LogoFresh Jobs Ahead
Nutrafol
Nutrafol
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanMakanan dan minuman
Nutrafol mengembangkan suplemen untuk pertumbuhan rambut yang menghubungkan kesehatan rambut dengan kebugaran secara menyeluruh. Formulanya yang didukung ilmu pengetahuan menangani berbagai faktor yang berkaitan dengan penipisan rambut, termasuk stres, perubahan hormon, dan nutrisi, dengan produk yang dirancang untuk beragam kebutuhan pada berbagai kelompok usia dan tahap kehidupan, termasuk masa setelah melahirkan dan menopause. Beroperasi di persimpangan layanan kesehatan dan kebugaran konsumen, Nutrafol juga menyediakan panduan yang dipersonalisasi melalui penasihat rencana pertumbuhan dan dokter naturopati.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Staf Pengalaman Pelanggan

Mendukung pelanggan Nutrafol saat menggunakan produk kesehatan rambut yang telah diuji secara klinis. Menangani pertanyaan, eskalasi, dan kendala penggunaan produk melalui telepon, email, dan chat.

USAmerika Serikat
$50.000 – $55.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Menjadi kontak pertama bagi pelanggan melalui telepon, email, chat, dan kanal lainnya.
  • Menangani pertanyaan rumit dan eskalasi, serta mengarahkan pelanggan menuju solusi.
  • Membantu pelanggan menjelajahi situs web dan rangkaian produk Nutrafol.
  • Membangun pengetahuan mendalam tentang produk Nutrafol.
  • Menyusun solusi yang cermat dan sesuai kebutuhan pelanggan, melampaui jawaban yang sudah ditentukan.
  • Mengelola antrean dan prioritas yang terus bertambah, mengerjakan proyek yang ditugaskan, serta membantu meningkatkan operasional pengalaman pelanggan.
  • Melapor kepada Manajer Pengalaman Pelanggan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman 1–3 tahun dalam dukungan pelanggan langsung melalui telepon, email, atau chat, termasuk menjawab pertanyaan umum dan menangani keluhan; pengalaman di e-commerce atau perusahaan rintisan yang berkembang pesat lebih disukai.
  • Mahir menggunakan Zendesk, Salesforce, Microsoft Office, dan Google Workspace.
  • Mampu berkomunikasi dengan sangat baik secara tertulis maupun lisan.
  • Menunjukkan rasa ingin tahu terhadap ilmu kesehatan dan kebugaran serta mampu membahas produk dengan pengetahuan yang baik.
  • Kemampuan berbahasa Inggris dan Spanyol menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Bekerja dari jarak jauh.
  • Mendapatkan perlindungan medis, gigi, dan penglihatan yang menyeluruh, termasuk program FSA/HSA.
  • Mengikuti program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
  • Mendapatkan bonus triwulanan melalui program bonus.
  • Menggunakan cuti berbayar yang fleksibel.
  • Menikmati dua waktu istirahat untuk kebugaran bersama seluruh perusahaan setiap hari.
  • Mendapatkan makan siang dari perusahaan setiap Selasa dan Kamis melalui Seamless atau Grubhub.
  • Mendapatkan tunjangan kebugaran bulanan.
  • Mendapatkan tunjangan internet bulanan.
  • Mendapatkan tunjangan telepon seluler bulanan.
  • Mendapatkan tunjangan tahunan untuk pembelajaran dan pengembangan.
  • Mendapatkan keanggotaan gratis aplikasi meditasi Headspace.
  • Mendapatkan langganan Nutrafol bulanan secara gratis.
  • Mendapatkan diskon dan manfaat asuransi hewan peliharaan.

Lowongan Terkait

AT&T

Perwakilan Penjualan Bisnis AT&T, Akun Wilayah — Memphis

AT&T
Sponsor Visa H1BTeknologi dan inovasiTelekomunikasi
USAmerika SerikatTNTennessee
$38.800 – $58.200 / tahun
Di lokasiPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisPenjualan

Kembangkan basis pelanggan bisnis kecil dan pasar menengah AT&T di Memphis dengan menjual broadband serat optik dan solusi komunikasi lainnya. Peran ini mencakup pencarian prospek, pengembangan akun, dan penjualan konsultatif untuk meningkatkan pendapatan wilayah.

Buka