальном поставщике решений для вращающегося оборудования. Участвуйте в модульном проектировании, испытаниях и управлении жизненным циклом продукции.

Открыть
Webbing

Аналитик мобильного мошенничества — гибридный формат, Бухарест

Webbing

Расследуйте и предотвращайте телеком-мошенничество в глобальных услугах Webbing по подключению MVNO и IoT. Анализируйте трафик, роуминг, SIM-карты, голосовые вызовы, SMS и передачу данных, выявляя аномалии.

Открыть