Nutrafol
Nutrafol
Nutrafol, saç sağlığını daha geniş kapsamlı iyilik hâliyle ilişkilendiren saç uzamasına yönelik takviyeler geliştirir. Bilimsel temellere dayanan formülleri; stres, hormonal değişiklikler ve beslenme dâhil olmak üzere saç incelmesiyle ilişkilendirilen etkenleri ele alır. Ürünler; doğum sonrası dönem ve menopoz da dâhil olmak üzere farklı yaş gruplarının ve yaşam evrelerinin çeşitli ihtiyaçlarına göre tasarlanmıştır. Sağlık hizmetleri ile tüketici odaklı iyi yaşam alanlarının kesişiminde faaliyet gösteren Nutrafol, büyüme planı danışmanı ve naturopatik doktorlar aracılığıyla kişiselleştirilmiş rehberlik de sunar.

Müşteri Deneyimi Uzmanı

Nutrafol müşterilerinin şirketin klinik olarak test edilmiş saç sağlığı ürünlerini kullanmalarına destek olun. Telefon, e-posta ve sohbet üzerinden soruları, üst düzeye taşınan konuları ve ürün kullanımıyla ilgili sorunları çözün.

Açıklama

  • Müşterilere telefon, e-posta, sohbet ve diğer kanallardan ilk temas noktası olarak hizmet verin.
  • Karmaşık soruları ve üst düzeye taşınan konuları çözerek müşterileri uygun çözümlere yönlendirin.
  • Müşterilerin Nutrafol'un web sitesinde ve ürün yelpazesinde gezinmelerine yardımcı olun.
  • Nutrafol ürünleri hakkında uzmanlık düzeyinde bilgi edinin.
  • Hazır yanıtların ötesine geçen, müşteriye özel ve özenli çözümler üretin.
  • Artan iş kuyruklarını ve öncelikleri yönetin, verilen projeleri üstlenin ve müşteri deneyimi operasyonlarının iyileştirilmesine katkıda bulunun.
  • Müşteri Deneyimi Müdürüne bağlı çalışın.

Gereksinimler

  • Telefon, e-posta veya sohbet üzerinden rutin soruları yanıtlama ve şikâyetleri çözme dahil, doğrudan müşteri destek alanında 1–3 yıllık deneyim; e-ticaret veya hızlı büyüyen bir girişim deneyimi tercih sebebidir.
  • Zendesk, Salesforce, Microsoft Office ve Google Workspace'i yetkin biçimde kullanın.
  • Yazılı ve sözlü iletişimde son derece başarılı olun.
  • Sağlık ve esenlik bilimine merak duyun ve ürünler hakkında bilgili biçimde konuşabilin.
  • İngilizce ve İspanyolcayı birlikte bilmek avantaj sağlar.

Yan Haklar

  • Uzaktan çalışın.
  • FSA/HSA programı dahil kapsamlı sağlık, diş ve göz sigortasından yararlanın.
  • İşveren katkı payı bulunan 401(k) planına katılın.
  • Bonus programı kapsamında üç ayda bir prim kazanın.
  • Esnek ücretli izin kullanın.
  • Her gün şirket genelinde düzenlenen iki esenlik molasına katılın.
  • Her salı ve perşembe Seamless veya Grubhub aracılığıyla şirketin sağladığı öğle yemeğinden yararlanın.
  • Aylık esenlik ödeneği alın.
  • Aylık internet ödeneği alın.
  • Aylık cep telefonu ödeneği alın.
  • Yıllık öğrenim ve gelişim ödeneği alın.
  • Headspace meditasyon uygulamasına ücretsiz üyelik edinin.
  • Her ay ücretsiz Nutrafol aboneliği alın.
  • Evcil hayvan sigortası indirimlerinden ve avantajlarından yararlanın.

İlgili İş İlanları

FINN Design

Ücretli Sosyal Medya için Motion ve Grafik Tasarım Öğrencisi

FINN Design
1 – 10 Çalışanlar
İmalatModaPerakende

Yenilikçi iç giyime odaklanan bir moda girişimi olan FINN için hareketli grafikler oluşturun, kullanıcı içeriklerini düzenleyin ve ücretli sosyal medya reklamları hazırlayın. Çevrim içi mağaza görselleri ve marka tasarımları üretin.

Aç