Nutrafol
Nutrafol
Nutrafol arendab juuksekasvu toetavaid toidulisandeid, mis seovad juuste tervise laiema heaoluga. Teaduspõhised koostised keskenduvad juuste hõrenemisega seotud teguritele, sealhulgas stressile, hormonaalsetele muutustele ja toitumisele. Tooted on loodud eri vajaduste jaoks erinevates vanuserühmades ja eluetappides, sealhulgas sünnitusjärgsel ajal ja menopausi ajal. Tervishoiu ja tarbijate heaolu kokkupuutepunktis tegutsev Nutrafol pakub ka personaalset juhendamist oma kasvukava nõustaja ja loodusraviarstide kaudu.

Kliendikogemuse spetsialist

Toeta Nutrafoli kliente nende ettevõtte kliiniliselt testitud juuksehooldustoodete kasutamisel. Lahenda küsimusi, keerukamaid juhtumeid ja toodete kasutamisega seotud probleeme telefoni, e-posti ja vestluse teel.

Kirjeldus

  • Ole klientide esimene kontaktisik telefoni, e-posti, vestluse ja muude kanalite kaudu.
  • Lahenda keerukaid küsimusi ja eskalatsioone ning suuna kliente lahendusteni.
  • Aita klientidel kasutada Nutrafoli veebisaiti ja tutvuda tootevalikuga.
  • Omanda põhjalikud teadmised Nutrafoli toodetest.
  • Loo läbimõeldud, konkreetse kliendi vajadustele vastavaid lahendusi, mis lähevad valmisvastustest kaugemale.
  • Halda kasvavaid pöördumiste järjekordi ja prioriteete, võta ette määratud projekte ning aita parandada kliendikogemuse toiminguid.
  • Allu kliendikogemuse juhile.

Nõuded

  • Sul on 1–3 aastat otsese klienditoe kogemust telefoni, e-posti või vestluse teel, sealhulgas tavapärastele küsimustele vastamisel ja kaebuste lahendamisel. E-kaubanduse või kiiresti kasvava idufirma kogemus tuleb kasuks.
  • Oskad hästi kasutada Zendeskki, Salesforce’i, Microsoft Office’i ja Google Workspace’i.
  • Suhtled suurepäraselt nii kirjalikult kui ka vestlustes.
  • Oled uudishimulik tervise- ja heaoluteaduse vastu ning oskad toodetest asjatundlikult rääkida.
  • Inglise ja hispaania keele oskus tuleb kasuks.

Hüved

  • Tee kaugtööd.
  • Saad laiaulatusliku ravi-, hambaravi- ja nägemise kindlustuskaitse, sealhulgas FSA/HSA programmi.
  • Võid osaleda 401(k) pensioniplaanis, mille sissemakseid tööandja täiendab.
  • Boonusprogrammi kaudu on võimalik teenida kvartaliboonuseid.
  • Kasuta paindlikku tasustatud puhkust.
  • Tee iga päev kaks kogu ettevõttele mõeldud heaolupausi.
  • Naudi ettevõtte korraldatud lõunat igal teisipäeval ja neljapäeval Seamlessi või Grubhubi kaudu.
  • Saad igakuise heaolutoetuse.
  • Saad igakuise internetitoetuse.
  • Saad igakuise mobiiltelefoni toetuse.
  • Saad iga-aastase õppimis- ja arengutoetuse.
  • Saad tasuta Headspace’i meditatsioonirakenduse liikmesuse.
  • Saad iga kuu tasuta Nutrafoli tellimuse.
  • Kasuta lemmikloomakindlustuse allahindlusi ja hüvesid.

Seotud töökohad