Nutrafol
Nutrafol
Nutrafol utvecklar kosttillskott för hårväxt som kopplar samman hårets hälsa med ett bredare välbefinnande. De vetenskapligt underbyggda formuleringarna riktar sig mot faktorer som förknippas med tunnare hår, däribland stress, hormonförändringar och näringsintag, med produkter utformade för olika behov under olika åldrar och livsfaser, inklusive tiden efter förlossning och klimakteriet. Nutrafol verkar i gränslandet mellan hälso- och sjukvård och konsumentinriktat välbefinnande och erbjuder även personlig vägledning genom sin tillväxtplansrådgivare och naturläkare.

Kundupplevelsemedarbetare

Stötta Nutrafols kunder när de använder företagets kliniskt testade produkter för hårets välmående. Besvara frågor, hantera eskaleringar och hjälpa kunder att hitta rätt bland produkterna via telefon, e-post och chatt.

Beskrivning

  • Var kundernas första kontakt via telefon, e-post, chatt och andra kanaler.
  • Lös komplexa frågor och eskaleringar och vägled kunderna till lösningar.
  • Hjälp kunderna att hitta på Nutrafols webbplats och bland företagets produkter.
  • Bygg upp gedigen kunskap om Nutrafols produkter.
  • Ta fram genomtänkta, kundanpassade lösningar som går utöver standardsvar.
  • Hantera växande ärendeköer och prioriteringar, ta dig an tilldelade projekt och bidra till att förbättra verksamheten inom kundupplevelse.
  • Rapportera till chefen för kundupplevelse.

Krav

  • Har 1–3 års erfarenhet av direkt kundsupport via telefon, e-post eller chatt, inklusive att besvara vanliga frågor och lösa klagomål; erfarenhet från e-handel eller snabbväxande startupföretag är meriterande.
  • Har goda kunskaper i Zendesk, Salesforce, Microsoft Office och Google Workspace.
  • Kommunicerar mycket väl, både skriftligt och muntligt.
  • Är nyfiken på hälso- och välmåendeforskning och kan diskutera produkter på ett kunnigt sätt.
  • Kunskaper i både engelska och spanska är meriterande.

Förmåner

  • Arbeta på distans.
  • Få ett omfattande skydd för sjukvård, tandvård och synvård, inklusive ett FSA/HSA-program.
  • Delta i en 401(k)-plan med arbetsgivarmatchning.
  • Tjäna kvartalsbonusar genom bonusprogrammet.
  • Ta ut betald ledighet med flexibla villkor.
  • Ta del av två gemensamma välmåendepauser varje arbetsdag.
  • Få lunch betald av företaget varje tisdag och torsdag via Seamless eller Grubhub.
  • Få ett månatligt bidrag för välmående.
  • Få ett månatligt internetbidrag.
  • Få ett månatligt mobiltelefonbidrag.
  • Få ett årligt bidrag för lärande och utveckling.
  • Få ett kostnadsfritt medlemskap i meditationsappen Headspace.
  • Få en kostnadsfri Nutrafol-prenumeration varje månad.
  • Få tillgång till rabatter och förmåner för djurförsäkring.

Relaterade jobb

Knowtion Health

Ansvarig för talangrekrytering på distans

Knowtion Health

Ansvara för rekryteringssystem, rekvisitioner, analyser och administration av tillfällig arbetskraft hos Knowtion Health. Bidra till skalbara rekryteringsprocesser i ett växande vårdföretag.

Öppna
Napco National

Inköpskoordinator, Saudiarabien (distansarbete)

Napco National

Samordna inköpsarbetet för ett tillverkningsföretag i Saudiarabien, från inköpsorder och leverantörsleveranser till tulldokument och materialöverföringar. Stöd klarering av leveranser, fakturahantering, leverantörsreklamationer och förnyelse av produktcertifikat.

Öppna
Terumo Medical Corporation

Regionchef, Terumo Interventional Systems försäljning

Terumo Medical Corporation

Led försäljningen av medicintekniska produkter i en region i North Central New Jersey och ansvarade för fältteam och sjukhusrelationer. Driv regionala intäkter och försäljningsresultat samt säkerställ regelriktig marknadsföring av Terumo Interventional Systems produkter.

Öppna
Claroty

QA-automatiseringsingenjör

Claroty

Utveckla API- och UI-automation samt kvalitetsgrindar i CI/CD för Clarotys plattform för cybersäkerhet inom cyberfysiska system. Bidra till att skydda kritisk infrastruktur genom tillförlitlig testning.

Öppna